この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この暑さのなか、空調の不備によりお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、またお子さんの
お食事内容に対するご不満につきましては、ただただお詫び申し上げるしかございません。
お風呂につきましても、写真はあくまでイメージということでしたので、お客様にかなりの落胆を
与えてしまったことは残念でなりません。泉質自慢のお風呂なのですが、返す言葉もございません。
これから、館内全体のサービスの質の改善に尽くしてまいります。
貴重なお言葉、ありがとうございました。