毎回利用させていただいております。
今回も利用させていただきましたが、浴室、トイレの清掃がされていなく、浴槽内はざらざら、水滴が残ってました。
また歯みがき粉の飛び散りが扉についたままなど、ユニットバス全体が清掃されていない状態でした。

今までは清掃されていないということはなかったので、非常に残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お、だいぶ改善されてる！と思って、再度利用を再開したワシントンですが、部屋によってはやはりWiFiが使い物にならないですね。
うーん、仕方ないのかなあ。
もう少し、なんとか出来そうだけれど。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

立地は文句無し。コンビニも近く便利。
駐車場も広く、停められなかったことはありません。
地方都市にしては価格はなかなかです。設備に清潔感はありますが、設備欄に「Wi-Fi」と表記して欲しくないレベルの通信力です。
動画系は一切見れず、家族とのテレビ電話も出来ません。負荷がかかると勝手に切断されるうえに、パスワードリセットをフロントに頼まないと回復しない時もあります。
上記を重視する出張者にはかなり厳しく、低評価せざるを得なません。
多くの人がWi-Fiを求めるのは大容量通信を無料でつかえることにあるのでは。
それを含めての選択と対価支払いですので、改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

チェックインの際に応対してくれた方の丁寧さには驚きました。
あそこまで丁寧な応対をしていただいたのは初めてで感動しました。
隣にコンビニ、近くにはリオンドールがあって便利でしたし、駐車場も十分なスペースが確保されていてしかも無料なのはありがたかったです。
が、いざ部屋に入ってみると丁度10階レストランの厨房の真下らしく営業中は終始結構なの音が上から響いてきました。
他県で定宿にしているホテルでは、そういった客室は「訳あり」と称して多少割引していたりするので考えてみてはいかがでしょうか？
それとドアを閉める際の音が大きく響きすぎです。これについても何らかの対策をした方がいいように思われます。
それとネット利用時ににパスワードを要求されたのは初めてなのですが何か意味があるのでしょうか？チェックインの際に何も言われなかったので驚きました。端の部屋のせいかスピードが出なかったので結局使いませんでしたが。
朝食に関してはご飯の器が大きめなのがよかったと思いますが、あれで1200円は高いですどこに「こだわり」があるのかちょっと意味がよくわかりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

朝食おいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

暖房の効きが悪くスイッチを切り替えても殆ど温風が出て来ず風邪をひいてしまいました
名前に騙されてはいけないですね

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旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

初めて宿泊したのですが、朝食が１０時３０分までとなっており、いつも仕事の出張でいろいろ宿泊するさい朝はゆっくりなので、これはいいと思ったのですが（大概の宿は9時まで）いざ１０時位に行ってみると、暖かかったのだろう「おかず」類は火が消え、冷めて、油物は白く油が固まり、揚げ物はパサパサ。ご飯と味噌汁、スープは暖かかったですけど。思うに、早朝から１０時３０分までの営業で、作りたてを維持するのは大変だと思います。しかしながらできないのあれば、他の施設同様に９時位までにしてクオリティを上げたほうが良いのではないでしょうか？１０時位に利用する人も少ないと思いますし。（当日は私一人でした）遅くまで営業してるけど、美味しい物を食べるなら早起きしろと言わんばかりです。
部屋にもどりお湯を沸かそうとしたら、ポットは埃だらけだし、コードはキャビネットの裏にまわってるのですが、電源がはいらないので、キャビネットを動かして裏をのぞいたらコンセント抜けてるし、使用禁止だったんですかね。特に貼り紙は無かったですけど。あとキャビネット自体のソケットも電気がきておらず、携帯を充電したりするのに、苦労しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

会津若松駅からの立地に関しては十二分な位置だと思う。

ただ、当方車を使って行ったが
夕方に宴会をやっていたようで、駐車場がほぼ満車状態、
にもかかわらず駐車場には案内の係りは誰一人おらず最悪の状態であった。
駐車場に一番近い出入り口にはスロープもなく
大量の荷物があり台車を使って運搬しようと思ったが
真裏にある正面入口まで回りこまねばならないことに。
裏口にもせめてスロープくらい付けてもいいのにと思える。

朝食会場に関しても、宿泊人数から考えると明らかに席の数が足りておらず
朝ゆっくりと朝食をなどとしている雰囲気も無く
満足に食べることも出来ずにとっとと退散する羽目に・・・
これなら朝食付きプランなんぞにせず、
素泊まりで外に食べに行ったほうがよっぽどましだと思えた。
せっかく、建物の中に３箇所も食事処があるにもかかわらず
一切生かされておらず、客のことを本当に考えてるのかと疑いたくなった。

上記以外の部分、フロント対応などは十分満足できるものであったし
チェックイン作業に要する時間に関しても必要以上にかからず
すばらしいと思えた。

部屋の中の施設に関しては、値段相応と言える感じか。
可も無く不可もなく、ビジネスホテルと考えれば十分だと思う。
室内灯の電源を落とすと、コンセントが一部使えない点は
もっとわかりやすいように表記してもらいたかった。
チェックアウトの時になって、部屋を整理してて
初めてその注意書きに気づいた。

連休中の宿泊とあり、ホテルも対応に追われていた為と思うが
また泊まりたいか？と問われると、言葉を濁さざるを得ないというのが感想か。

宿泊年月

2009年10月

10月24日に宿泊しました。
フロントの人は親切で気持ちの良い対応でしたが、洗面所に小蝿が5匹ほどいて排水溝に流して蓋をしたのですが、どこからかまた出てきて清潔感に疑問を感じました。また、お風呂も湯だめるすると風呂桶のどこかが漏れてるらしく手前に敷いたバスマットがびしょびしょになって交換してもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

鶴ヶ城マラソンの時に宿泊。
忙しかったのかどのスタッフも素っ気ない。
笑顔もなければチェックイン時にお礼もなし。
洗面、お風呂はかび臭いです。
お風呂は使う気にならず、外の温泉へ行きました。
ただ朝ごはんのブッフェは美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

まず入ってすぐ気が付いたのはベッドの上の髪の毛のかたまり。気持ちが悪い。トイレは水の出が悪く一回で流れない。窓からの音や廊下の音がうるさい。ワシントンブランドで選んでも設備の古さ故の残念さが際立った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

設備が古いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

部屋は可もなく不可もない感じでした。
中でもユニットバスは掃除が行き届いてない感じで残念でした。
またフロントにはベテラン？の笑顔のない事務的な女性が対応だったので残念でした。
一緒にいた見習いの女性の方は先輩の応対をどう感じたでしょうかね。
今回は急な宿泊だったので予約可能なホテルが少なかったから仕方ないですが、今度は疲れを癒やしてくれる笑顔のフロント係りのいるホテルに泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

この夜レストランで食事をした宿泊客、食事のみの利用客、はたまたレストランの従業員自らも同じ思いだったに違いない。”なぜ？”と。ビジネス旅行で利用した私達は、フルコースディナーと言っても5品のミニコース程度のボリュームのコースに2時間以上時間がかかるとは到底思っていなかったので、とにかく参った。食材も味もちゃんとしてるし、接客もちゃんと訓練された態度なので、まさかこんな失態が起こるとはきっと本人達がまず信じられないだろうと、私はかえって同情してしまった。とはいえ、数品が出てから、その次がいつまで経っても出てこない。気付くと埋まった他のテーブルでも皆が料理を待っている。仕事終わりで、待つ気力と体力がもう無い。デザートまで待たずに席を立つことも考えたが、眠い目をこすり、結局待った。最後、あまりの理不尽な進行に”どうしてこんなに遅いんですか？”と尋ねると、言い訳でしかないが、厨房が対応出来ず・・と謝られた。宿泊客の夕食は前もって数が読めるだろうし、対応出来ないなら入店を断るような調整は出来なかったんだろうか？食べ始めは、仕事の疲れを癒す夜の予感があったが1時間を過ぎる頃には苦痛の夜に変わっていった。コロナ禍で来客が無い時期が続いた後の、これが後遺症ということなのか？とにかく私は同情の方が怒りよりも勝った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

いつも会津若松に行く時は使わせて頂いてたのですが
今回の部屋はとてもカビ臭く、お風呂はカビだらけ、ホコリもあって少しびっくりしました。
従業員さんの愛想もよく、
今までは部屋が汚いと思ったことが無かったので少し残念です。
ゴートゥートラベルで安く行ったからでしょうか。
従業員さん、清掃員さんの対応、愛想はすごくよいのでまた使わせて頂きたいとは思ってるのですが...

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

駐車場の利用説明が不十分。チェックイン後の外出の扱いがよくわからなかった。
マッサージ予約が手配されていなかった。
ユニットバスの清掃が不十分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋が狭いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

禁煙ルームの空きがなく、やむなく喫煙ルームに宿泊。部屋だけではなくフロア自体がたばこのにおいが染みついておりが気になった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

汚い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

和室でゆっくりプランなのに部屋が狭すぎてゆっくりなんてできませんでした。3人できちきちで荷物も広げられないくらいでした。
布団も敷き布団だけで今時布団マットもひかないホテルがあるのですね。
シーツも雑にひいてあり安かろう悪かろうに当たってしまった感じです。
同じくらいの価格でも旅館の方が快適でした。残念ながらリピはなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月