部屋が狭いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

禁煙ルームの空きがなく、やむなく喫煙ルームに宿泊。部屋だけではなくフロア自体がたばこのにおいが染みついておりが気になった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

汚い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

久し振りの宿泊でした。

【部屋】
広さは普通ですが・・設備が古いです。
部屋のエアコンが集中管理の為温度調整がほぼ出来ません。
根本的な改善は無理と思いますが、客室のリニューアル等は今後考えて頂きたい。

【風呂】
客室のユニットバスは狭くシャワーを浴びるだけでも苦労しました。
設備が古く暗いイメージです。

【朝食】
今回は利用しませんでした。

【夕食】
今回は利用しませんでした。
ホテル内に飲食店が有り外出しなくても良いのは天候が悪いときや遅い時間のチェックイン時に便利ですね。

【接客・サービス】
フロントの位置が大変解りづらく不便です。
手続き等スムーズで問題は無いと感じます。

【清潔感】
全体に古い設備ですが清潔に保たれており好感が持てます。

十年ぶり位に宿泊させて頂きましたが、流石に設備が古く古めかしさすら感じました。
しかし設備は古くても清潔に保たれておりその点は高評価です。
点数には表れない点ですが大変重要なポイントだと思います。
大変だとは思いますが少しずつでもリニューアルして頂けたらまた宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

フロント係の男性の対応が最低だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

女性の、アメニティが、少ないし、グラスとかも、袋かぶってないし、今時スカパーが、見れないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

駅からもっと近いHotelがありますし、何しろ部屋が狭かった。フロントも親切な感じはしない。提案もない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

キャリーバッグを転がし駅から徒歩で到着。
正面入り口は階段のみでスロープがなくキャリーバッグを持ち上げなければならない。
中に入り広いロビー。フロントは何処？場所が分かりにくい、奥の方。
チェックインしエレベーターは何処？
フロントからは広いロビーを越えなければならないが場所の説明はなかった。
仕事で利用したので長期となったが館内にコインランドリーは無く、外へ。
ネット回線は無線LANであるものの回線スピードは4Mbps程しか出ない。
朝食バイキングは価格の割りに種類が少なく連日、ほぼ同じ。
最近ならビジネスホテルでも、もっと安く種類豊富で提供するところがある。
朝食付きプランだったが、飽きて近所のコンビニに購入へ。
近くのビジネスホテルを利用すれば良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

宿泊としては初めて利用させて頂きました。
築年数を想像すれば、ある程度の譲歩をするのは当たり前ですが、
防音の悪さや無線LANでの接続の遅さ、工事中の駐車場についての案内不備という点で、
低評価としました。
6:30からの朝食は、職員の方々のご苦労もあるかと思いますが、
非常に助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

やはり古さは、否めません。設備的に最新のホテルと比べてはいけませんが物足りませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

接客レベルが低すぎる。研修中のカードを付けた方が何名かいたとは言え。到着時、カードキーの使用方法が分らなくて、フロントの方に尋ねた時、対応してくれた方以外の方の様子。１人はチラッと一瞥したあとニコリともせず立ったまま。他の方は背を向けてパンフのようなものの整理に余念がなく。到着時は雨が結構降っていました。隣接の無料駐車場は満車。信号３つ先の無料駐車場から雨の中、歩くのは厳しい。外出した時、近くに終日３００円の駐車場を発見。宿泊客全てが遠い無料駐車場を好とは思わない。臨機応変に有料を案内することも気配りでは。外出時、キーをフロントに預けた直後、忘れ物に気付きフロントにキーを申し出るも何故か不明でバタバタとキーを探す間、またされる。翌朝、レストランへ。私達の前列のお客様が現金でバイキングをご利用希望の様子。こちらの受付の方も不慣れなのか、お客様がお釣りをもらっていませんと申し出ていました。どの部門も接客レベルが低い。元気もない。笑顔もない。気配りもない。旅行にでかけることが少しでもお役に立てるかなと思って伺ったがこれでは・・。もう一度、おもてなしとはどういうことか考えられたらいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

毎回御世話になっています。
前回は、穴があきそうなシーツが敷いてあったり今回は、枕カバーに穴があいていました。
さすがに２回も続くといやになりました。
フロントの方の事後対応はよかったのですがその不具合に対しての対策が活かされていない為に再発したのでなないでしょうか？

因みに宿泊料金は、通常通り請求されました。
このようなことがあって通常通りに宿泊料金を払うというのは、多少疑問が残ります。

それに以前改善を御願いした第３駐車場照明も未だに設置されていません。

今一度責任者の方の御意見を御聞かせ願います。
宜しく御願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

朝食おいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

　禁煙ルームを予約しました。
　備え付けの冷蔵庫が不調らしく音がとてもうるさく夜寝れそうもなかったので部屋の変更をお願いしたが、確認にも来ないで出来ないとの回答。寝れないよりはましと冷蔵庫の電源を切る方法がないかと聞いたら係りのものをよこすとの事。係りの人に音を確認してもらい再度、部屋の変更を要求すると禁煙ルームは満室で喫煙ルームなら何とかなるとのことだったが納得出来ないので、冷蔵庫を交換するか別の禁煙ルームを用意するようにきつくお願いしてやっと冷蔵庫の交換をしていただきました。
　そもそも、備品の異常はちゃんとチェックしておくべきものではないでしょうか？
　また、冷蔵庫の電源を任意に切れるようにスイッチをもうけてあるホテルもあります。
　さらにお状況の確認もせずに、出来ないとの対応はあまりにもひどすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

フロントの対応『ん～』って感じ。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

暖房の効きが悪くスイッチを切り替えても殆ど温風が出て来ず風邪をひいてしまいました
名前に騙されてはいけないですね

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール★破格値に挑戦】室数限定！秋得プラン
シングルルーム喫煙タイプ「ネット無線ＬＡＮ 料金無料！」

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

朝食バイキングは満足できましたが、
部屋の古さは価格と釣り合わないように思えます。

隣室のみならず、上階からの騒音も聞こえました。

また、泊まりたいとは思いませんが、お米が美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

QUOカード付だったのですが、カードを忘れられていました。後から言いに行ってもらえましたが、きちんと対応してほしいです。

宿泊年月

2009年09月

３泊お世話になりましたが廊下が汚いというか、絨毯が剥がれているのに修繕していないのはどうしてなのでしょうか。最近剥がれたようには見えなかったのですが。一箇所剥がれているだけで非常に汚く感じました。建物が古いせいではないと思います。また、朝食時のレストランで調理を担当されている方だと思いますが、白衣は綺麗だったのですが、スラックスが汚い！お客様の前に出るのであれば清潔な印象をもたれるようにしたほうが良いかと思います。朝食は美味しくいただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
ＱＵＯカード＆朝食バイキング＆インターネット無線ＬＡＮ料金無料　プラン
シングルルーム喫煙タイプ「ネット無線ＬＡＮ 料金無料！」

宿泊年月

2009年03月

駐車場の利用説明が不十分。チェックイン後の外出の扱いがよくわからなかった。
マッサージ予約が手配されていなかった。
ユニットバスの清掃が不十分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月