この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご満足いただけありがとうございます。
日頃よりご満足いただけますように
心配りをさせていただいておりますが
何かお気付の点がございましたら
お気軽にスタッフまで
お声かけください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
フロントの対応につきましては
再度スタッフと反省、改善をして参ります。
清潔感につきましても
19年目のホテルではありますが
今後も清掃等に努力をして
お客様にはおくつろぎいただけますように
させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にご宿泊いただきましたお部屋は
シングルタイプで部屋の広さは１５平米と広く
ベット幅も140ｃｍとゆったりお休みいただけます。
朝食のお値段、内容につきましては
貴重なご意見をいただきまして
大変ありがとうございます。
今後の改善に参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
朝食にお褒めをいただきありがとうございます。
朝食には、和定食に洋定食と人気の朝粥定食も
取り揃えてお待ち申し上げております。
ヘルシーで身体にやさしい朝粥定食を
一度お召し上がりください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様よりお褒めをいただきありがとうございます。
また、サテイとは同一の建物でありまして、
連絡口より行来でき、天候の悪い日でも
外に出ずにお買い物に行けます。
食品売り場は、夜11時まで営業で商品も豊富です。
ごゆっくりとお買い物ができます。
レストラン街も充実です、ご利用ください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
只今修繕計画を進めております。
大変申し訳ございません。
なお、駅からはご予約いただけましたら
送迎をいたしておりますので
ご利用くださいませ。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様には、２食付プランをご利用いただき
お食事にご満足いただけ、ありがとうございます。
お米は新潟産こしひかりを使用し
食材も新潟産を中心に使用し好評をいただいております。
朝食も人気の和定食や洋定食をご用意し
他には無い朝粥定食もぜひ一度お試しください。
体にもやさしく美味しいですよ。
フロントスタッフも皆様にご満足いただけます様
改善をさせていただきますので
何かお気付きの点がございましたら
お気軽にお声かけください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
サテイは、ホテルと直結しており
天候の悪い日でも、外に出ずに行き来できます。
営業時間も食品売場は夜１１時まで
その他の売場も夜９時まで営業しております。
ごゆっくりとお買い物ができます。
どうぞご利用くださいませ。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
設備でお客様には、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
早急に改善をさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
お食事をお褒めいただけまして
ありがとうございます。
朝食は、和定食、洋定食と朝粥定食があります。
特に和定食は好評をいただいております。
珍しさで、朝粥定食も召し上がられています。
ご満足いただけありがとうございます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
ご指摘のポイント付与の件ですが
時間がかかり大変申し訳ございません。
楽天に確認がとれましたので、ご報告申し上げます。
今までチェックイン当日に付与されてましたが
タイミングの変更がありまして
チェックイン日より１０日以内の付与とさせて
いただいています。とのことでした。
詳しくは、会員様ログイン後ポイントクラブを
クリックされますと、現在の付与についての
説明がされているとのこでした。
ご確認いただけますでしょうか。
何かご不明な点がございましたら
お電話いただければ、ご説明をさせていただきます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤
電話０２５６－６６－１１１１

この度のご利用ありがとうございます。
ご指摘のポイント付与の件ですが
時間がかかり大変申し訳ございません。
楽天に確認がとれましたので、ご報告申し上げます。
今までチェックイン当日に付与されてましたが
タイミングの変更がありまして
チェックイン日より１０日以内の付与とさせて
いただいています。とのことでした。
詳しくは、会員様ログイン後ポイントクラブを
クリックされますと、現在の付与についての
説明がされているとのこでした。
ご確認いただけますでしょうか。
何かご不明な点がございましたら
お電話いただければ、ご説明をさせていただきます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤
電話０２５６－６６－１１１１

この度のご利用ありがとうございます。
お客様には、ご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
改善をさせていただきます。
ご注意、ご指導ありがとうございます。
今後もお気付きの点がございましたら
ご指導をよろしくお願い申し上げます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
設備につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
清掃等に配慮しておりますが、今後の改装等に
検討させていただきます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
禁煙をご希望のところ、空き室が無く、大変申し訳ございませんでした。
脱臭器対応をさせていただきました。
お客様のご協力ありがとうございます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
セミダブルプランご利用のプランですと、通常シングルタイプでのご提供となりますお部屋をセミダブルにてご利用いただけますので、お得でございます。
お部屋は１５平米・ベットサイズも１４０ｃｍと
ゆったりとご利用いただけます。
ご満足いただけまして誠にありがとうございます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　　伊藤

ご宿泊ありがとうございます。

テレビの件、大変申し訳ございません。
早急に原因をお調べして対応させていただきます。
重ね重ねご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント　青林

この度のご利用、誠に有難うございます。
雨音に関しまして、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
メンテナンスの徹底を図り、
お客様にご不快な思いを与えぬよう、
努めてまいります。
またのご機会がございましたら
是非、宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　大橋

この度はご利用、誠に有難うございます。
フロントの対応にお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、お客様に不眠・不快な思いをおかけして、
誠に申し訳ございません。
冷房・騒音につきましては、
施設設備担当者とも協議の上、
できるかぎりの設備改善を行わせて頂きます。
心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様に安心してお泊まり頂けるよう
なお一層精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大橋

ご利用誠に有難うございます。

お風呂でございますが、全室ユニットバス
でのご用意となります。
当ホテルでは、隣接いたします
スポーツジムと提携しておりまして
施設全般一日御利用いただけます
お得なチケットを¥８００－にて
ご用意させていただいております。
ジムはもちろん、サウナ・大浴場・マッサージ機
全てをご利用いただけます。
又お泊りいただける機会がございましたら
是非、お試し下さいませ。

又の御来館、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご利用誠に有難うございます。

お風呂でございますが、全室ユニットバス
でのご用意となります。
当ホテルでは、隣接いたします
スポーツジムと提携しておりまして
施設全般一日御利用いただけます
お得なチケットを¥８００－にて
ご用意させていただいております。
ジムはもちろん、サウナ・大浴場・マッサージ機
全てをご利用いただけます。
又お泊りいただける機会がございましたら
是非、お試し下さいませ。

又の御来館、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　宿泊課　　坪谷