この度のご利用、誠にありがとうございます。

駐車場のご案内・スタッフの対応に関しまして、
お客様にご不便、ご不快な気持ちにさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、沢山の貴重なご意見を頂戴し、
感謝申し上げます。

責任者にも改善点を伝え、
お客様のご意見を参考に、
接客も含め、案内等の改善に努め、
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、
全スタッフでホテル＆人材創りに
取り組んでまいりますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　大橋

この度のご利用、誠にありがとうございます。

空気清浄機は全室完備となっており、
お客様には好評を頂いております。

また当ホテルは
ショッピングセンターイオンと隣接しており、
駐車場も共用で無料でご利用頂けます。
イオンと直結のホテルの為、
雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、
コンビニより品揃えも豊富で、
食品の夕方セールもありお得です。

お褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、
お部屋の清掃の不備により、
ご不快な気持ちにさせてしまった事を、
心よりお詫び申し上げます。
清掃担当に指導するとともに、
今後はこのような不手際がないよう、
清掃の徹底、向上に努めて参ります。
　
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
全スタッフで日々の業務に取り組んでまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルをお選びいただき
重ねてお礼申し上げます。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊フロント　青木

御利用誠にありがとうございます。

立地以外には、特筆すべきことがないとの
厳しいご意見として賜りました。
ですが、ご投稿頂けました事に優しい方だと
感じずにはいられません。
安心安全に努めることはもちろん
快適にお過ごし頂けます様、
コロナ感染対策に万全を期して創意工夫し
快適にお過ごし頂けます様、努めてまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご宿泊有難うございます。

隣接してますショッピングセンターイオンは
大変ご好評いただいております。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊フロント　青柳

この度のご利用、誠にありがとうございます。

スタッフの接客、ご朝食に関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、
大変嬉しい限りでございます。

コインランドリーに関しましては、
当館内に設置はございませんが、
徒歩4分程のところに、
朝6時～夜24時まで営業している
コインランドリーがございます。

今後もお客様に喜んで頂けます様、
より一層精進いたします。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

この度のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルはショッピングセンターイオンと
直結のホテルのため、
雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、
コンビニより品揃えも豊富で、
食品の夕方セールもありお得です。
また、客室には冷蔵庫のみの設置となっており、
冷凍物に関しましては、
ご不便をおかけ致しますが、
フロントにてお預かりをさせて頂いております。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

ご利用誠に有難うございます。

喫煙のお部屋とはいえ
ご不快な思いをおかけして
大変申し訳ございません。
壁紙交換等、消臭対応を検討させて
いただきます。
誠に申し訳ございません。

　　　　　宿泊課　　坪谷

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで
何よりでございます。

又の御来館、心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　寺田

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらにご返信させて頂きます。

私共を長年御利用して頂ける事にスタッフ一同感謝しております。
これからもサービスは勿論の事、施設のメンテンスやアメニティの充実等で、お客様によりご満足頂ける様努めてまいります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　柄澤

ご宿泊ありがとうございます。

周辺は居酒屋が多く、お食事だけでもまた、お一人様でも安心してご飲食できます。おすすめのお店もございますので、お気軽にフロントスタッフまでお声かけください。
　
またの御利用、心よりお待ち申し上げます。

宿泊フロント　青木

ご利用誠にありがとうございます。

お気に入りのプランがございまして
幸いでございます。
是非、又ご利用くださいますよう
お願い申し上げます。

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご利用誠にありがとうございます。

ご満足頂くことが出来ず、大変申し訳ございません。
エキストラベッドの配置方法、
隅々までの清掃とメンテナンスを
今一度点検いたします。

ご指摘、誠にありがとうございます。

機会がございましたら、どうか今一度お試し
下さいますよう
お願い申し上げます。

　　　　　　宿泊課　　坪谷

この度はご御利用誠に有難うございます。
清掃に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフ全員に伝え、
今後は当たり前の事ではございますが、
細部まで気を配った清掃を行うよう、
厳しく指導させていただきます。
お客様にご満足いただき、
ごゆっくりお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同、なお一層精進してまいります。
またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大橋

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。
お風呂の排水の件でございますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、チェックアウトの際もお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとメンテナンスの者に再度点検等を厳しく注意喚起してまいります。
今後お客様の貴重なお時間を損なう事の無いよう改善してまいります。
またの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊　大橋

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご満足いただけ
ありがとうございます。
何かお気付の点がございましたら
お気軽にスタッフに
お申し付けください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
布団につきましては、取引先に伺い
改善をさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
家具のガラスにつきましては
以前にガラスが割れ、そのままの状態でした。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い申し上げます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
コンセントにつきましては
修理させていただきました。
ご指摘をいただきまして
大変ありがとうございます。
今後も何かお気付きの点がございましたら
お気軽にスタッフにお申し付けください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
フロントの対応につきましては
再度スタッフと反省、改善をして参ります。
清潔感につきましても
19年目のホテルではありますが
今後も清掃等に努力をして
お客様にはおくつろぎいただけますように
させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤