この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回、禁煙のお部屋にもかかわらずタバコの臭いがしたということでたいへん申し訳ございませんでした。
当ホテルは５階が禁煙フロアとなっております。
清掃の際にチェックいたしまして、万が一タバコの臭いがする場合は直ちに機械で脱臭しております。
それにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後客室の品質管理を徹底して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　宿泊課　坂井

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
大変嬉しいご感想ありがとうございます。また、当ホテルの朝食は和食、洋食、朝粥の中からお選びいただくかたちとなっております。ご満足していただけたら光栄です。
では、またのお越しを心よりお待ち申しております。
　　宿泊課　後藤

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
煙草臭の件、大変申し訳ございませんでした。早速点検し脱臭いたしました。
尚、数に限りがありますが禁煙タイプのお部屋もございますのでご利用くださいませ。
ではまたのご利用お待ち申し上げております。
　　　　宿泊課　坂井

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ソファの件、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう管理を徹底して参ります。
では、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　宿泊課　坂井

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルのご朝食はバイキングではなく「和食」「洋食」「朝粥定食」からお選びいただく形式でございますが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
尚、ご朝食時間は６時30分から10時までの営業となっております。
では、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　宿泊課　坂井

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
当ホテルのフロントは24時間対応でございますので、深夜のチェックインや早朝のチェックアウトでもご安心下さいませ。
尚、ご到着時間が22時を過ぎる場合はご連絡をいただければ幸いです。
では、またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　宿泊課　坂井

この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルのベットの大きさはシングルルームはすべてセミダブルベットとなっており、ゆったりとおくつろぎいただけます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
　　　　宿泊課　坂井

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
冷蔵庫の冷えが弱い件、たいへん申し訳ございませんでした。早速点検致します。
当ホテルの冷蔵庫は空となっており、各階の自動販売機や隣接しているショッピングセンター「県央サティ」でお買い求めいただいた際に便利です。サティの食品売り場は23時まで営業の為、屋外へお出になることなくお買い物が出来ます。
では、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　宿泊課　坂井

この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バスタブの件とフロント対応の件、たいへん申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう客室管理の徹底、接客サービスの向上を心がけて参ります。
また、領収書の件でございますが、ご予約名は個人名で頂戴しており通常の領収書をご用意しておりましたところ、会社名と個人名を併記したコンピュータ印字の領収書が必要との事で貴重なお時間をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力して参りますので、ぜひまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　宿泊課　坂井

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同うれしく思っております。
これからもサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　宿泊課　坂井