いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらにご返信させて頂きます。

私共を長年御利用して頂ける事にスタッフ一同感謝しております。
これからもサービスは勿論の事、施設のメンテンスやアメニティの充実等で、お客様によりご満足頂ける様努めてまいります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　柄澤

この度の御利用、誠に有難うございます。

ご指摘頂きました最上階のWIFIを確認致したところ、
通信が非常に不安定な状態でございました。
大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
近日中に対象のルーターを交換致します。

またの御機会がございましたら、是非宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　柄澤

この度の御利用、誠に有難うございます。

お部屋の匂いにつきましては至急確認し
念入りに脱臭対応致しました。

私共のダブルルームに関しましては、
全てイオン様側のお部屋となってございますので、
景観を重視されるお客様にとっては
あまりお勧めはできないかと思われます。
お部屋の御交換は気軽にお申し付けくださいませ。
お部屋に余裕のある際は直ぐに御交換させて頂きます。

またの御機会がございましたら
是非、宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　柄澤

この度は、大変ご迷惑をおかけしました事
深くお詫び致します。
誠に申し訳ございません。

スタッフの手配ミスでお客様の貴重なお時間を
損なうような事になってしまい
ただただ、申し訳ない思いで一杯でございます。

今後は、今一度引き継ぎ業務等の見直しを図り、
このような事の無い様努めてまいります。


宿泊課　柄澤

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。
お風呂の排水の件でございますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、チェックアウトの際もお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとメンテナンスの者に再度点検等を厳しく注意喚起してまいります。
今後お客様の貴重なお時間を損なう事の無いよう改善してまいります。
またの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊　大橋

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
布団は羽毛布団を使用させていただいておりますが、お申し出いただければ、毛布の準備も
させていただいております。
お気軽にお申し付けください。
朝食をおいしくお召し上がりいただき
ありがとうございます。
和定食、洋定食に朝粥定食もご用意いたしております。
朝粥定食もお喜びいただいております。
ぜひ一度お召し上がりください。
ご利用ありがとうございました。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルをお選びいただき
重ねてお礼申し上げます。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊フロント　青木

この度のご利用、誠に有難うございます。
これからもお客様に、
安心してお泊まり頂けるよう、
なお一層精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大橋

この度のご利用、誠にありがとうございます。

スタッフの接客、ご朝食に関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、
大変嬉しい限りでございます。

コインランドリーに関しましては、
当館内に設置はございませんが、
徒歩4分程のところに、
朝6時～夜24時まで営業している
コインランドリーがございます。

今後もお客様に喜んで頂けます様、
より一層精進いたします。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

ご利用誠にありがとうございます。

ギンザスタッフの励みになりますお言葉を頂き
ありがとうございます。
これからも清掃等丁寧を心掛けて
安心してご利用頂けますよう精進いたします。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご利用誠に有難うございます。

当ホテルも築年数を経て、多くのお客様に、
ご愛顧いただいてまいりました。
これからも更に多くのお客様に
お喜びいただけますよう
改善を、検討させていただいております。

ご指摘、誠にありがとうございます。
これからもご愛顧の程、お願い申し上げます。

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご利用誠にありがとうございます。

お気に入りのプランがございまして
幸いでございます。
是非、又ご利用くださいますよう
お願い申し上げます。

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご利用誠にありがとうございます。

設備は、今後見直しとメンテナンスに
重点項目を設けまして、随時検討させて頂きます。
ご不便おかけしまして申し訳ございません。

又のご利用を、笑顔でお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊課　　坪谷

御利用誠にありがとうございます。

築年数を経て、施設の古さも目立って参りました
順次改善を図り、今まで以上に満足いただける
ホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで
まいります。ご指摘感謝申し上げます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　宿泊　　坪谷

この度はご利用誠にありがとうございます。
当ホテルはショッピングセンターイオンと同一の建物にあり、専用口よりご利用いただけます。
雨の日でも、外に出ずにお買い物にいけて、
食品売場は夜11時まで利用でき、コンビニも近くにございますが、品揃え豊富で、夕方には食品の割引もあります。
他にも、スポーツジムやレストラン街もあり、
時間も有効にお使いいただけます。
ホームページの送迎案内の件につきましては、
お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。
早急に対応させていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊　大橋