クチコミ

総合評価
4.03
1,674
5
255
4
520
3
119
2
26
1
6
部屋
3.89
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.05
朝食
4.14
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.65
設備
3.72
清潔さ
3.92
71
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ステラクマ
60代/女性|5 件のクチコミ

スーパーが近くてとても便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まり|イン14:00〜×駐車場料なし×イオン直結

38
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この度のご利用、誠にありがとうございます。 イオンと直結している利便性について, ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
2025-10-21
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

防音なのか、部屋がすごく静か。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
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この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお休みいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしております。 これからも快適なご滞在を提供できるよう努めて まいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
2025-10-18
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

とても寝やすかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
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この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「とても寝やすかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお休みいただけたご様子で、スタッフ一同ほっといたしております。 今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また燕三条にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊課
2025-10-18
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
62 件のクチコミ

駅近で広い駐車場も隣接しており便利でした。4階の駐車場にもう少しホテルへの案内明示があればなお良し。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まり|イン14:00〜×駐車場料なし×イオン直結

11
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この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅からのアクセスや隣接する駐車場の利便性についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 また、4階駐車場からホテルへのご案内表示につきまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より分かりやすく快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 これからも「駅近・イオン直結・駐車場無料」の立地を活かし、安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課  坪谷
2025-10-03
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

イオンと直結なので、買い物等すごく便利でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まり|イン14:00〜×駐車場料なし×イオン直結

8
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この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 イオンと直結している利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、天候に左右されることなくお買い物やお食事をしていただける環境が整っており、多くのお客様からご好評をいただいております。観光や出張の際にも快適にお過ごしいただける拠点として、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-26
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

立地も良く、駐車場がイオンモールを利用できたのも良かったです。 部屋の広さも十分でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
このたびは燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地やお部屋の広さ、さらにはイオンモール駐車場のご利用についてご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 当館は新幹線・高速道路からのアクセスも良く、隣接するイオンモールを通じてお食事やお買い物にも便利にご利用いただける点が特長でございます。お部屋につきましても快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、今後とも安心してお選びいただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
2025-09-20
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
94 件のクチコミ

建物自体が古いですが、駐車場はイオンと直結で便利です。 朝食は和食、洋食のセットを選択ができ、ご飯、トーストのお代わりを対応してもらえます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付|和・洋の定食を選択!燕三条駅徒歩5分×駐車場料金なし×イオン直結!

8
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この度のご利用、誠にありがとうございます。 当ホテルはショッピングセンターイオンと隣接しており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。 イオンと直結のホテルの為、 雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、 コンビニより品揃えも豊富で、 食品の夕方セールもありお得です。 朝食に関しても、 お客様にご満足いただけるよう、 地元の食材を中心に、 更なる向上を目指していきたいと思います。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課  
2025-09-18
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
daimatama
50代/男性|94 件のクチコミ

昔ながらのビジネスホテルといった感じです。 イオンに直結なので、買い物には困りません。 ゆっくり過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付|和・洋の定食を選択!燕三条駅徒歩5分×駐車場料金なし×イオン直結!

7
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このたびは燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は昔ながらの落ち着いた雰囲気の中で、安心してお過ごしいただけるよう心がけております。 また、直結するイオンをご活用いただき快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もゆっくりとお寛ぎいただける空間と、便利な立地を活かしたサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また燕三条にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊フロント
2025-09-15
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
99 件のクチコミ

高い階層の部屋から快適に進み、リラックスできました。 騒がしくなく、落ち着いた空間を感じられた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まり|イン14:00〜×駐車場料なし×イオン直結

6
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この度のご利用、誠に有難うございます。 私共のお部屋は、 この地域で一番の広さでございますので, お客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。 また、当ホテルは雨・雪の際に お客様が濡れる事なくチェックイン可能な 立体駐車場もご用意しておりますので、 安心してお車をお停めいただけます。 これからもお客様のお言葉を励みに、 なお一層精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 
2025-09-14
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
Gマシュー
60代/男性|26 件のクチコミ

朝御飯野菜尽くしでヘルシー ヨーグルト、スムージー美味しいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊まり|燕三条駅徒歩5分|チェックイン14:00から×駐車場料金なし×イオン直結

5
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この度のご利用、誠にありがとうございます。 朝食に関してのお言葉、大変嬉しく思います。 当ホテルでは、 新潟ならではの美味しいお米をはじめ、 こだわりの食材を使用した朝食をご提供しております。 これからも快適にお過ごしいただけるよう 努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課  この度はご利用いただきありがとうございます。 お世辞にも野菜尽くしでヘルシーといえるお料理ではないと思っております。 お客様からいただきましたお言葉に応えられるようスタッフ一同情報を共有させていただきます。 改善の種をありがとうございます。 レストラン銀座スタッフ 
2025-09-14
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
Ryock0420
40代/男性|16 件のクチコミ

設備の隅々までが綺麗で手が行き届いていることが伺えました。インアウトの2回だけでしたが従業員の方の対応も良かったです。最近増えていますがテレビにキャスト機能が有ればもっと良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付|和・洋の定食を選択!燕三条駅徒歩5分×駐車場料金なし×イオン直結!

4
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このたびは燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内設備の清掃やスタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 また、テレビのキャスト機能についてのご要望もありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。 引き続き快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊課
2025-09-12
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
131 件のクチコミ

イオン直結が便利。朝食の米が美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食付|和・洋の定食を選択!駐車場料金なし×イオン直結

4
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このたびは燕三条ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 イオン直結の利便性や、新潟ならではのお米を使用したご朝食をお楽しみいただけたとのお声、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊課
2025-09-12
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
モライもん
60代/男性|18 件のクチコミ

出張の際利用。イオン直結で駐車場の心配なく買い物も便利。フロントの対応など、いつも安心して利用させてもらっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度のご利用、誠にありがとうございます。 当ホテルはショッピングセンターイオンと隣接し ており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。 イオンと直結のホテルの為、 雨にも濡れずに安心してお買い物等ができます。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課  
2025-08-29
5
ビジネス
その他
2025年8月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

立地も良く、周辺に飲食店もあり、車で行くのも便利でした。出張のさいは又利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
このたびは燕三条ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地や周辺環境の利便性にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 JR燕三条駅から徒歩圏内でありながら、北陸自動車道「三条燕I.C.」にも近く、お車でも公共交通機関でもアクセスしやすいのが当ホテルの特長でございます。 また、ホテル周辺には飲食店やショッピングモールがあり、ビジネスでのご滞在はもちろん、観光やご家族での利用にも便利にお過ごしいただけます。 次回のご出張の際もぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
2025-08-26
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ベットも広くゆったりと寝る事が出来ました。 スプリングも快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊まり|燕三条駅徒歩5分|チェックイン14:00から×駐車場料金なし×イオン直結

12
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このたびは燕三条ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 客室のベッドでゆったりとお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館では快適な睡眠環境を大切に考え、スプリングの寝心地にもこだわっております。 お客様に安心して旅の疲れを癒していただけるよう、今後も清潔で快適なお部屋づくりに努めてまいります。ぜひ次回のご出張やご旅行の際にも、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
2025-08-25
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
94 件のクチコミ

時々wi-fiの速度が遅くなる 朝食は和食か洋食かを選択して用意してもらが、ご飯味噌汁、トーストのお代わりが可能 体調を崩して迷惑をかけてしまいましたが、対応が良く助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付|和・洋の定食を選択!燕三条駅徒歩5分×駐車場料金なし×イオン直結!

15
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このたびは燕三条ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 Wi-Fiの速度につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向けて、館内環境の整備に努めてまいります。 また、フロントにてWi-Fi中継器をお貸出ししてございますので、機会がございましたらお申し出くださいませ。 ご朝食についてお褒めいただき大変光栄でございます。当館のご朝食は「和食」「洋食」からお選びいただき、炊きたてのご飯やお味噌汁、トーストなどはおかわり自由でご提供しており、多くのお客様からご好評いただいております。 また、ご滞在中に体調を崩された際には少しでもお力になれたことを嬉しく存じます。お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、これからもスタッフ一同努めてまいります。 引き続き、燕三条ワシントンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊課
2025-08-25
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
カルタモン
50代/男性|166 件のクチコミ

夜はエントランスが暗い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 夜間のエントランスが暗く感じられたとのこと、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお戻りいただけるよう、照明環境について改めて確認・改善を検討してまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 宿泊課
2025-08-22
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
230 件のクチコミ

出張で1泊しました。建物は古いものでしたが宿泊するのに不便はありませんでした。朝食は米処らしくお米がおいしくおかわりをしてしまいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
このたびは燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 建物につきましては年月を重ねておりますが、ご滞在に不便なくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 またご朝食では、新潟ならではの自慢のお米をお楽しみいただき、おかわりまでしてくださったとのこと、とても光栄でございます。 当館では、地域の魅力を感じていただけるご朝食と、出張でも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 宿泊課
2025-08-22
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

毎年、お盆と年末に部屋が空いてる時は予約して利用させて貰ってます。 高速のインターからも新幹線の駅からも近く趣味で釣りをするのに上州屋も歩いて行ける距離 近くにはショッピングモールや飲食店も沢山あり助かってます。 今後もよろしくお願いします


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
このたびも燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お盆や年末に毎年お立ち寄りいただけていること、大変光栄に存じます。高速インターや燕三条駅からのアクセスの良さに加え、釣りのお出かけに便利な店舗やショッピングモール・飲食店など、立地の利便性を存分にご活用いただけて嬉しく拝見いたしました。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
2025-08-17
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
100 件のクチコミ

男性スタッフさんの対応が凄く良いだけに残念な方がいました… 朝、イオンで急いでお買い物にいったのですがフロントにいるお局系?女性のスタッフ方がこちらみていたので会釈したら睨みきかせてフルシカト 気分悪くて戻る時も別の入り口から入ろうと思いましたが時間がなかったのと急いでいたので、ホテルと繋がってる方から戻った時もお局系フロントスタッフはこちらを見ていてフルシカト その後他の男性客にはニコニコしていて気持ち悪かったです…客選んでる感じがして…特に男に。 他の男性のフロントスタッフさんや若い女性のスタッフさんは申し分ないくらい良い対応でした。 ただ対応次第で、滞在中に気分が悪くなるのは本当嫌でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度は、燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、一部スタッフの不適切な対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からの会釈に対して無反応であったことや、対応の差を感じさせてしまったことは、接客業として決してあってはならないことであり、大変恥ずかしく、猛省しております。 頂戴したご指摘は、当該スタッフを含め全スタッフで共有し、接客態度の改善とお客様への平等かつ温かい対応を徹底してまいります。 今回の件を真摯に受け止め、今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 宿泊フロント
2025-08-15