クチコミ

総合評価
4.09
1,773
5
263
4
535
3
125
2
27
1
6
部屋
3.98
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.07
朝食
4.15
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.82
設備
3.84
清潔さ
4.03
クチコミの投稿画像・動画
85
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
サイトーさん
50代/男性|1 件のクチコミ
道の駅燕三条観光に便利イオン直結

道の駅燕三条の直ぐ前で観光に最適、イオンにも直結しているので買い物も便利、周辺にはラーメン店もあるので食事も大丈夫です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊まり|駐車場料金なし×イオン県央店直結!上越新幹線燕三条駅徒歩5分

218
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 道の駅燕三条地場産センターの目の前という立地や、イオン直結の利便性についてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。観光やお買い物、お食事などを快適にお楽しみいただけましたなら何よりでございます。 これからも観光やビジネスの拠点として、安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-02-21
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ははネコ39
50代/女性|6 件のクチコミ
禁煙室への変更感謝、食事処も充実

手配時にこちらのミスで喫煙部屋を予約していましたがチェックインの際、フロントスタッフより口頭で確認してくださったので間違いに気付くコトができ、その上 禁煙の部屋に変更してもらえました(涙)…本当にありがとうございました! おかげさまでとても快適に過ごせました♪ 立地は抜群、イオン県央店でリーズナブルに食料調達もよし、長岡生姜醤油ラーメン、小嶋屋蕎麦、イタリアンレストラン、回転寿司、etc… お食事処もいろいろあって、一泊二日でしたが徒歩移動で数店舗巡って楽しめました♪ そして、また訪れたい街のひとつになりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご予約時のお部屋タイプにつきましては、チェックイン時に確認のお声がけをさせていただいたことで、禁煙室へ変更できましたこと、私どもも安心いたしました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、当ホテルの立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。イオン県央店でのお買い物をはじめ、長岡生姜醤油ラーメンや小嶋屋様のお蕎麦、イタリアン、回転寿司など、周辺にはさまざまなお食事処がございますので、徒歩で巡りながら楽しんでいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 「また訪れたい街のひとつ」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも、便利な立地と温かいおもてなしで、皆さまの旅のお手伝いができるよう努めてまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ燕三条ワシントンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。     燕三条ワシントンホテル 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-03-03
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
maru4682
50代/男性|1 件のクチコミ
フロントの対応と駐車場が素晴らしい

宿泊するといつも思うのですがフロントスタッフさんの挨拶も対応も素晴らしいです。 あと、雪の時期は隣接するイオンの立体駐車場が使えるので雪や雨に濡れることなくチェックインチェックアウトが出来るのもありがたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
144
不適切なクチコミを報告する
この度のご利用、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に お褒めのお言葉を頂きました事、 大変嬉しい限りでございます。 当ホテルは ショッピングセンターイオンと隣接しており、 駐車場も共用で無料でご利用頂けます。 イオンと直結のホテルの為、 雪・雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、 コンビニより品揃えも豊富で、 食品の夕方セールもありお得です。 これからもお客様に 安心してご利用いただけるよう、 更なる精進・改善を行っていきたいと思います。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-02-04
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
kidsbmx
50代/男性|6 件のクチコミ
静かな部屋 お風呂のカビは残念

外の音が響いたりせずとても静かな部屋でした。 残念なのが、お風呂場、特に天井のカビですね。大浴場が無いので、部屋風呂を使用しましたが、湯気が出るととてもカビ臭いです。 駐車場はイオンの中に停められるので、雪が降っていても雪おろしなどが無く快適です。 大きな水たまりが沢山あるので、長靴必須ですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】素泊まり|駐車場料金なし×イオン県央店直結!上越新幹線燕三条駅徒歩5分

142
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の静かさにつきましてご評価いただき、落ち着いてお過ごしいただけたご様子に安堵しております。また、イオン併設の駐車場につきましても、雪の日でも快適にご利用いただけたとのこと、当ホテルの立地の強みを感じていただけ大変嬉しく存じます。 一方で、浴室、特に天井のカビや臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。大浴場がない分、客室のバスルームはより快適であるべきところ、十分な配慮が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、定期清掃やカビ対策の強化を進め、改善に努めてまいります。 今後も、静かな環境・雪の日でも安心な立地といった当ホテルの特長を活かしつつ、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また機会がございましたら、燕三条ワシントンホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-02-03
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
mini32oew
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近でイオン直結!とても便利

駅からも近く、イオンに直結でとても便利でした。 ルームキーがカード式ではありませんが、ホテルフロントは丁寧な応対で好感が持てました。 ダブルベッドは大学生の娘と使用しましたが、サイズが大きめで狭さを感じることもなく寝心地は良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
144
不適切なクチコミを報告する
この度のご利用、誠にありがとうございます。 スッタフの対応に、 お褒めのお言葉を頂戴しまして、 誠に有難うございます。 また、当ホテルはショッピングセンターイオンと 隣接しており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。 イオンと直結のホテルの為、 雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、 コンビニより品揃えも豊富で、 食品の夕方セールもありお得です。 これからもお客様に 安心してご利用いただけるよう、 スッタッフ一同、 更なる精進・改善を行っていきたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課  
燕三条ワシントンホテル
2026-01-03
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ごんた28
50代/男性|9 件のクチコミ

いつも大変お世話になってます。 カップは紙ではく陶器だし、ディスポのスリッパも質感良く、ベッドマットも上々です。 設備は古いですが、それを補うサービスが備わってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】素泊まり|駐車場料金なし×イオン県央店直結!上越新幹線燕三条駅徒歩5分

83
不適切なクチコミを報告する
いつも燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 客室備品につきまして、紙ではなく陶器のカップや質感にこだわったディスポスリッパ、ベッドマットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同の励みとなっております。 設備面では古さを感じられる点もあったかと存じますが、その分サービスで補えているとのお言葉を頂戴し、何よりの喜びでございます。今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、設備の維持・改善とともに、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-03-19
4
その他
一人
2026年2月宿泊
しんちゃん56305246
50代/女性|6 件のクチコミ
イオンの駐車場利用で夕食もゆっくり満喫

イオンの駐車場が使えて便利です。 フロントの方のお声がけが、丁寧で良かったと思います。イオンで夕食を買ってチェックイン、ゆっくりできました。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊まり|駐車場料金なし×イオン県央店直結!上越新幹線燕三条駅徒歩5分

61
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 イオンの駐車場をご利用いただき、ゆっくりと夕食のお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お買い物のあとにゆったりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、私どもも安心いたしました。 また、フロントスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。 「また利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-03-13
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
タケシ127
60代/男性|6 件のクチコミ
良かったです。

いつもここの朝食が楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度は 燕三条ワシントンホテル にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「いつもここの朝食が楽しみです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 当ホテルの朝食は、地元の食材を活かし、皆さまに一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう心を込めてご用意しております。そのように感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 これからも快適なご滞在と、美味しい朝食をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 また燕三条へお越しの際には、ぜひ 燕三条ワシントンホテル をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-03-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ヒッチ0704
60代/男性|60 件のクチコミ
立地が良く駐車場無料なのが便利

道の駅が近かったり、イオンが隣接してたり、立地がよかった。駐車場無料だし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 道の駅が近く、イオンが隣接している立地の良さをご実感いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。観光にもお買い物にも便利な環境は、当ホテルの大きな特長の一つでございます。 また、駐車場が無料でご利用いただける点についてもご満足いただけたようで何よりでございます。お車でお越しのお客様にも、安心して快適にご滞在いただけるよう努めております。 今後も「便利で使いやすいホテル」として、皆さまに選んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ燕三条ワシントンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-02-22
5
その他
一人
2026年1月宿泊
ぶーさな
30代/女性|2 件のクチコミ

1月26日に祖母の葬儀のため、1月25日にこちらで宿泊しました。 ベッドは、すごく寝心地良かったです。ただ、まくらは、私には高すぎました。もう少し低い高さのまくらだったら良かったなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は、燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心よりお悔やみ申し上げます。大切なご用事の折に、当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。 ベッドの寝心地につきまして「すごく良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、少しでもお疲れを癒していただけるよう、寝具にも配慮しておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりでございます。 一方で、枕の高さにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の備品見直しの参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 これからも、心落ち着く滞在をご提供できるホテルを目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ燕三条ワシントンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-01-27
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
je0otb
60代/男性|5 件のクチコミ
喫煙室のミスと設備の古さを感じた

部屋は、私が禁煙室を申し込んだつもりが喫煙室でミスってしまったのは私です。窓には木製引き戸があります断熱効果抜群でした。設備は、トイレの水切れが悪く長い時間チョロチョロで続けた末に止まりました。設備の古さを感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】朝食付|和・洋の定食を「銀坐」で選択!燕三条駅徒歩5分×駐車場料金なし

67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋タイプにつきましては、ご予約時のお手違いとのことではございますが、当日の空室状況により可能な限り変更も承っておりますので、次回はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 また、窓の木製引き戸について「断熱効果抜群」とのお言葉をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、嬉しく存じます。 しかしながら、トイレの水の流れにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。設備面でご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。早急に点検・確認を行い、改善に努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-02-26
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ストロングマシン7号
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋の照明が暗くて読書しにくい

部屋の照明が暗くて本がよみにくい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の照明につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。読書がしにくいとのご指摘を真摯に受け止め、今後の設備や客室環境の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 今後も皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
燕三条ワシントンホテル
2026-03-07
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
シュウ0803
61 件のクチコミ
部屋は古いが設備充実、朝食は残念

部屋はちょっと古いが設備は充実している。 朝食はバイキングでない為、好き嫌いがありそう。 量的にも足らない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋につきまして「古さはあるが設備は充実している」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。建物の経年はございますが、その分日々の清掃や備品管理を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。 一方で、朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルでは和洋定食スタイルでご提供しておりますが、内容や量についての貴重なご意見は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。より多くのお客様にご満足いただけるよう検討を重ねてまいります。 今後も立地の利便性や無料駐車場といった強みを活かしながら、設備面だけでなくお食事の満足度向上にも取り組んでまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ燕三条ワシントンホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-02-27
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
部屋は綺麗、朝食のご飯と豚汁が美味しい

部屋は新しくは無いですが綺麗でした。 朝食のご飯と豚汁が美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】朝食付|和・洋の定食を「銀坐」で選択!燕三条駅徒歩5分×駐車場料金なし

43
不適切なクチコミを報告する
この度のご利用、誠にありがとうございます。 お部屋・ご朝食に関して、ご満足頂けたこと、 大変嬉しい限りでございます。 朝食は定食スタイルならではの 落ち着いた雰囲気でお楽しみいただけたこと、 調理・サービススタッフ共々とても嬉しく思っております。 今後も皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-02-20
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
だてまきさん
50代/男性|3 件のクチコミ
部屋は広いが設備は古く静かな環境

部屋は広いけど設備が古い。環境は静かでした。値段の割には悪くないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
59
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや、静かな環境の中でお過ごしいただけた点につきまして、ご評価いただきありがとうございます。当ホテルでは、落ち着いてお休みいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。 一方で、設備の古さにつきましてはご理解を賜り、ありがとうございます。すぐに大きな改修が難しい部分もございますが、日々の清掃やメンテナンスを徹底し、価格以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 今後も、広めのお部屋・静かな環境・イオン直結の利便性といった当ホテルの特長を活かし、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ燕三条ワシントンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-01-27
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
nakato201
60代/男性|147 件のクチコミ
部屋でリラックス、朝食も美味

広い部屋、暖色系の照明でとてもリラックスできました。朝食はシンプルですが美味しくいただきました。 イオン4階駐車場からの行き方がわかりづらくイオンの店員に尋ねました。エレベーター前に案内があると いいですね。フロントスタッフの方々の対応がとてもよかったです。またお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
この度のご利用、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きました事、 大変嬉しい限りでございます。 私共のお部屋は、 この地域で一番の広さでございますので、 ごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。 駐車場からホテルまでの案内に関しましては、 今後もお客様により分かりやすく表示できるよう 改善してまいります。 これからもお客様のお言葉を励みに、 安心してお泊まり頂けるよう、 なお一層精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 
燕三条ワシントンホテル
2025-12-01
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
麟太郎パパ
86 件のクチコミ

少し高級感のあるビジネスホテル 古いが手入れは行き届いている 部屋も少し広いが値段は少し高め 朝食は洋食か和食の選択で美味しいが色々食べたい人はバイキングか? 燕三条駅まで10分程度歩く立地 JSCOが隣接しているので部屋食派には便利 最近流行りの大浴場はないので少し物足りない


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付|和・洋の定食を選択!燕三条駅徒歩5分×駐車場料金なし×イオン直結!

58
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清掃やお部屋の広さ、そしてご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご指摘のとおり、当館は開業から年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう日々のメンテナンスや清掃に努めております。 また、当ホテル自慢のご朝食は、和食・洋食それぞれに新潟の味を取り入れた“手作りの膳スタイル”でご提供しております。バイキング形式ではございませんが、一品一品丁寧に仕上げておりますので、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後もお客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また燕三条にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 燕三条ワシントンホテル
2025-10-31
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
みきちゃん5780
70代/男性|2 件のクチコミ

10月19-20日宿泊、チェックインでスタッフが早口で、1言位しか、意味がわからなかった、駐輪場が、遠くて、ちょっと不便だった。朝食が美味しかった、ああいう定食みたいのでいいと思います、明かりのスイッチは、分かりづらかった、アメニティの事も言わなかったので、後で分かった。あれならメモでも、渡してくれればいいと、思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 チェックイン時のスタッフのご案内が早口で分かりづらかったとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、駐輪場のご案内やアメニティの説明が十分でなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様に分かりやすく丁寧にご案内できるようスタッフ全員で改善に努めてまいります。 一方で、朝食について「美味しかった」「定食スタイルが良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。地元産の美味しいお米を中心に、手作りの温かみを感じていただける朝食を心掛けております。お褒めいただき、誠にありがとうございます。 次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後とも燕三条ワシントンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊課
2025-10-26
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
shakunage
70代/男性|60 件のクチコミ

イオン県央店に直結しているので、何かと便利でした。 店内で「くまさんのキャラメルダブ」を買ってきて、フロントにあったコーヒーを入れて、夕陽をながめながら楽しみました。 夕食は、同じ敷地内にある蕎麦屋さんでへぎそばを食べ、ほとんどエリア内で過ごしました。 ここには何度か泊まっていますが、これからも利用したいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まり|イン14:00〜×駐車場料なし×イオン直結

42
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつも当ホテルをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。 イオン県央店直結の立地を便利にご利用いただけたとのこと、そして「くまさんのキャラメルダブ」とコーヒーを片手に夕陽を眺めながらお過ごしいただいたとのお言葉、とても素敵な時間をお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく拝見いたしました。 また、敷地内のお蕎麦屋さんで新潟名物のへぎそばもお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出に華を添えられたのではないでしょうか。 これからも「ここに泊まってよかった」と感じていただけるよう、スタッフ一同より快適な環境づくりと心を込めたおもてなしに努めてまいります。 今後とも燕三条ワシントンホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 宿泊課  坪谷
2025-10-25
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

設備は古めですが、お部屋は清潔で広かったので快適でした。空気清浄機があったのも良かったです。またフロントの方の対応が気持ちよかったです。イオンと扉1つで行き来できるので便利でした。機会かあればまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度のご利用、誠にありがとうございます。 当ホテルはショッピングセンターイオンと隣接しており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。 イオンと直結のホテルの為、 雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、 コンビニより品揃えも豊富で、 食品の夕方セールもありお得です。 これからもお客様に安心して ご利用いただけるよう、 スッタッフ一同、 更なる改善を行っていきたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
2025-10-13