クチコミ

総合評価
4.12
1,849件
5
266件
4
541件
3
127件
2
27件
1
7件
部屋
4.02
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.09
朝食
4.16
夕食
-
温泉・お風呂
3.96
設備
3.96
清潔さ
4.07
クチコミのAI要約
イオン直結の利便性と無料の立体駐車場が、多くのお客様に好評です。フロントスタッフの丁寧な対応や、和食・洋食から選べる朝食の美味しさも高く評価されています。客室は清潔に保たれており、広々とした空間で快適に過ごせたと満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
68件
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
threshhold
60代/男性|220 件のクチコミ

 かなり久しぶりになりますが、二度目の利用になります。部屋がとても広くて、丸いテーブルにチェアがあったりと、余裕が感じられてゆっくり過ごせました。そして何と言ってもイオンとつながっており、しかも昼2時にチェックイン可能ですから、立体駐車場に車を入れてしまえば観光のお土産からいろんなショッピング、食事などすべてをここで済ませることが可能というのが一番の魅力です。立体駐車場の中に、ホテルの案内が掲示されているエレベーター入り口を探してその近くに車を停めることをお勧めします。  とにかくチェックアウトするまで自由に過ごすことができます。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊まり|燕三条駅徒歩5分|チェックイン14:00から×駐車場料金なし×イオン直結

127
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この度は久しぶりに燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でゆったりとお過ごしいただけたこと、またイオン直結の利便性や立体駐車場のご活用についてご満足いただけたとのお声、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また燕三条へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております 宿泊課
2025-10-02
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ゼンMAX
50代/男性|18 件のクチコミ
駅から少し離れるが許容範囲

良く利用します。 駅からチョイ離れてますが許容範囲。 朝ご飯が美味しい😋


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】素泊まり|駐車場料金なし×イオン県央店直結!上越新幹線燕三条駅徒歩5分

66
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅から少し距離がある中でも「許容範囲」と感じていただき、日頃よりご利用いただいていること、大変嬉しく思っております。継続してお選びいただけていることは、私どもにとって何よりの励みです。 また、朝食について「美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフともども大変光栄に存じます。これからも一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、心を込めてご提供してまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ごんた28
50代/男性|9 件のクチコミ

いつも大変お世話になってます。 カップは紙ではく陶器だし、ディスポのスリッパも質感良く、ベッドマットも上々です。 設備は古いですが、それを補うサービスが備わってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】素泊まり|駐車場料金なし×イオン県央店直結!上越新幹線燕三条駅徒歩5分

91
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いつも燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 客室備品につきまして、紙ではなく陶器のカップや質感にこだわったディスポスリッパ、ベッドマットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同の励みとなっております。 設備面では古さを感じられる点もあったかと存じますが、その分サービスで補えているとのお言葉を頂戴し、何よりの喜びでございます。今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、設備の維持・改善とともに、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-03-19
4
その他
一人
2026年2月宿泊
しんちゃん56305246
50代/女性|6 件のクチコミ
イオンの駐車場利用で夕食もゆっくり満喫

イオンの駐車場が使えて便利です。 フロントの方のお声がけが、丁寧で良かったと思います。イオンで夕食を買ってチェックイン、ゆっくりできました。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊まり|駐車場料金なし×イオン県央店直結!上越新幹線燕三条駅徒歩5分

67
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 この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 イオンの駐車場をご利用いただき、ゆっくりと夕食のお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お買い物のあとにゆったりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、私どもも安心いたしました。 また、フロントスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。 「また利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-03-13
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
タケシ127
60代/男性|8 件のクチコミ
良かったです。

いつもここの朝食が楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
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この度は 燕三条ワシントンホテル にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「いつもここの朝食が楽しみです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 当ホテルの朝食は、地元の食材を活かし、皆さまに一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう心を込めてご用意しております。そのように感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 これからも快適なご滞在と、美味しい朝食をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 また燕三条へお越しの際には、ぜひ 燕三条ワシントンホテル をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-03-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ヒッチ0704
60代/男性|61 件のクチコミ
立地が良く駐車場無料なのが便利

道の駅が近かったり、イオンが隣接してたり、立地がよかった。駐車場無料だし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 道の駅が近く、イオンが隣接している立地の良さをご実感いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。観光にもお買い物にも便利な環境は、当ホテルの大きな特長の一つでございます。 また、駐車場が無料でご利用いただける点についてもご満足いただけたようで何よりでございます。お車でお越しのお客様にも、安心して快適にご滞在いただけるよう努めております。 今後も「便利で使いやすいホテル」として、皆さまに選んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ燕三条ワシントンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-02-22
5
その他
一人
2026年1月宿泊
ぶーさな
30代/女性|2 件のクチコミ

1月26日に祖母の葬儀のため、1月25日にこちらで宿泊しました。 ベッドは、すごく寝心地良かったです。ただ、まくらは、私には高すぎました。もう少し低い高さのまくらだったら良かったなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
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この度は、燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心よりお悔やみ申し上げます。大切なご用事の折に、当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。 ベッドの寝心地につきまして「すごく良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、少しでもお疲れを癒していただけるよう、寝具にも配慮しておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりでございます。 一方で、枕の高さにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の備品見直しの参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 これからも、心落ち着く滞在をご提供できるホテルを目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ燕三条ワシントンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-01-27
4
その他
一人
2025年12月宿泊
すのう2006
50代/男性|4 件のクチコミ
朝食が美味い!雨雪でも安心

朝食が綺麗に盛り付けられ美味しい 屋内駐車場なので雨や雪でも安心 以上の理由で機会があれば時々利用させて頂いてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきまして「美味しい」「盛り付けが綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当ホテルでは、見た目にもお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しており、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みとなります。 また、屋内駐車場を含むイオン直結の立地により、雨や雪の日でも安心してご利用いただけたとのこと、何よりでございます。天候に左右されず快適にお越しいただける点は、当ホテルの大きな特長の一つでございます。 今後も「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 機会がございましたら、ぜひまた燕三条ワシントンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2025-12-21
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
nabezon333
60代/男性|174 件のクチコミ
イオン隣接、宿泊代も駐車場も無料

買い物はイオンでして宿泊代も安価で駐車場も無料だったので助かりました。近くには飲食もあり良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
124
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルのイオン直結の立地や、無料駐車場、ご宿泊料金の手頃さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お買い物をはじめ、周辺の飲食店も含めて快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 これからも「便利で安心して泊まれるホテル」として、皆さまに選んでいただけるよう努めてまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ燕三条ワシントンホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2025-12-21
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ノぎー
50代/男性|90 件のクチコミ
久しぶりの宿泊、覚えていて感動

以前よく宿泊していました。数年ぶりに宿泊したのですが、なんと、私のことを覚えていてくれました。ちょっと感動しました。このホテルは、人を大切にするホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊まり|燕三条駅徒歩5分|チェックイン14:00から×駐車場料金なし×イオン直結

114
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、 誠にありがとうございます。 スタッフの対応について、 お褒めの言葉をいただき、 ホテルマンとして大変嬉しく拝見いたしました。 これからも心を込めたおもてなしで お客様に快適なご滞在を提供できるよう 努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2025-12-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ももセンママ
50代/女性|1 件のクチコミ
気持ちの良い滞在、朝食が美味しい

フロントの応対も良く、いつもながら気持ち良く滞在させていただきました。特に朝食が美味しく、今回私は洋食コースを選びました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や、滞在中のお時間を気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食の洋食コースをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みになります。当ホテルの朝食は “1日のスタートを心地よく” をテーマに、和洋それぞれこだわりのメニューをご用意しております。 今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊フロント
燕三条ワシントンホテル
2025-11-24
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
log25
50代/男性|16 件のクチコミ
丁寧な接客が魅力

フロントさんたちは接客とても丁寧です。設備の若干の古さはありますが、清潔さはあり、落ちつけます。イオン隣席でありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 フロントスタッフの接客につきまして「とても丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みとなっております。 設備に一部経年はございますが、快適にお過ごしいただけるよう、清掃・メンテナンスには引き続き力を入れてまいります。 また、当ホテルはイオン県央店に直結しており、お買い物やお食事などを天候に左右されずにご利用いただける点も、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。   燕三条ワシントンホテル 宿泊
燕三条ワシントンホテル
2025-11-15
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

よかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付|和・洋の定食を選択!燕三条駅徒歩5分×駐車場料金なし×イオン直結!

85
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「よかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルはJR燕三条駅から徒歩圏内に位置し、イオン県央店と直結しているため、お買い物やお食事にも大変便利にご利用いただけます。 また、無料の駐車場も完備しておりますので、お車でお越しのお客様にもご好評をいただいております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また燕三条へお越しの際は、ぜひ燕三条ワシントンホテルをご利用くださいませ。 宿泊課
2025-11-02
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
120 件のクチコミ

快適に過ごせて、楽々できた。 ただ、宴会の熱がきて、暖かったかも? 寒い日のはずなのに、暑かった。 暖房は切っているのに。 意外と、冬は暖かいのかな?


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 一方で、館内の温度が少し高く感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 当館では季節や天候により館内の温度管理を行っておりますが、宴会場のご利用状況などにより一時的に暖かくなる場合がございます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、館内温度の調整に一層配慮してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 燕三条ワシントンホテル
2025-10-30
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ステラクマ
60代/女性|5 件のクチコミ

スーパーが近くてとても便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度のご利用、誠にありがとうございます。 イオンと直結している利便性について, ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
2025-10-21
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

防音なのか、部屋がすごく静か。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお休みいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしております。 これからも快適なご滞在を提供できるよう努めて まいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
2025-10-18
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

とても寝やすかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「とても寝やすかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお休みいただけたご様子で、スタッフ一同ほっといたしております。 今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また燕三条にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊課
2025-10-18
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

駅近で広い駐車場も隣接しており便利でした。4階の駐車場にもう少しホテルへの案内明示があればなお良し。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅からのアクセスや隣接する駐車場の利便性についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 また、4階駐車場からホテルへのご案内表示につきまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より分かりやすく快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 これからも「駅近・イオン直結・駐車場無料」の立地を活かし、安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課  坪谷
2025-10-03
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

イオンと直結なので、買い物等すごく便利でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 イオンと直結している利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、天候に左右されることなくお買い物やお食事をしていただける環境が整っており、多くのお客様からご好評をいただいております。観光や出張の際にも快適にお過ごしいただける拠点として、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-26
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
je0otb
60代/男性|5 件のクチコミ
喫煙室のミスと設備の古さを感じた

部屋は、私が禁煙室を申し込んだつもりが喫煙室でミスってしまったのは私です。窓には木製引き戸があります断熱効果抜群でした。設備は、トイレの水切れが悪く長い時間チョロチョロで続けた末に止まりました。設備の古さを感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】朝食付|和・洋の定食を「銀坐」で選択!燕三条駅徒歩5分×駐車場料金なし

77
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋タイプにつきましては、ご予約時のお手違いとのことではございますが、当日の空室状況により可能な限り変更も承っておりますので、次回はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 また、窓の木製引き戸について「断熱効果抜群」とのお言葉をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、嬉しく存じます。 しかしながら、トイレの水の流れにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。設備面でご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。早急に点検・確認を行い、改善に努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
燕三条ワシントンホテル
2026-02-26