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博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 －博多口－のクチコミ･お客さまの声
総合1
ここのルートインには初めて泊まったが、部屋の外の室外機？が早朝からけたたましい音で動き出し、起こされる始末。苦情を言ったら、「緊急事態が発生したために動き出したため調査中です。」との返事。結局、約2時間半あまり動きっぱなし。そういう装置が部屋の外にあるなら事前に説明すべきなのに一切無し。（そんな部屋なら絶対他にして欲しいと言いましたが…）チェックアウトの時も謝罪はするものの、それで終わり。お金払って泊まっていて、機械の不具合で快適に過ごせなかったのにお詫びの言葉だけって…どれだけうるさい思いをしたか、あなた達は身をもって知るべきです。謝ってすむ事じゃあないです。二度と泊まりません。
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この度は、当ホテルをご利用を頂いたにも関わらず設備不良にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。今回は消防設備の誤作動の為、地下からの排煙装置が動き排気口がご利用いただいたお部屋近くに御座いましたため、騒音が発生しご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後二度と同様な事の無いよう設備管理を行ってまいります。誠に申し訳ございませんでした。ルートイン博多駅前支配人 伊庭野聡
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投稿者さんの 博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 －博多口－ のクチコミ
ここのルートインには初めて泊まったが、部屋の外の室外機？が早朝からけたたましい音で動き出し、起こされる始末。
苦情を言ったら、「緊急事態が発生したために動き出したため調査中です。」との返事。結局、約2時間半あまり動きっぱなし。
そういう装置が部屋の外にあるなら事前に説明すべきなのに一切無し。
（そんな部屋なら絶対他にして欲しいと言いましたが…）
チェックアウトの時も謝罪はするものの、それで終わり。
お金払って泊まっていて、機械の不具合で快適に過ごせなかったのにお詫びの言葉だけって…
どれだけうるさい思いをしたか、あなた達は身をもって知るべきです。
謝ってすむ事じゃあないです。
二度と泊まりません。
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この度は、当ホテルをご利用を頂いたにも関わらず設備不良にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
今回は消防設備の誤作動の為、地下からの排煙装置が動き排気口がご利用いただいたお部屋近くに御座いましたため、騒音が発生しご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後二度と同様な事の無いよう設備管理を行ってまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ルートイン博多駅前
支配人 伊庭野聡