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博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 －博多口－のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2016-12-16 18:03:41
5.0
投稿日：2016-12-16 18:02:07
5.0
投稿日：2016-12-16 18:00:39
4.0
投稿日：2015-07-13 19:39:33
総合4
バツマル3526さんの 博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 －博多口－ のクチコミ
ツインルームで宿泊しました。大浴場がありましたので、入ろうと思い行きましたがルームカードキーで大浴場の入口の扉を開けないといけなかったので、大浴場には一緒に行かないとカードキーを持っていったら、残った部屋は電源が切れるので、エアコンは止まるし、テレビは見れないしで、別々には行けなくなってました。
たまたま、中から人が出てきたので入れましたが、男湯はカードキーなくても入れるようにはできないのでしょうか。ちょっとそこだけ不便だなと思いました。
他は、問題なくよかったです。
あと、朝食はとてもお客さんが多くて混雑してました・・。
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この度はホテルルートイン博多駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂くはずの大浴場が、かえってご不便とご迷惑をお掛けする結果となり、大変申し訳ございませんでした。
男性大浴場につきましては、「キーは必要ないのでは？」というご意見を頂戴する事も多々ございますが、宿泊のお客様のみのご利用という観点から、止むを得ずルームキーでお入り頂くシステムをとらせて頂いております。
状況に応じてフロントでキーを貸し出す等の対応をさせて頂いておりますが、チェックインの際のご案内が不十分だったようでございます。
申し訳ございませんでした。
朝食レストランも当日は大変混雑しておりましたので、貴重なお時間を無駄にされたのではないかと心配しております。お客様の動線を考え、適切なご案内をして少しでも混雑を解消できるよう努力して参ります。
今後とも「ホテルルートイン博多駅前」をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
お客様係