この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました大浴場につきまして、現在湯量及び循環の調整を行うとともに業者様にも対応頂く為の打合せをさせて頂いており、改善に向けて目下取り組んでおります。
この度はお客様の貴重なご滞在に対しご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン博多駅前
辻江

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

排水管の臭いがあったとのご指摘　お客様にはご不快な気分にさせてしまいました事　お詫び申し上げます。随時　清掃は行っておりますが、目が行き届いておりませんでした。
今後も気をつけて参ります。
又の御宿泊　心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク サントヨ

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、朝食サービスにつきましてご意見賜りありがとうございます。
お客様からのお声を参考とさせていただき、今後のサービス改善へと取り組んでまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　サントヨ

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR博多駅の博多口から徒歩3分程の立地でございます。
また大浴場に関しまして、深夜2時までご利用頂けますので、ご到着が遅くなった際にもゆっくりと温泉をお楽しみ頂けるのではないかと存じます。
また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。
この度はご多忙の中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン博多駅前
辻江

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルはJR博多駅博多口より徒歩3分以内に立地しております。
次回も泊まりたいとのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足頂けるホテル作りに邁進致します。
また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。
この度はご多忙の中、口コミ頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン博多駅前
辻江

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をおよせいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
博多駅より直結という利便性、また天然温泉が自慢でございます。お客様にも好評頂いております。
福岡にお越しの際には、是非またご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
フロント　山口　洋一郎

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、朝食サービスにつきましてご意見賜りありがとうございます。
お客様からのお声を参考とさせていただき、今後のサービス改善へと取り組んでまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　サントヨ

この度はホテル　ルートイン博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、フロント従業員又清掃スタッフの対応によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。

このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後この事が無い様に、スタッフ一同、初心から改善に努めてまいります。


これからも当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
博多駅前　
フロントクラーク　山口　友和

この度はホテル　ルートイン博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、フロント従業員の対応によりご迷惑をお掛けし誠に心苦しく存じます。

このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後この事が無い様に、スタッフ一同、初心から改善に努めてまいります。


これからも当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　サントヨ

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご朝食とフロントのスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適に過ごしていけるよう努めて参ります。
大浴場も今後修繕に入る予定でございます。、今後も更にお客様にはご満足頂けます様に努力して参ります。


又のご来館　心よりお待ちしております。


ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　サントヨ

この度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場は御期待に沿えず申し訳ありませんでした。当館は築年数を経ており、設備面での老朽に関しましては否めないところもございます。大浴場も今後修繕に入る予定でございます。、今後も更にお客様にはご満足頂けます様に努力して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　山口　友和

この度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場は混雑しており、大変ご迷惑お掛け致しました。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。又当館は築年数を経ており、設備面での老朽に関しましては否めないところもございます。
館内　客室等設備の点検・修繕には　日々　力を入れておりますが、今後も更にお客様にはご満足頂けます様に努力して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　山口　友和

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室に関しまして、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。ご指摘の件表記を分りやすくるす様検討致します。貴重なご意見有難うございます。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　山口　友和

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、大浴場の不備によりご迷惑をお掛けし、フロントの従業員 の対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　サントヨ

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
博多駅より直結という利便性、また天然温泉が自慢でございます。お客様にも好評頂いております。
エレベーターの床に埃があったとのご指摘　お客様にはご不快な気分にさせてしまいました事　お詫び申し上げます。随時　清掃は行っておりますが、目が行き届いておりませんでした。
今後も気をつけて参ります。
又の御宿泊　心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク 山口 洋一郎

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お布団の臭いの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、この様なことがないよう、客室点検を強化してまいります。また次回ご利用の際に、気になることがございましたら、フロントスタッフまで御相談下さいませ。出来る限り対応させていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　藤山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。WOWWOWをお楽しみ頂け幸いでございます。
しかし、チェックインの際にお待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。
またスッタフの対応によりご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように努め、より一層、お客様に満足して頂けるように努力して参ります。

フロントクラーク　藤山

この度のご宿泊　誠に有難うございました。

サービス内容でやや不満とのご指摘　申し訳ございませんでした。できましたら内容を教えて頂きますと今後の改善の目安ともなりますので、是非ご教授の程　宜しくお願い致します。
朝食につきましては　博多名産　辛子明太子　辛子高菜　おきゅうと　がめ煮等　日を空けてではございますが、提供しております。ご意見はレストランスタッフにも申し伝えて　尚一層のメニュー改善に取り組んで参ります。
又のご来館　お待ちしております。

　　　　フロント　山口　洋一郎

この度のご宿泊　誠に有り難うございます。
お部屋の臭いが気になられたとのご指摘　申し訳ございませんでした。
早速　ご宿泊頂きました７階のお部屋　再度　消臭の対応をさせて頂きました。

次回　当ホテルをご利用の際には　客室に消臭スプレー　空気清浄機などのご準備もございますので、是非　そちらの方もご利用下さいませ。

　　　　　　　　　フロント　山口　洋一郎

この度のご宿泊　誠に有り難うございました。

概ね満足というお言葉　大変有り難うございます。
大浴場の異臭についてのご意見ですが、当ホテルの大浴場は天然温泉にてご提供しております。
少なからず硫黄臭が出ておりますので、そのせいで御不快にさせてしまったのかもしれません。
申し訳ございませんでした。

次回　ご宿泊の際はこの旨　ご了承の程　宜しくお願い致します。

　　　　フロント　王　維江