この度は当ホテルに連泊いただきありがとうございました。
朝食のおかずにつきましては日替りで工夫はしておりますが
尚一層お客様に御満足いただけるよう改善を検討させていただきます。
次回の御利用を心よりお待ちいたしております。

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FROM:ベストイン上越北
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この度はベストイン上越北を御利用いただきありがとうございました。
又のお越しをお待ちいたしております。
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FROM:ベストイン上越北
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先日は数多きホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
御満足いただけましたでしょうか。
又の御利用を心よりお待ちいたしております。
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FROM:ベストイン上越北
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先日はベストイン上越北を御利用いただきありがとうございました。
又の御宿泊をお待ちいたしております。
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FROM:ベストイン上越北
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この度は長期にわたり当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速、御投稿をお寄せいただきましたのに返信が大変遅くなりました事を心より深くお詫びいたします。
今後も当ホテルを御愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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FROM:ベストイン上越北
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いつも当ホテルを御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
率直な御意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様に「ご期待いただける無料朝食」を目指して頑張ります。
今後もベストイン上越北を御愛顧くださいませ。
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FROM:ベストイン上越北
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この度はベストイン上越北を御利用いただき誠にありがとうございました。
率直な御感想をお聞かせいただき感謝いたしております。
今後もお客様から頂いたお声を活かしながら、より良いホテルを目指して精進いたします。
次回の御利用を心よりお待ちいたしております。
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FROM:ベストイン上越北
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先日はベストイン上越北をご利用いただき誠にありがとうございました。
「マッサージチェアが良かった」との御言葉を頂戴し感謝いたしております。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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FROM:ベストイン上越北
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この度はベストイン上越北を御利用いただき誠にありがとうございました。
早速、御投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
近隣の飲食店につきましてはフロントとロビーに地図を御用意させていただいております。
御案内が不十分であったと反省しております。
朝食につきましては無料サービスでの御提供という事で御理解いたければ幸いでございます。
お客様からいただいた貴重な御意見を今後のホテルの改善に活かしたいと存じます。
次回の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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FROM:ホテルベストイン上越北　スタッフ一同
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先日は数多きホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、誠にありがとうございます。
御丁寧に率直な御感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の貴重なお声を朝食会場として提携しております食事処のスタッフに伝え改善を要請いたしました。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して努めてまいります。
今後もベストイン上越北を御愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。
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FROM:ベストイン上越北　店長より
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この度はベストイン上越北を御利用いただきありがとうございました。
ゴールデンウィーク中で混雑していたために禁煙のお部屋が満室で喫煙ルームに御宿泊いただいたと存じます。
消臭につきましては毎日、換気と消臭対策をいたしておりますが壁紙・天井・エアコン等に染み付いた臭いが原因と思われます。
全館禁煙に出来ればよろしいのですが、喫煙のお客様にも御迷惑をお掛けいたしますので、それも出来ませんし私共も頭を痛めております。
次回、御宿泊の節は禁煙ルームを御用意できる事を祈っております。

先日は数多きホテルの中からベストイン上越北に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
御投稿もお寄せいただきスタッフ一同、感謝いたしております。
これからも上越にお越しの節は当ホテルを御愛顧賜ります様、心よりお待ちいたしております。
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FROM:ベストイン上越北　スタッフ一同
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この度は数多きホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、感謝いたしております。
お客様に快適な御滞在を提供する為にも、大浴場は欲しいですね・・・
ホテル内の大浴場は実現が難しいと存じますが、お車で５分～１０分程の所に日帰り入浴施設がございます。フロントではお問い合わせがあれば御紹介いたしております。
次回、御宿泊いただく機会がございましたら是非そちらも御利用くださいませ。
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FROM:ベストイン上越北　お客様係
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いつも当ホテルを御利用いただきましてありがとうございます。
御投稿もお寄せいただきましたことスタッフ一同感謝いたしております。
無料朝食ですが４月１日から隣接の田舎亭での御提供に変わりました。
従来のパン軽食に加え和食も加えさせていただきました。
おかげ様で好評でございます。お客様からのお声を参考にさせていただきサービス向上に努めてまいる所存でございます。
これからもベストイン上越北を御愛顧くださいます様、心よりお願い申し上げます。


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FROM:ベストイン上越北　お客様係より
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この度は、御宿泊いただきありがとうございました。
御投稿を頂き、ありがとうございます。
ご指摘いただきました「スタッフの対応の差」につきましては、誠に申し訳ございません。
今後は接客対応、サービスの標準化に努めてまいります。
これからも、当ホテルを御愛顧くださいませ。
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FROM:ホテル　上越パブリックシティ
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先日はベストイン上越北を御利用いただきましてありがとうございました。
チェックインの際、大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
スムーズな対応を心掛けてまいります。
今後もよろしくお願い申し上げます。
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FROM:ベストイン上越北
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先日は数多きホテルの中から当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。心より感謝いたしております。
せっかく御宿泊いただきましたのに立地とサービスの面で御満足いただけなかった御様子、本当に申し訳ございませんでした。
御宿泊いただいた日はゴールデンウィークで御宿泊のお客様が大変大勢居られた日で特に朝食会場が混雑していたと存じます。
当ホテルの朝食は副食は日替ワンプレートですが地元産コシヒカリのご飯はおかわり自由でございます。混雑していたため御迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
マッサージチェアでも不愉快な思いをされた事、申し訳ございませんでした。
御投稿いただいた日から念入りに清掃させていただいております。
今後もお客様に愛されるホテルになりますようスタッフ一同、努めてまいります。
次回、上越方面にお越しの節もベストイン上越北を御愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
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FROM:ベストイン上越北　スタッフ一同
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