楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル ヒラリーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.41
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.12
  • 食事4.26

サービス1

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2011-04-15 21:11:05

予約プランと異なっておりチェックイン・入室後、フロントに確認したら、
「お客様の申し込みは確かでしたが次回、お泊りいただいた際に確実にご希望通りにします」って。サービスが最低なので次回はありません。こんな言い訳、聞いたことがない!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル ヒラリーズ 2011-04-30 00:19:31

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

イタリアンシングルはプラン案内にもあります様に
空き状況によりバスタブ付のお部屋になる事がございます。

フロントスタッフの説明が足りずお客様が不快に思われた事、
深くお詫び申し上げます。

次回ご予約いただくチャンスがございましたら
ぜひお電話でも結構ですのでご希望の旨をお申し付け下さい。

お客様に「シャワーブース」をご利用いただける日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊担当 吉田

ご利用の宿泊プラン
【ヒラリーズ4周年記念限定プラン♪】和朝食バイキング+VODカード付
ご利用のお部屋
【人気のイタリア製シャワーブース◇イタリアンシングル(禁煙)】