食事4
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月15日 08:36:15
-
5月12日に宿泊しました。明け方に火災警報が鳴り避難をいたしました
ホテルで初めて遭遇する経験をしました
従業員の対応は翌朝チェックアウト等よかったですが
ホテルとして今後のサービスを考えて見てはどうかと思いました
部屋や朝食はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得情報&500円キャッシュバック】GET♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇ダブル】
食事4
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 07:09:38
-
1万円近い料金なのに、半額以下で良さそうな部屋でした。狭いごく普通のビジネスホテル部屋。夏休みシーズン料金?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル ヒラリーズ 2017年01月07日 20:03:31
-
この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセール◇20時in【ミッドナイト】シングル3980円~!!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇シングル(ミッドナイト)】
食事3
mitiuekenjiさんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- mitiuekenjiさん [60代/男性] 2022年09月14日 11:51:20
-
9月13日に久しぶりに宿泊しました。
チェックインの対応含めフロントの方が慣れていないのか、非常に時間がかかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◇20時inレイトイン◇朝食バイキング&ルームシアター見放題!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆シングル (ミッドナイト)】
食事3
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 02:48:34
-
コインランドリーに入れっぱなしでずっと出しに来ない人ばかりでなかなか洗濯が出来なかった。
受付に言っても「トラブルになるので勝手に出せない」と言われた。
入れっぱなしなことがもうすでにトラブルなのでは?
真夜中まで待っても朝になっても入ったままだったのでさすがにスタッフさんが出してくれた。
やっと洗濯出来たのでタイマーをかけて終わる時間に洗濯物を出しに行くと、同じく夜に洗濯出来ずに困ってた人なのか勝手に出そうとしてて怖かった。
入れっぱなしの人のは次の人が待ってたらさすがにホテル側が取り出して管理したらいいと思う。
もちろんその前にちゃんとルールは明記しておくべきだし。
出来ないならホテル内に置くのをやめて近所のコインランドリーの案内をした方がいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】タイムセール◇20時in【ミッドナイト】朝食バイキング&ルームシアター見放題!!
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン(ミッドナイト)◇禁煙 最大3名様まで可】
食事3
mochisr39さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- mochisr39さん [20代/女性] 2022年07月19日 16:01:04
-
USJの帰りに宿泊しました。電車で行きやすかった事と、安さで選びました。
フロントも部屋も綺麗めで当たりかなと思ったのですが、時期もあり部屋の湿気がすごく布団もしっとり。
一番のマイナス点はシャワーの排水口の臭いが酷く、扉を開けておくと部屋全体に臭いが広がってしまい最悪でした。
イタリアンシャワー?を売りにしている部屋なのか分かりませんが、シャワーの使い方も良くわからず、普通体型の女ですらとても狭く使いづらい。洗面台やトイレは割と新しく綺麗だったので、シャワーも別のものに取り替えた方が良いと思います…排水口の蓋も外れ、すぐ排水口が詰まって不快でした。
またルームシアター見放題とありましたが、これは結局希望して追加料金を払うのでしょうか?
特に説明もなかったので利用しませんでした。
朝食は味は美味しいのですが、おかずの種類も少なくバイキングである意味があるのかな…?と感じました。部屋にあった案内には無料のパンがあると書いてあったのですが、予約時に記載は無くチェックイン時に説明もありませんでした。小食なので、それを利用したかったな…と残念に思います。
スタッフの対応は可もなく不可もなく、不満はありませんが明るい対応でもありませんでした。
部屋や設備の説明など最小限で、分からない事は部屋にある説明書で確認しました。
このご時世なのでアルコールスプレーがあったら良いなと思ったのですが、ハンドソープが無かったのにはびっくりです。
飲み物を買うのを忘れてしまったため、ドリンクバーがあるのは嬉しかったです。遅い時間だったので利用しませんでしたが、漫画も種類豊富で自由に読めるのは良さそうでした。
とても安かったので、値段相応かなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル ヒラリーズ 2022年07月27日 19:59:15
-
この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様にご不便ならびに不快なお思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、検討、改善させていただきます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】◇シンプルステイ◇ 朝食バイキング&ルームシアター見放題!!
- ご利用のお部屋
- 【イタリア製シャワーブース◇イタリアンシングル(禁煙)】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月30日 22:43:24
-
シャワーブース狭すぎ、棺桶縦に置いて身体洗う感じ、天井部と側面のシャワーヘッドは使用出来なくしてあり、手で持つヘッドも上部固定金具なし。常に片手で持つ始末。おまけに、湯量も海の家のシャワー並み。冷蔵庫は温度調整出来ず全然冷えない。部屋の調度品は並みだが調整出来るものはすべて絞っているのがみえみえ。後500円足して他のホテルにした方がいい。接客態度も最低。二度と利用しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル ヒラリーズ 2021年02月02日 19:24:08
-
この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいくサービスを提供できなかったこと、大変申し訳ございません。
この度のお客様の声をもとにより良いサービスを心がける所存でございますので、どうかこれに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご感想、ありがとうございました。
フロント 西原
- ご利用の宿泊プラン
- ヒラリーズ☆会社割・個人メンバー様限定☆チェックイン時ご入会でもOK♪シングル3,500円~◇朝食付
- ご利用のお部屋
- 【人気のイタリア製シャワーブース◇イタリアンシングル(禁煙)】
食事3
なッちゃまさんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- なッちゃまさん [30代/女性] 2021年01月16日 13:28:37
-
不満ばかりだけれど好きですよ(笑)
私が不満をつけるときはだいたいリピーターになっています。
しかし、喫煙ルームには2度と泊まりたくないと思ったのは事実です。人気のホテルなので、喫煙ルームしか取れず、臭いが気になりなかなか寝付けませんでした。
このご時世、喫煙ルームを活かす意味はあるのか?疑問です。非喫煙者なら耐えられないだろうし、全面クリーニングを入れて、全部屋禁煙部屋にするべきだと思いました。
今や、ほとんどの業種の施設が分煙を推奨しているので、喫煙者にとっても禁煙部屋はそこまで苦ではないはずです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル ヒラリーズ 2021年02月02日 22:45:04
-
この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、喫煙ルームは様々なお客様からの支持が厚いため現段階での改装の予定はございません。
また、禁煙ご希望のお客様が喫煙のお部屋をご利用される場合には消臭対応のお部屋としてご利用いただくことも可能です。ご予約の際にリクエストとして入力いただく、もしくは消臭対応ルームのプランでご予約をいただければこちらも対応いたします。
ご感想、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 西原
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆タイムセール◇20時in【12時outのレイトアウトプラン】シングル3,980円~◇朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆シングル (ミッドナイト)】
食事3
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 23:02:15
-
VOD付となっていますがフロントは「金額に反映済みなので付きません」と言われました。
楽天トラベルとホテル、どちらが間違っているのですか?
バスルーム付きになったからですか?
こちらからバスルーム付きにしてもらったわけではありませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊エコプラン!!【2日に1回の清掃】 朝食&VOD付♪
- ご利用のお部屋
- 【人気のイタリア製シャワーブース◇イタリアンシングル(禁煙)】
食事3
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月26日 11:46:42
-
ベッドに長い髪の毛が付いていた。着いてすぐ部屋の交換をしてもらったが、清掃員 隅々まできちんと確認してほしい。
朝食は美味しかった。
また機会があれば利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得情報&500円キャッシュバック】GET♪和朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【人気のイタリア製シャワーブース◇イタリアンシングル(禁煙)】
食事3
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sreigmoutさんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- sreigmoutさん [20代/男性] 2011年03月26日 10:39:43
-
私物の書籍を部屋に置いておくと、清掃員の方がホテルで貸し出している書籍と間違えて勝手に持っていくことがあります。
私の私物の文庫本3冊がこの状態になり、そのうち2冊はたまたま貸本棚で発見できましたが、1冊は紛失しました。紛失された本は新品との交換という対応でしたが、個人的な書き込み等してあり、大切とはいわないまでも金銭で置き換えれないものです。
スタッフの方の対応の遅さも含め、大変、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテル ヒラリーズ 2011年03月26日 13:23:43
-
この度はホテルヒラリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のチェックアウト後に当館清掃スタッフが本(忘れ物)の返却場所を間違えてしまい、お客様に大変ご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
またお客様の心情を察することが出来ず事実確認に時間をとられ対応が遅れました事も深く反省しております。
今後同じ事を再発せぬ様、早急に対策をとると共にスタッフ指導も再度徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りませず次回もご来館いただけます事を従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 毎回1,500円の【キャッシュバックプラン】&朝バイキング付!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆シングル】
食事3
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投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月29日 00:15:04
-
ユニットバスのトイレの臭いがひどすぎた。下水の臭いが逆流してきていて、公衆便所にいるようだった。清潔になるために洗面台や風呂を使うわけなのに、あの臭いでは逆に不潔になってしまうような感じがした。まぁ値段が安いので仕方ないのかもしれないが、今まで泊まったビジネスホテルの中で一番ひどかった。(たまたまその部屋だけなのかもしれないけどね)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル ヒラリーズ 2010年09月02日 22:43:13
-
この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと心より深くお詫び申し上げます。
まずは清掃担当者と共に原因究明し、その結果を踏まえ、高圧洗浄などの対策を直ちに取らせて頂く所存です。お客様のご意見を清掃責任者に申し伝え、再発防止に努めるとともに、客室の清掃点検もより一層強化して参ります。
これに懲りませず、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。また、お忙しい中のご投稿及び貴重なご意見有難うございました。
宿泊担当 栗山
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み3大特典!!朝の新メニュー【プリンパイ&コーヒー】ルームシアターorミネラルウォーター付♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇シングル】
食事3
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月19日 23:44:31
-
シャワーブースが残念でした。最初は水が出ますよね。真冬に冷水を頭から浴びる気持ちが分かります…?扉を閉めて利用しないといけないから逃げ場がないですよ。湯船がなくても我慢できるけど、真冬に冷水浴びるのなんか耐えられないです。使用方法の説明も分かりにくいです。
あと、エアコンが冷房に設定されているのに気付かずにスイッチを入れてお風呂に入りました。で、シャワーで冷水浴びて出たら部屋が極寒でした。なんで冬に冷房設定なの??
もうふんだりけったりで最悪。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテル ヒラリーズ 2009年12月21日 13:27:28
-
この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では度重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。清掃時にはエアコンのリモコンスイッチ確認を再度徹底し、再発防止に努めます。本当に申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
どうかこれに懲りず今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
宿泊担当 田原
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶賛!和食バイキング】朝付&無料ドリンクバー♪
- ご利用のお部屋
- 【人気のイタリア製シャワーブース◇イタリアンシングル(禁煙)】
食事2
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 23:52:45
-
お盆の時期でしたが、ギリギリだったので安く泊まれました。が、お部屋は値段相応。寝るだけなら、まあこんなものかな、と。
ただ、駐車場に関しては本当に困りました。地方から車での宿泊でしたが、ホテルに問い合わせすると、「ありません」と言われるだけ。提携先も空きはなく、「自分で探してください」とだけ言われたので、駐車場を探すだけでかなりの時間を使いました。駐車場代を足したら、もっといいホテルに泊まれます。何のための提携先なのか…
また、浴室がとにかくくさい!例えるなら、加齢臭?あまりの臭さに嘔吐しそうでした。
エレベーターが1台なので、低層階だとなかなか載れません。
残念ですが、次はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル ヒラリーズ 2023年10月27日 21:02:47
-
この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場ご案内の件で私どもスタッフの配慮が至りませずご不便をお掛けいたしました事、また客室に於いてもご不快に思われる点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上・教育に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。
ホテルヒラリーズ吉田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆テレワーク推奨♪◇【期間限定】シングル3,500円~◇素泊り VOD見放題♪
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン◇禁煙 最大3名様まで可】
食事2
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月28日 14:20:10
-
4月27日(火)に1人で宿泊しました。広い部屋が空いているとのことでアップグレードいただき良かったです。
エレベーターが一台しかないので
なかなか来ないのが難点です。
バイキングの朝食をいただきましたが、味は残念でした。500円なので仕方がないとは思いますが
少し高くても良いので、朝からは美味しいもの食べたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆テレワーク推奨♪◇【期間限定】シングル3,500円~◇素泊り VOD見放題♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇シングル】
食事2
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月22日 16:32:47
-
基本設備は泊まるのには問題ない。
エレベーターからかなり離れた部屋でも、エレベーターの音が聞こえてきてうるさい。
加湿器とプランにあったが、部屋にはない。貸出があるか聞きに行ったら、1000円預かり金が必要とのこと。部屋に案内もなく、内線もないため、直接フロントまで行ってから聞いたから面倒。まあ、パーソナルタイプで持ち帰り防止なのだろうが。
部屋の中が尿臭い。コバエが何匹も飛んでいて気持ち悪い。
朝食付きで、簡単にバイキング?だが、部屋に持ち帰りも可能。しかし、容器は言わないと貰えない。液体のものが多いのに、入れ物は一つしかない。また飲み物も蓋などないので持ち帰りにくい。2階にもドリンクありますと言われたが、無料朝食じゃないのだが。
朝、1000円返金してもらいに行ったら、電話しながら対応された。
安いからこんなもん?なんでしょうか。
なら兵庫まで行けばGOTO利用で同じくらいの値段で泊まれたなって思った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- サンタが揃えば5000円プレゼント♪【クリスマスBOX付】シングル3,500円~◇朝食&VOD付!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇ダブル】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
キブンさんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- キブンさん [50代/男性] 2020年06月29日 21:09:24
-
シャーワールームで予約したのに違ってた。満室だったのでランク上での部屋だとか?コロナの中、ドリンクや朝食はバイキングではなかった。予約時と異なっていた。ホームページや予約サイトの中で、現在は違う旨のアナウンスがあってほしい。ではないと、だまされた気分だ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル ヒラリーズ 2020年08月21日 19:03:07
-
この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際、予約サイトのご案内が不十分だったとの事、大変申し訳ございませんでした。
以降スタッフ一同徹底して参ります。
どうかこれに懲りませず次回もホテルヒラリーズにご予約頂けます様
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
ご感想、ありがとうございました。
フロント 坂口
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定!!【出張応援⑤】ポイント10倍+QUOカード1500円◆朝&VOD◆10000円/室~!!
- ご利用のお部屋
- 【人気のイタリア製シャワーブース◇イタリアンシングル(禁煙)】
食事2
ももっち517さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- ももっち517さん [30代/女性] 2013年06月04日 15:33:40
-
予約漏れしてた上に従業員の態度がいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテル ヒラリーズ 2013年06月07日 18:48:08
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、スタッフの対応が至らずご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
まだ慣れない研修生がチェックインを担当したようで、予約漏れではなかったのですがお客様をお待たせしてしまい、きちんとした謝罪と説明不足で本当に申し訳ございませんでした。
お待たせする状況を起こさないようにするのはもちろんですが、もしそのような状況が発生した場合の対応もしっかりと指導してまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
ホテルヒラリーズ 担当:落合
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【次回2,000円キャッシュバック】年中一番お得なメンバープラン!!和朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【人気のイタリア製シャワーブース◇イタリアンシングル(禁煙)】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月07日 02:11:26
-
駅から結構歩くでちょっとつらい。
アジアの方の団体旅行入っていたのか、夜の廊下がかなりうるさくて困った。
また朝食でも団体に出くわし、かなり大き目の外国語が飛び交っていて
落ち着かなかった。VODは見ないので、その分の差額値下げなども選べれば
良かった。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル ヒラリーズ 2009年12月15日 17:53:06
-
この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では団体のお客様の話し声などでごゆっくりお寛ぎ頂けませんでしたこと残念でなりません。申し訳ございません。朝食会場では現在、混雑回避のため客室やロビーへのテイクアウトにご協力頂ける方を対象に、現金100円のキャッシュバックシステムを始めました。お好みに合わせてご選択頂ければ幸いです。
今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
宿泊担当 田原
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】7日前の予約で30%OFF!!朝付&VOD♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆シングル】
食事2
投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 14:24:35
-
シャワールームで申し込みしたのにも関わらず、定員の関係で通常の部屋に案内されました。
記載はしてあるものの、プランの題名の印象は大きいと思います。期待してお伺いしただけに残念です。 チェックイン時にも説明がなく、風呂を覗いたら…
設備が綺麗だけにサービスレベルがに改善は必要です。
【ご利用の宿泊プラン】
【絶賛!和食バイキング】朝付&無料ドリンクバー♪
人気のイタリア製シャワーブース◇イタリアンシングル(禁煙)- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル ヒラリーズ 2009年09月20日 02:53:17
-
この度はホテルヒラリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお越し頂いたのにご期待に添えなかった事、深くお詫び申し上げます。
またシャワーブースをご利用いただけなかった事、非常に残念でございます。
イタリアンシングルはバスタブが無い為にリーズナブルな価格設定にさせていただいておりますが、
思っていた以上にシャワー派のお客様が多い事もあり現在最も早く予約が埋まる状況でございます。
空き状況によりバスタブ付のお部屋になる事がございますと記載しておりますが、
お部屋の変更がある場合、お客様への説明は必ずする様に指導しております。
今後このような事がない様、再度徹底して参ります。
ただ近頃、お客様と同様のご意見をいただくことが多く頭を悩ませているところでもございます。
もしもう一度チャンスをいただけましたなら
ご予約後、お電話で部屋変更無しの旨をお伝えいただけます様、お願い致します。
しばらくの間、お手数お掛けします事をお許し下さいませ。
次回ご予約いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想、ありがとうございました。
宿泊担当 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶賛!和食バイキング】朝付&無料ドリンクバー♪
- ご利用のお部屋
- 【人気のイタリア製シャワーブース◇イタリアンシングル(禁煙)】
食事5
元住人さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
受付と同階ですぐ横の部屋で、とにかくうるさかった。
仕切りのドアもあるが、ドタンバタンと余計にうるさかった。
シャワーが狭いのは仕方ないが、ノブの調子が悪くどのシャワーから出すか調整が困難で最初から冷たい水シャワーを暫く浴びる羽目に
朝食だけは、和食の内容も味も、普通とは違った独特の雰囲気もいいですね。
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この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
シャワーブースのお部屋はフロントと同フロアにしかございません。
仕切りのドアに音を和らげるシートを設置するなどの対応を既に取っており、また張り紙でドアの開閉を静かにして頂くようお願いしております。
誠に恐縮ではございますが、ご了承頂けますよう、お願い申しあげます。
シャワーブースで最初に冷水が出てしまうのは、ご家庭のバスルーム同様故障ではございません。操作方法について説明書はございますが、今後より分かりやすいご案内が出来るよう検討して参ります。
朝食バイキングについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
今後ともオリジナリティを追及しながら、より良いものを目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊担当 栗山