この度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。
今回いただきましたご意見はホテルの今後の改善事項として検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルヒラリーズ　西原

この度はヒテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

プランの掲載内容に不備がありました事、深くお詫び致します。修正致しました。ご指摘ありがとうございます。

次回お越し頂いた際は以前より良くなったと言ってもらえます様、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。


フロント野口

今回は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様にお喜び頂けた様で何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡部

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
インフォメーションブックに関心をもって頂きありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っています。

お客様からの御意見を参考にさせて頂きサービス向上に取り組んでいきたいと思っております。

BSの件ですが、TVの後ろにある端子を差しかえて頂ければ映る仕様になっております。
しかしこのようにお客様から御意見を頂くというのは案内がきちんと行き届いてないからだと感じました。今後このようなことがないように対策したいと思います。

フロントの荷物と朝食の件ですが、現在スタッフ一同でどのように対応するか話あっている所存でございます。

お客様から頂いたご意見を参考にさせて頂きサービス向上に努めてまいります。
またぜひお会い出来る日を楽しみにしております。

フロント　岩上

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

スタッフ一同お客様のお言葉を真摯に受け止め、
次回ご宿泊時には、前回ご宿泊時より、よくなったと言って頂けるよう、日々精進して参ります。
メンバーズカードに関しては、今後の検討課題にさせて頂きます。
更にお客様にお喜び頂けるよう、サービスの向上
に努めて参ります。

他にもご意見ご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

宿泊担当　川邉

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
朝食会場のカフェの店内が狭く,お客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
テイクアウトもチェックイン時に徹底してお客様にお伝えさせて頂き、
今後の検討課題にさせていただきます。
これからもお客様により一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

ご来館心よりお待ちしております。

宿泊担当　川邉

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

バスマットでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
二度とこのようなことがないように、清掃、清掃後のルームチェックを徹底し、お客様に心地よくお過ごし頂けるお部屋づくりに努めて参ります。
次回もう一度チャンスを頂けるなら、次は良くなったと言って頂ける様、日々精進して参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊担当　村上

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食についての貴重なご意見、早速担当者に申し伝えました。現在朝食はワンコイン５００円で日替わりのお惣菜を中心とした和食バイキングをご提供させて頂いております。料金の値上げは当面考えてはおりませんが、同料金のまま少しでもメニュー内容を改善出来るよう工夫して参ります。

今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズをご利用頂きありがとうございます。

エレベーターの件の解決はなかなか難しい問題でございますが、朝食に関しましてはお客ざまの声を反映させていける様努力して参りますので、次の機会もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。


宿泊担当 金田

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大阪ご滞在の拠点として当館をご利用頂けました事、大変嬉しく思います。

お部屋の設備につきましては、すぐに改善することは難しいですがお客様からの 貴重なご意見を大切にし、今後の参考にさせていただきたく思います。

これからも清潔感に細心の注意払い、全スタッフ一丸となりまして皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご感想ありがとうございました。

ホテルヒラリーズ吉田

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたランドリーコーナーの使用について、『使用中』・『空』の札の掲示、使用する際のお客様の申告など、ご使用のお客様のトラブルにつながらない様、改善の対応をさせていただきました。

ご不快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。

お客様に安心してご宿泊いただけるホテルであるように、従業員一同、取り組んでまいります。

どうかこれに懲りませず、次回のお客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　江崎

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、清掃、お部屋の換気を徹底して参ります。
次回もう一度チャンスを頂けるのなら、その際は
よくなったと言って頂ける様、清掃面、サービス面での向上に努めて参ります。

再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊担当　村上

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご指摘の通り、当館にはエレベーターは１基しかございません。しかしながら、増設は難しく私たちスタッフも一同大変心苦しく思っております。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申しあげます。

また、ご希望のお客様には階段をご利用頂きやすいよう低層階のお部屋をご用意致しますので、事前にフロントまでお申し付け頂ければと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山