この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お客さまにお気を遣わせてしまい、心苦しく思います。
お客さまに快くお食事いただけますよう、食事の補充を迅速にするよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヒラリーズ
渡辺

このたびはホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではシャワーブースの件・レストランスタッフの対応につきまして、
お客さまに御不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランに関しましては、スタッフの教育を再度確認し、
翌日にすぐに改善策を実施致しました。
お客さまから、率直なご意見をいただけましたこと、心より感謝致しております。

お客さまに再度ご来館いただけますよう、フロント・清掃・レストランスタッフ一丸となりまして、
より一層精進してまいります。
次回ご来館いただけます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヒラリーズ
渡邉

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらずお客様が不快に思われた事、
深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、
再発せぬ様チェック体制等、直ちに見直して参ります。

どうかこれに懲りませず次回も当館をご利用いただけましたらと
従業員一同お客様のご来館をお待ちしております。

ご感想、ありがとうございました。

宿泊担当　吉田

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

清掃時に全室消臭をするように努めておりますが、今現在ではお部屋の状態によっては多少の臭いが残ってしまう場合がございます。
禁煙室が満室の場合など、臭いが気になるお客様は強力消臭させて頂きますので、お申し付け下さい。

なお、現在より効果のある消臭対策を検討しております。これにより今後はよりよい空間を提供できるかと存じます。

また大阪にお越しの際は是非当館へお立ちより下さい。ご来館お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度は数ある宿泊施設の中からホテルヒラリーズをお選び頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在では快適にお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご滞在頂いた期間中、関西地方ではかなりの強風が吹いておりました。また、建物の構造上、ドアの下の隙間はやはり少し空いており、そこから少し物音が漏れる場合がございます。
今回はエレベーターに近めのお部屋でしたので、次回ご来館の際はエレベーターから遠いお部屋をご準備させて頂きます。どうぞお気軽にお申し付け下さい。
また、お褒めの言葉を添えて下さる温かいお心遣いに感謝致します。
今後とも他のホテルにはないオリジナルのサービスを考案して参ります。
次回のご来館お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食会場が混み合いお客様にご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。大変恐縮ではございますが、混雑時にはホテルロビーや客室へのお持ち込みもご利用頂けますよう、この場を借りて皆様のご理解とご協力をお願い致します。

今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

フリードリンクサービスは皆様に大変お喜びいただいております。
朝のワンコインバイキングについては近隣の皆様にもご利用いただいており、
健康野菜と８種類の惣菜がご好評いただいております。
ただ混雑時などの対応について、担当者と日々対策を講じているところでもございます。

次回お客様にお越しいただいた際、前回よりも良くなったと言ってもらえます様、
これからも日々努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご感想、ありがとうございました。

宿泊担当　吉田

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご滞在では当方の清掃不備からお客様に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。このようなことのないよう、清掃ならびにチェックの強化を徹底し、再発防止に努めて参ります。どうかこれに懲りず、今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご宿泊でお客様にごゆっくりお過ごし頂けなかったことを大変残念に思います。
朝食に関しましては今回の意見も参考に、改善させて頂きますので、お近くにお寄りの際はまたご利用くださいませ。


宿泊担当　金田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント荒木

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

フロント荒木

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では禁煙ルームに空きがなくご不便をお掛けしました事、大変残念でございます。

これからも清潔感に細心の注意払い、全スタッフ一丸となりまして皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

次回お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご感想ありがとうございました。

ホテルヒラリーズ吉田

この度はホテルヒラリーズのご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様のご利用目的に合ったプランに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を有難く頂戴し、改善に努めて参ります。

またご利用頂く機会がありましたら、お越し頂けると幸いです。


フロント土橋

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお部屋が埋まっており、
レイトチェックインプランから通常ご予約に変更が出来ずお手数をお掛けしました。

ミッドナイトプランはお部屋のご案内は20時以降ですが、お荷物は先にお預かり可能でございます。
次回ご利用頂く際、ぜひご参考下さいませ。

お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。


フロント土橋

この度はホテルヒラリーズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉並びにご満足頂けたご様子でスタッフ一同も嬉しい所存です。

シャンプーバーを設けさせて頂いておりますので、次回ご利用の際にはご活用下さいませ。

お忙しい中、ご意見頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。



フロント土橋

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大阪ご滞在の拠点として当館をご利用頂けました事、大変嬉しく思います。

この度いただきましたお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上・教育に努めて参ります。

次回お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご感想ありがとうございました。

ホテルヒラリーズ吉田