この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの欠如している部分へのご指摘、ありがとうございます。
今回お客さまからいただいたご意見を清掃スタッフを含め全員で共有し、今後の改善に努めます。

お部屋からの眺望についてですが、当ホテルの東側にはタワーマンションがあり、当ホテルの構造上ダブル・トリプルのお部屋と向き合う形になっています。そのため双方のプライバシーを考慮し、すりガラスかつ全開にならない仕様にさせていただいております。

シングル、セミダブル、ツインのお部屋は同様に全開にできない仕様ですが、すりガラスではないので外の景色をお楽しみいただけます。また次回ご宿泊いただける機会がございましたらぜひそちらのお部屋をご利用ください。

お忙しい中ご意見いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ　フロント　西原

この度はホテルヒラリーズのご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ご利用いただきましたミッドナイト20時のプランは、通常15時チェックインのところを20時以降のチェックインにさせていただき、その分お部屋をお安く提供させていただくといったものであり、お仕事やお出かけの後にチェックインをされる方には人気のプランとなっております。

エレベーターにつきましてはホテルの構造上改善が難しく、お客様にはご不便をおかけしますが、その他の面でご満足いただけますよう努めてまいります。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ　フロント　西原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャワーブースは部屋数に限りがあるため満室となった場合無料でアップグレードとさせていただいております。次回ご宿泊いただけるのであれば、リクエスト欄にシャワーブース希望と記入いただければシャワーブースのお部屋にご案内させていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご感想、ありがとうございました。
フロント　西原

ホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時にこちらの対応にご不快に思われました事、担当スタッフに確認し、再発防止に努めて参ります。
兼ねて、シャワーブースの件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。直ちに確認し修理致します。

どうかこれに懲りませず次回も当館をお選び頂けます様、お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ご指摘ありがとうございました。

フロント坂口

今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

シャワーに関してご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう清掃、設備にもより一層目を向けていきたいと思います。

よろしければまたご利用下さいませ。
またお会いできる日を心待ちにしております。

フロント　渡部

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いが気になったとの事、申し訳ございません。当館は臭いを脱臭する機械のご用意もございますので、お気づきの際はお手数ですがフロントまでお申し付け下さい。

お客様の又のお越しをこころよりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様がご覧になったお値段は、きっと当館のメンバー様の料金表だと思います。
当館は誰でも無料でメンバー登録頂けますので、もし次回ご利用頂けることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

フロント　加藤

この度は、当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご宿泊の際、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、清掃スタッフの指導など、また泊まりたいと思っていただけるように、改めて強化して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント：江崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご用意しておりますサービス、コストパフォーマンスにご満足していただき大変うれしく
思っております。

お部屋ですが、当館には
部屋数は数少ないですが
シングルベット2台と折りたたみベッド1台の
お部屋もございます。

またシングルのお部屋でしたら
大通り沿いに面しており
お向かいの大きいガンダム看板も
バッチリ!(^^)!観えます

廊下で煩しかった件
大変申し訳ございません。
館内パトロールもさせていただいておりますが、
もし次回同様の件がございましたらフロントに
言っていただけましたら、
こちらで対応させていただきますので、
お気軽にお声かけて下さい。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご感想、ありがとうございました。

担当：山村

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

日本橋、恵美須町から、どちら側からも歩いて７分程度です。
お出かけされる際には、当館では自転車のレンタルをしておりますので、ぜひご利用ください。
ちょっと離れた場所へのお出かけも自転車で快適になります。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

江崎

当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食を楽しんでいただき、ありがとうございます。
当館では２階ロビーにフリードリンクコーナーをご用意しております。
そちらも合わせてご利用いただきたく思います。

なんば方面や新世界(通天閣)方面のちょうど中間にある当館は観光でご利用いただく方もたくさんいらっしゃいます。

また大阪へ来られた際は、当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

江崎

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

朝食をお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからも当館の朝食を楽しみにしていただいている方のためにいろいろと取り組んで参ります。

シャワーブースのお部屋からこちら都合で、アップグレードさせていただき、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

またのご来館お待ち申し上げております。

江崎

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。

狭いお部屋でも、できるだけゆっくりしていただけるよう、今後とも従業員一同、取り組んで参りますので、何とぞ、よろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当：江崎

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

朝食会場が30席程しかなく、ご指摘の通り時間帯によっては混雑する場合がございます。
増設は難しく、私たちスタッフも大変心苦しく思っております。ご不便をお掛けする事もございますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊のお客様にはテイクアウトもおすすめしております。

他にもご意見やご要望等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

宿泊担当　村上

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

気持ちよくお過ごし頂けたご様子が伝わって参り、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉頂き
、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お目にかかれます日を心よりお待ちしております。

宿泊担当　川邉

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

シャワーブースの扉の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努めるべく、清掃担当者と話し合い、清掃後のチェックを強化して参ります。
スタッフ一同、次回御来館の際は前回よりも良くなったと思って頂けるよう、精進して参ります。
これからもお客様のニーズにあったプランやサービスをご提供できるよう
努めてまいりますので、今後ともホテルヒラリーズご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　川邉