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4.0
投稿日：2023-04-04 17:49:26
4.0
投稿日：2023-01-26 17:11:23
4.0
投稿日：2022-10-26 16:24:37
3.0
投稿日：2022-05-20 16:41:19
5.0
投稿日：2020-12-16 15:46:46
総合3
hiro_sora8340さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
出張で２泊３日の日程で利用しました。
設備等に不満はなく、立地はJR新宿駅から若干距離がありますが、地下通路直結で便利でした。
ひとつ残念だった点が、冷蔵庫の上の棚の奥に前の宿泊客の物と思われる食べかけのサンドイッチが残っていました。
私自身も２日目の夜になるまで気が付かなかったのでフロントに連絡はせずにそっと捨てましたが、あまり気分の良いものではありませんでした。見えづらい位置ではありますが、細部まで清掃に気を遣ってほしいところです。
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この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら客室清掃につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃会社へは日頃よりコロナ禍であることをふまえて隅々まで清掃を心掛けるよう伝えておりますが、清掃が行き届いておわず大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、清掃会社へ共有させていただきお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参る所存でございます。
ご宿泊されるお客様に綺麗で快適なお部屋とより良いサービスを提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川