この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。
客室のアメニティにつきまして、SDGsに関する取り組みとして、籾殻（もみがら）バイオマス素材を使用した歯ブラシを客室内に設置しておりますが、それ以外のアメニティにつきましては本館フロント3階にご準備しております。お客様ご自身で必要なアメニティをお取りいただくことで、プラスチックゴミ削減に取り組んでおります。お手数お掛けすることと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご意見を担当部署と共有させていただき、快適な客室を提供することができるよう協議させていただき改善に努めて参る所存でございます。
改めまして、この度は快適なご滞在を提供することができず申し訳ございませんでした。

本館フロント 谷川