部屋3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 15:41:11
-
静かな場所で立地は良いかなと。部屋の壁がやや薄いのか隣の部屋の声が少し聞こえてしまいますがコスパは良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年12月10日 09:51:17
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは、JR新宿駅及び都営大江戸線より地下道にて繋がっているためお足元が悪い日も安心してお越しいだだくことが可能でございます。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。もしまた機会がございましたら合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
部屋3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 14:05:35
-
朝食付きで宿泊しましたが、相変わらず朝一番からレストランが、一杯で待ち時間もあり、ゆっくりと朝食出来なかったのが残念です。
チェックイン時に朝食時間枠を振り分けたりした方が良いかと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年11月19日 09:57:28
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、朝食時にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、外国籍のお客様も多くお越しいただいているため、朝食会場が混雑している日がございます。朝食会場は25階マンハッタンテーブルと3階バロンの2会場ございますので、空いている会場をご利用いただき、またお時間に余裕を持ってお越しいただくようご案内させていただいております。お客様にはご不便おかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、お待ちいただく時間を削減できるよう改善に努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ◆禁煙◆】
部屋3
プーサン1224さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- プーサン1224さん [60代/男性] 2023年10月30日 11:49:29
-
10月22日宿泊しました。館内には、コンビニ、飲食店が数多くあり、外に出なくても大丈夫です。素泊まりプランでしたのでホテルの食事の評価はできませんが、美味しいと思います。是非また利用させて頂きます。駐車場も高くないので良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年10月30日 12:23:12
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定!!お部屋タイプおまかせプラン《素泊り》地下道直結で雨の日も濡れずにアクセス!館内コンビニ有
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ◆禁煙◆】
部屋3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 12:25:35
-
旅の中継地点としての宿泊だったのでそれなりです。効率化が進みたくさんの宿泊客をさばいていくためにはこんなものなのかもしれません。・・・が、素泊まりとしてはお高い・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年10月23日 14:50:37
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に今回お応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではお客様をスムーズにご案内するために自動チェックイン機でのお手続きをお願いしております。
改善の上で御見苦しい点も出てくると思いますが、お客様の貴重なご意見を元に日々サービス向上に努めて参る次第でございます。
改めまして貴重なお時間を割きましてのご投稿誠に有難うございました。
今後新宿にお寄りになる機会がございましたら、又当館がお役に立てれば幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金
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- 楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
部屋3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 09:22:56
-
非対面チェックインを推奨したいのはわかりますが、エラー表示の方も多くエラーが出た後の対応も遅いため気持ちはよくありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年10月11日 09:48:26
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
チェックインの際不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではお客様をスムーズにご案内するために自動チェックイン機でのお手続きをお願いしております。その際にお渡しするお荷物や確認事項がある場合、再度ご確認のためエラーチケットが出る場合がございます。
しかしながらスタッフの対応が追い付いておらず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、お待ちいただく時間を削減できるよう改善に努めて参ります。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、お近くへお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広さ13.0平米)】
部屋3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 02:58:04
-
部屋は、1人ではちょうどいい広さでしたが、壁が薄いのか隣りの音が聞こえた事が残念でした。駐車場料金は、安くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年10月10日 11:07:16
-
この度は数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
騒音に関しましてお客様の大切なお時間を阻害してしまい、こちらからお部屋替えや階の警備強化などご提案ができず、ご不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。ご指摘ありました場合こちらでお部屋替え、直接注意も含めまして、お客様がごゆっくり滞在出来ますよう出来る限り最大限の対応をさせて頂きます。何か気になります事、ご要望ございましたらご予約時、滞在時に関わらず何なりとお申し付けくださいませ。
重ねてのお詫びとはなりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
この度の不手際につきましては、何卒ご寛容下さり今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、又のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
部屋3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 21:54:50
-
新宿駅から地下道で繋がっており徒歩10分もかからないほどだったのがとてもありがたかったです。地上道でも同じぐらいの時間で行くことができ良い立地だと思います。
お風呂、洗面所に生乾きのようなにおいが少し残っていたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年10月02日 14:12:24
-
この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、浴室のにおいに関しまして、不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。今後このようなことのないようスタッフ一同精進して参ります。
アクセスに関しましておっしゃる通り、新宿駅南口より徒歩約10分、都庁前駅から徒歩約5分でお越しいただくことが可能です。
また新宿駅西口より「WEバス」という循環バスがあり、ホテルの目の前に停車いたします。
もし次回ご利用のご機会がございましたらご参考になれば幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 木村
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広さ13.0平米)】
部屋3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 16:19:14
-
1階にコンビニがあり便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年09月09日 12:44:53
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテル館内には、本館1階にファミリーマート(営業時間6:00~24:00)、地下1階にはローソン(24時間営業)、隣接するビル地下1階にはミニストップ(24時間営業)とコンビニエンスストアがある他、地下1階にはレストランがあるため、外出することなく館内でごゆっくりお過ごしいただけます。
今後とも快適なご滞在を提供することができるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広さ13.0平米)】
部屋3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 16:03:11
-
本館に泊まりました。非常に多い部屋数の割には、自動チェックイン機が設置されているおかげか、割とスムーズにチェックイン・チェックアウトできました。
喫煙室に泊まったのですが、Airdogが設置されていましたので、気分良く宿泊できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年08月05日 10:48:41
-
この度は新宿ワシントンホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
気持ちよくご宿泊いただけたとのことで大変嬉しく思います。当ホテルでは自動チェックイン機を導入し、よりスムーズにご案内ができるよう努めております。お困りなことがございましたらお気軽に近くのスタッフへお尋ねくださいませ。
また、当ホテルの喫煙フロア客室内にはお客様の仰るとおりAirdogをご用意させていただいております。また、客室内には消臭スプレーもご用意させていただいておりますので、合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後ともより快適にお過ごしいただけるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広さ13.0平米)】
部屋3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 20:41:50
-
レディースルームを利用しました。カードキーがないとエリアにも入れないので安心ですし、とても静かでした。アメニティーも揃っていて良かったです。コンビニもホテル内にファミマやLAWSONがあります。
レディースルームシングルは本当にコンパクトで、ほとんどベットでいっぱいといった感じでした。また、電源が通っていないのか、ウォシュレットと洗面台のコンセントが使用できない状況でした。
駅からのアクセスですが、地下通路直結で行くことが可能ですが、上り坂や階段があり、スーツケースなど荷物がある方にはあまりお薦めしません。全く迷うことなく進んでも、改札通過からチェックインフロントまで20分はかかります。一方地上の道はほぼまっすぐで10分ほどでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年08月05日 09:42:06
-
この度は新宿ワシントンホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
レディースルームへご宿泊くださり安心してお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルのレディースフロアはDHCの基礎化粧品、ナノケアのドライヤーやフェイススチーマーなどをご準備させていただいておりアメニティや客室備品が充実しております。また、レディースフロアへご入室の際は客室カードキーが必要であるため安心してお過ごしいただけると多くのお客様に好評いただいております。
しかしながらバスルームの電源がお使いいただけなかったとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。設備担当へお伝えさせていただき至急点検を行うとともに、改めて清掃時に確認を行うよう清掃会社へ共有させていただきます。
また、当ホテルへのアクセスでございますが、お客様の仰る通りJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しております。JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスもございますので、合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川
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部屋2
1962くまおさんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 1962くまおさん [60代/男性] 2024年05月12日 13:54:03
-
間違って、禁煙を取ってしまいましたが、電話で喫煙に変更してもらいました。
立地も良いのですが、部屋が仕事をできるレベルの机がなくて困りました。今回3回目で、2回目以降部屋の広さは狭くなる一方。立地やサービスは満足なのに、ビジネスで使用には不向き。そこが残念ポイントです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 15:54:09
-
朝食は美味しかったですが、部屋がかなり狭かったですね。値段が高騰しているので仕方ないのでしょうが、コストパフォーマンスとしては微妙ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月28日 16:00:58
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また客室につきましてはお客様のご期待に沿えなかったようで大変申し訳ございません。
客室の構造変更は厳しくとも、内装に工夫を凝らすことで少しでも快適な空間をご提供できるように心がけておりますが、お客様のお言葉よりまだまだ至らぬ点があることを痛感した次第でございます。
改めて従業員全体で話し合いを重ね、客室の改良に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
本館フロント 鈴木
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部屋2
のぼっぴさんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- のぼっぴさん [50代/男性] 2024年02月27日 15:05:22
-
都庁前という好立地を考えると仕方がないのかもしれませんが、ビジネスホテルでこの値段…。コスパが悪いと言わざるを得ません。SDGSの考え方自体は理解できますが、アメニティグッズもしょぼいのひと言。朝食バイキングもごく普通の味でした。チェックインが早かったので、ロビーにてアジア人らしき従業員と出くわしましたが、挨拶なしでした。残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月24日 16:27:32
-
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊についてお客様のご満足いただくサービスがご提供できなかった件について、お詫び申し上げます。また、スタッフの件について、教育が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、サービスの向上とスタッフの教育に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ◆禁煙◆】
部屋2
miinyan1205さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- miinyan1205さん [50代/女性] 2024年02月21日 07:42:32
-
別の地域のワシントンホテルが大変良かったのでこちらも利用させていただきましたが
壁が薄くて隣りの部屋の音や話し声が気になり眠れませんでした
お風呂も普通のトイレ付ユニットバスでしたし
朝食も行列で待たされました
インバウンドで海外のお客様が多いので仕方ないのかも知れませんが
急いでいるかたには辛いかもしれません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年03月06日 08:26:35
-
この度は数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、騒音に関しましてお客様の大切なお時間を阻害してしまい、こちらからお部屋替えや階の警備強化などご提案ができず、ご不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。ご指摘ありました場合こちらでお部屋替え、直接注意も含めまして、お客様がごゆっくり滞在出来ますよう出来る限り最大限の対応をさせて頂きます。何か気になります事、ご要望ございましたらご予約時、滞在時に関わらず何なりとお申し付けくださいませ。また朝食会場にお待たされてしまいまして大変申し訳ございません。
重ねてのお詫びとはなりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
この度の不手際につきましては、何卒ご寛容下さり今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、又のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
本館フロント リヤ
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- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(広さ16.5平米)】
部屋2
momoko-さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- momoko-さん [50代/女性] 2024年02月17日 06:27:59
-
新宿駅になるべく近い所でホテルを探していたところ、こちらのホテルを見つけました。春節も重なりフロントはとても混んでいました。部屋に入り空気清浄機を付けようとしたところ、ホコリが壁に沿ってありとても残念でした。掃除機で取れるものくらいはしっかり取ってほしいです。食事はしなかったので分かりません。コンビニが入っていて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年02月28日 19:34:02
-
この度は新宿に数多くあるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選び下さったにも関わらず、快適な滞在空間をご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには厳重注意の上、清掃時の備品点検をより心がけるよう指導して参ります。
貴重なお時間を割いてお言葉をご投稿くださり、誠にありがとうございます。
従業員一同、またの機会にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
本館フロント 鈴木
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(広さ16.5平米)】
部屋2
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 18:37:40
-
都庁第2庁舎に近接しており、新宿駅南口から甲州街道を15分程歩きます。
新宿駅西口から新宿weバスという巡回バスがあり、西ルートはホテルを経由しています。現在西口が工事中の為、キャリーケースを持った移動がしづらいですが、滞在中の観光やショッピングに便利。
子供の受験で急遽宿泊をすることになりました。時期的にインバウンドの方が多いのは予想していましたが、チェックイン時から、連泊客と思われる人がお酒を飲んで部屋を行き来しているのに遭遇し、不安になりました。
また、部屋の防音が弱い為エレベーターの機械音がゴーゴーとして、最初は地下鉄の音がこんなに聞こえるのか?と大変不安になりました。
その旨、フロントの方にご相談したところ部屋を移動して下さって、とても親身で丁寧に対応して下さって、本当にありがたかったです。サービスの点では価格以上のホテルだと思います。
用途を考えて予約すべきでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年02月28日 14:38:01
-
この度は受験という人生の岐路においてとても重要な時期に新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室及び客室階の状態に関しましてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今回のようにご指摘ありました場合、警備員による巡回及び口頭注意、お部屋替えも含めまして、お客様がごゆっくり滞在出来ますよう出来る限り最大限の対応をさせて頂きます。何か気になります事、ご要望ございましたらご予約時、滞在時に関わらず何なりとお申し付けくださいませ。
またアクセス面に関しまして、JR新宿駅及び都営大江戸線より地下道にて繋がっているためお足元が悪い日も安心してお越しいだだくことも可能でございますので、もしまた機会がございましたら、合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後もより良いサービスや快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 鈴木
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- スマートtheプライス≪素泊り≫スタンダードな料金変動プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(広さ16.5平米)】
部屋2
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 12:15:35
-
早くついたのてすが、部屋を確認して頂き、ありがとうございました。
他のフロントの女性にチェックインについて聞いたら、3時まてチェックインはできませんと言われ。
フロントスタッフによっては、残念な場合もあるのは残念てす- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年02月27日 17:38:15
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またスタッフの配慮不足でお客様にご不快な思いをせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度全体の接客応対を見直し、改善に向け取り組む所存ですので、何卒今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
またの機会にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
本館フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン(広さ16.5平米)】
部屋2
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 23:27:53
-
リニューアルしたと部屋との事で期待してましたが、正直どこを改装したのか分からない部屋でした。というのも基本構造がもはや数世代前のホテル。そこを多少改修してもたかが知れてます。
ReFaが使えるとの点も、バストイレ別で洗い場もあるようなお風呂だったらいいですが、ビジホのユニットバスで使うものではないですよね。
朝食ビュッフェは可もなく不可もなく。
機
SDGsを謳ってる割に、部屋のコップが紙の使い捨てであるのも残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年01月19日 10:10:12
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り今回ご宿泊いただいた5階の客室は、新しくリニューアルし客室に新しい備品やReFaの製品などをご用意しております。
しかしながら、ご満足いただける滞在を提供することができず申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるようレイアウトの変更や充実した空間や備品を提供できるよう、担当部署と協議させていただきます。
今後もより良いサービスや快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参ります。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル!最新型のReFaシャワーヘッドが使える新客室ご確約プラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆リニューアルスーペリアダブル(広さ20.1平米)】
部屋2
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 17:10:37
-
チェックインの時、沢山の人がいて、かなり待たされた。あと部屋のライトが調光機能が無く不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年10月31日 11:02:13
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながらチェックイン時お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、感染対策及び効率化の観点から、スタッフが一度予約を確認させていただいたのち自動チェックイン機にてチェックインをお願いしております。しかしながらスタッフの対応が追い付いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、お待ちいただく時間を削減できるよう改善に努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
部屋3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
立地は良かったです。ただ部屋の温度調節ができなくて暑くて何度も起きました。部屋に温度調節ができるようにリモコンがほしかったです。
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この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご滞在中の空調調節におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。当ホテルの空調は一括で調整させていただいており、当日の気温を鑑みて温度調節をさせていただいております。客室内での調整は空調スイッチをON/OFFしていただき調整をお願いしております。また、フロントより温冷風機という機械の貸し出しも行っておりますが、当日気温の調節が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参る所存でございます。
改めまして快適なご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。
本館フロント 金