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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
食事2
2泊禁煙室を利用しました。1泊目①浴室に自分のものでない髪の毛が落ちていた。②バスタブの湯を排水したところ、バスタブの外がビショビショになった。 部屋を変えてもらったが、荷物を詰め直したり面倒くさかった。 また、その際対応してくれたフロントの方がタバコ臭かった。2泊目①清掃後にもかかわらずまた浴室に髪の毛が数本落ちていた。②パジャマに髪の毛が挟まっていた。2日間とも他人の髪の毛で不愉快な思いをしました。あと、シャワーカーテンの裾が汚れており、臭かったです。駅と直結で便利ではありますが、もう利用することはないと思います。
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この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事まず深くお詫び申し上げます。清掃後のルームチェックが至らず、2日間もお客様にご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。髪の毛等ももちろん十分に点検し快適なお部屋をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。大変恐れ入りますが、機会がございましたらまたご利用して頂けますと幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。ヴィアイン金沢 村井
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食事2
投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
2泊禁煙室を利用しました。
1泊目
①浴室に自分のものでない髪の毛が落ちていた。
②バスタブの湯を排水したところ、バスタブの外がビショビショになった。
部屋を変えてもらったが、荷物を詰め直したり面倒くさかった。
また、その際対応してくれたフロントの方がタバコ臭かった。
2泊目
①清掃後にもかかわらずまた浴室に髪の毛が数本落ちていた。
②パジャマに髪の毛が挟まっていた。
2日間とも他人の髪の毛で不愉快な思いをしました。
あと、シャワーカーテンの裾が汚れており、臭かったです。
駅と直結で便利ではありますが、もう利用することはないと思います。
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この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事まず深くお詫び申し上げます。
清掃後のルームチェックが至らず、2日間もお客様にご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。
髪の毛等ももちろん十分に点検し快適なお部屋をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
大変恐れ入りますが、機会がございましたらまたご利用して頂けますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ヴィアイン金沢 村井