いつもヴィアイン金沢をご利用下さりまして誠に有難うございます。
貴重なご感想を頂きまして感謝いたします。
この度はお疲れの中、チェックイン時にお待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
しかもチェックインのピーク時との事で、お客様方にもっと配慮すべきでございました。
深くお詫び申し上げます。
また、廊下やお部屋の外からの防音設備がしっかりしておらず、
騒音によるご不快なお気持ちにさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご投稿、誠に有難うございました。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご予約におきましてご不都合がありましたようで大変申し訳ございませんでした。
また、その際のフロントの対応も至らなくて、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、
深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿有難うございました。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度は、ヴィアイン金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、十分注意して取り組んで参ります。

せっかくお越しいただいたお客様に、満足してご宿泊いただけるよう、今回の事を深く反省し、今後に活かせるよう一同努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

金沢駅構内という最大の魅力を十分に活かし、より多くのお客様にご利用いただけるようこれからも一同努めて参ります。

また、金沢へお越しの機会がございましたら是非ヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　南出

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

金沢駅構内という最大の魅力を十分に活かし、より多くのお客様にご利用いただけるようこれからも一同努めて参ります。

また、金沢へお越しの機会がございましたら是非ヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　南出

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見・ご感想を頂きまして有難うございます。
ご滞在中は至らない点が多々ありましてお客様にご不便ご不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を基にご指摘いただきました至らない点を、
今後改善していけますように精一杯取り組んでまいりたいと思います。
ご投稿有難うございました。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中は至らない点が多々あり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

エレベーターの件に関しましては、只今時間帯による停止階の調整を検討中でございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

お客様からのお声を基に今後もより良いホテルを目指し取り組んで参ります。
ご貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は至らない点が多々ありまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
深く反省し、今後このような事が無いよう十分気を付けて取り組んで参ります。

お客様のお声を基に今後もより良いホテルにしていけるよう努めて参りたいと思っております。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様からご指摘いただきました至らない点を今後改善してしていけるように精一杯取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　　南出

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂のお湯の件につきましては、寒さも一段と厳しいこの時期に、このような事が起こってしまい、ご宿泊中のお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

迅速な対応と明確なご返答ができませんでした事を深く反省し、今後このような事が無いよう努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

今後二度とこのような事が起こらないよう、今回の反省を活かし精進して参ります。

また、金沢へお越しの際はヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からヴィアイン金沢をお選びいただきました事に御礼申し上げます。
どうもありがとうございます。

お部屋のご案内の件では、説明の統一が至らず、申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いようお客様へのご案内は統一する事の徹底を努めて参ります。

エレベーターの待ち時間につきましても、開閉時間の設定の見直しをを今一度検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。

今後もお越しいただくお客様からのご意見を基により良いホテル目指して取り組んで参ります。

また、何かご意見等ございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

毎日のお仕事お疲れ様でございます。
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルのシングルルームにご用意しておりますベッドがすべて１４０センチサイズのセミダブルベッドとなっておりますので、少しゆったりとお休みいただけるかと思います。
お仕事の疲れが少しでも軽くなり、翌朝ご出発していただく事が私共の喜びに繋がります。

今後もお客様により満足してご宿泊していただけるホテル目指して取り組んで参ります。

また、金沢へお越しの際はぜひヴィアイン金沢へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の料金の件でございますが、オープン当初から変わらず屋上駐車場はご入庫から24時間以内800円、駅西時計駐車場は15時～翌朝10時まで750円でのご利用とさせていただいております。
ホテル専用の駐車場がなく、お客様にはご不便をお掛け致しますがご理解いただければ幸いでございます。

至らない点はまだまだあるとは思いますが、いつお越しいただいてもお客様には安全で快適な空間をご提供できますよう今後も精一杯努めて参ります。

また、金沢へお越しの際はヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただけました事にも重ねて御礼申し上げます。

今回、駐車場のご案内が行き届かずお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
今後お越しいただくお客様のためによりわかりやすいご案内が出来るよう努めて参ります。

これからもお客様からのお声を基により良いホテルづくりができるよう心掛けていきます。
また、金沢へお越しの際は是非ヴィアイン金沢にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
どうもありがとうございます。

ご宿泊いただいた際は、エアコンやシャワーの件でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
どちらもすぐには改善する、ということはできないのですが、お客様にはより快適にお過ごしいただけるように今後検討させていただきます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。

お客様からのお声を基に、より良いホテルにしていけるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。
また、金沢へお越しの機会がございましたらヴィアイン金沢へお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　南出

この度は、ヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

お荷物のお預かりについては、お役に立てたようで、とても嬉しいです。
チェックイン前でもお預かりさせて頂いておりますので、なんなりとお申し付け下さいませ。

今回は、お近づきプランでお申し込み頂き有難う御座います。
少しでもお客様との距離が近く感じられれば私共スタッフも嬉しく思います。

まだまだ至らないところがございますが、お客様のサポートを出来る限り尽くして参りたいと思っております。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　　ヴィアイン金沢　フロント　齊藤　舞

先日はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

まず髪の毛の件でございますが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

同じことのないよう、これからはより注意して清掃・点検を行ってまいりたいと思います。

また廊下のしゃべり声などが気になる場合はフロントから、お客様に注意させて頂きます。

今回はこちらで気付くことができず、お客様の睡眠を妨げてしまいましたことをお詫び申し上げます。

もし同じようなことがありましたら、ぜひフロントまでご連絡下さいませ。

今回お客様にご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂けたことを大変嬉しく思います。
　
どうもありがとうございます。

また次回からも引き続きご利用して頂けますよう、笑顔でお客様をお迎えすることはもちろん、綺麗なお部屋で快適にご宿泊をして頂けますよう努めてまいります。

どうぞこれからもヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
　
　　フロント　南

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルの最大の利点が駅構内という立地条件でございます。
立地面でヴィアイン金沢をお選びいただき、ご宿泊してくださるお客様が多くいらっしゃいますが、立地面だけでなくサービス面やその他の点でもヴィアイン金沢を選んでいただけるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。
また金沢へお越しの際は是非ヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　南出

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

この度は、スタッフの対応が機械的で不愉快なお思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
アメニティにつきましては、お客様によりよく快適にご利用頂けるよう只今検討中で御座います。

お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、
お客様に喜んで頂けるようなおもてなしをスタッフ一同心がけて参ります。

また、ご宿泊プランとしてお土産券付きプランや事前にお部屋の暖房を入れさせて頂くだんだんあったかホットプランなどもご用意させて頂いておりますので、次回ご宿泊頂ける際には是非お試し頂ければ嬉しく思います。

この度はご宿泊頂きまして有難う御座いました。

　ヴィアイン金沢　フロント　齊藤　舞

この度はヴィアイン金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームにつきましては、不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。すぐに清掃の者に伝えました。
私どもは毎日清掃の後、お部屋の点検を行っております。今後このような事がないよう、より注意して点検するよう努めて参ります。
お忙しい中、お知らせいただきありがとうございました。またお客様に泊まりたい、と思っていただけるホテルを築きたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　吉田

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティの種類を増やすことに関しましては、これから検討していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
『あったらいい！！』と思うアメニティは何かございますでしょうか？
お客様からのご意見やご要望を元に、より良いホテル作りを行ってまいります。
お気付きの点などは、お気軽にお知らせ頂けましたら嬉しく思います。
ご好評を頂いております、割引券の配布は引き続き行ってまいります。
それでは、また金沢にお越しの機会がございましたらぜひヴィアイン金沢をご利用頂けますようお願い致します。
お客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
　　フロント　南