この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような不備がないよう清掃の確認を徹底して参ります。

また金沢にお越しの際はどうぞヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。

ヴィアイン金沢　中村

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

やはり駅直結ですと交通機関や周辺施設も充実していますので、とても利便性が良いです。
また、お風呂入り口の段差についてですが、ご不便をおかけしてすみません。ご宿泊される皆様がご利用しやすいように検討して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは4月1日に全館リニューアルオープンし、新たに加賀五彩を基本色調としています。
駅周辺には観光地など様々ございますので、金沢にお寄りの際はぜひヴィアイン金沢にもご来館下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン金沢　阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ＪＡＦの割引の件ではお客様に不快な応対であったこと誠に申し訳ござませんでした。割引をご利用される場合は恐れ入りますが、チェックインの際に会員カードをご提示お願い致します。

今後もヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　村井

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中、貴重なご感想・ご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

今回のエレベーターの件につきましてですが、3月2日より階数がルームキーでのタッチ式になりますので、更にセキュリティー面において強化されます。
お客様の不安に思われるお気持ちが少しは取り除けるのではないかと思います。

これからもヴィアイン金沢をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン金沢　岡部

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善を検討して参ります。

今後もヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　渡辺

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駐車場におきましてはお客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご感想・ご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
来年、北陸新幹線が開業いたしますと、交通面だけでなく、観光面においても金沢は今以上、益々発展してゆくことと思います。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様のご意見を素に部屋の設備を見直し少しずつ改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　村井

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回せっかく私共のホテルをお選び下さりましたにもかかわらず、浴室の清掃面におきまして不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとより連携を取りながらフロントスタッフも客室点検を今まで以上に細心の注意を払いながら日々行って参ります。
お客様のおっしゃられる通り目に見えない部分の清潔さも疑われても当然でございます。
お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい、ごゆっくりとおくつろぎいただく事が出来ずに重ねて心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

またご機会がございましたらいつでもお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様に気に入って頂けた点がございましたことを、私どもも大変嬉しく思います。
これからは立地など以外でもご満足をして頂けますようスタッフ全員が笑顔でお客様をお迎えし、より良いホテル作りに努めてまいります。

次回もヴィアイン金沢でお会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　南

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
金沢駅構内という立地は私共の一番の利点でございます。
夜遅くにご到着された際にも外に出る事無くすぐにお部屋でお休みいただけ、
又、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりも承っておりますので便利にご利用いただける事と思います。
また金沢へお越しの際には是非ヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　フロント鳴瀬

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空気清浄機ですが、ご不便をおかしまして申し訳ごございません。
当ホテルでは臭いが気になるお客様にご利用いただけるように設置しており、水の補給もお客様ご自身にしていただいています。
しかし、24時間稼動していれば皆様により快適にお過ごししていただけますのでこちらの配慮が欠けておりました。
他のスタッフともお客様の意見を共有し検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルは駅中ですので深夜のご到着や、お天気が悪い日でも外に出る事無くすぐにチェックインが可能でございます。
ご宿泊の際にはベッドがお体に合わなかったとの事で十分にお休み頂けなかった事と思います。誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食場所に関しましてはホテル内にレストランがございませんのでどうしても駅構内のレストランへ行っていただく形となります。ご了承下さいませ。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　フロント鳴瀬

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からヴィアイン金沢をお選び頂いたのにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食券の発行間違いについては、今後同じことのないようスタッフ全員で注意してまいります。
バスシャワーの水圧はただ今、順次調整中でございます。
今回はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

次回お越し頂いた際には気持ち良くご宿泊をして頂けますよう清掃・店検をしっかり行い、立地以外でもご満足頂けますよう努めてまいります。
ぜひまたヴィアイン金沢でお会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　フロント　南

いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お申し込みいただきました金沢百番街の商品券は、ご利用時お釣も出ますしさまざまなお店でご利用いただけますのでご好評いただいているプランでございます。
当ホテルにはエレベーターは2台しかなく、安全上の為必ずフロントがございます3階に停止致しますので混雑時にはお待ち頂く事もあると思います。
少しでも待ち時間が少なくなる様に開閉の時間を調整させて頂いております。
今回のご意見を頂戴し、今後の改善として検討させていただきます。。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　

ヴィアイン金沢　フロント鳴瀬

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは専用の朝食場所がなく駅の契約レストランでの朝食のため駅を利用する一般の方もご利用されます。そのため、お店が混雑してしまいお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在、朝食レストランは一箇所のみでございますが、今後二箇所でご利用頂けるよう調整中でございます。

これからもお客様にご満足頂けるよう清掃やサービスの向上に努めてまいります。

今後ともヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント村井

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。

駅構内にホテルがありますのは、最大の特徴でございます。
またお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

また金沢にお越しの際はヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント　渡辺

この度はヴィアイン金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋でゆっくりおくつろぎ頂けたようでとても嬉しく思います。
また、車をご利用の際はホテルにご連絡頂ければ道案内もしていますので、お気軽にご連絡下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント　阿部

この度は数あるホテルの中からヴィアイン金沢にご宿泊頂き、ありがとうございます。

当ホテルは改札口を出てすぐに3階フロントへの直通エレベーターがございます。電車などをご利用の際はとても便利だったと思います。

また、客室の設備ですがご満足頂けず申し訳ございません。
お客様の声を生かし今後に役立たせて頂きます。

ヴィアイン金沢　フロント　阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食につきましては駅構内レストランのホテル専用セットメニューを７００円でご提供させて頂いております。

ヴィアインホテルグループは駅から徒歩５分以内の立地にあり、７月１９日にはヴィアイン名古屋新幹線口がオープン致します。
今後もお客様にご満足頂けるプラン等、日々検討を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
◇◆２０１３年７月１９日にヴィアイン名古屋新幹線口が堂々オープン！◆◇
　
↓ヴィアイン名古屋の情報はこちら♪↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/141916/141916.html　　　
　フロント　平澤