この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢市の宿泊税につきましてはご宿泊代金と一緒にインターネット決済をすることは出来ず、現地精算にてお願いしております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
ご朝食等につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテル内にはご朝食会場はなく、契約している3店舗のご朝食付プランをそれぞれご用意しております。
朝早くにご出発されるお客様には特に6時からオープンしご注文後早く提供されます白山そばのご朝食を喜ばれるお客様は多くいらっしゃいます。

アメニティにつきましてはプラスチック削減の観点からヘアブラシとカミソリはおひとつ100円にて販売しております。なお、現在ヴィアイン公式アプリクーポンのご提示で有料アメニティの無料クーポンをご利用いただけます。

またご機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の騒音により、ゆっくりとお休みいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様が安心・安全にご宿泊ができるように努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また金沢へお越しの際はぜひご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　中沢

この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

駅構内にホテルがあり、駅の中でお買い物や食事ができます。
また、バスや電車など公共交通機関が使いやすのも特徴でございます。

また金沢にお越しの際は、ヴィアン金沢をよろしくお願いします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の広さと防音面におきましては、お客様のご期待にお応えすることが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
いつお越しになられてもいいように、これからも清潔で快適なお部屋をご用意してお待ち申し上げております。
またご機会がございましたら、ぜひご利用下さりませ。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊の際には客室の設備や手入れの不良でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃点検、客室点検をより念入りに行って参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

いつお越しいただいても綺麗なお部屋のご用意はもちろん、お越しいただくお客様に満足してご宿泊いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。

どうぞ今後ともヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
騒音についてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回以降は角部屋等、出来るだけ静かな部屋をご用意させていただきます。
今回は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　
支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んずることなく今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

今後ともJR西日本ヴィアインホテルズを何卒よろしくお願いいたします。

ヴィアイン金沢　支配人

この旅は数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。
ご滞在にかんしまして、浴槽に髪の毛が落ちていたとの事。ご不快な思いをおかけし申し訳御座いませんでした。清掃、お部屋のチェック等もっと徹底して行ってまります。
今回は大変申し訳御座いませんでした。

ヴィアイン金沢　支配人　前川

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備がありましたようでご迷惑をおかけしました。

今回のご指摘を受け止め、今後はより一層お部屋の清掃に関して留意してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

再度ご来館いただけた際にはご満足頂けるよう精一杯努力してまいります。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　荒川

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして感謝いたします。

これからも皆様にご利用していただけるホテルを目指してスタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン金沢　支配人　井関
フロント　岡部

いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。
今後も引き続きご利用いただけますよう、安心・丁寧な接客を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　支配人　井関
フロント　中村

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅中のホテルでございますので利便性が高く観光にもビジネスのお客様にも喜ばれております。

ホテル専用のエレベーターは西口出口の近くのセブンイレブンの手前にございます。
お客様に分かりやすいご案内ができるよう改善に努めて参ります。

次回は是非広めのツインルームもお試しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　村井

この度は数あるホテルの中よりヴィアイン金沢をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

当館のお風呂はお湯を張ってお浸かりいただる仕様とはなっておりますが、お連れ様がいらっしゃいます場合には仰られますようにユニットバスですので、ご利用になられにくい構造でございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

お褒めのお言葉と、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、心より感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　今坂

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
少しでも改善できるように努めて参ります。
次回ご宿泊頂く際は今回よりもご満足頂ける様努めて参りますので、今後ともヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。

ヴィアイン金沢　阿部

この度はヴィアイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅構内にホテルがございますので、公共交通機関が使いやすいのが特徴でございます。

お部屋の広さにおかれましては、シングルルームの大きさにベッドが二台入っているお部屋でございます。
お客様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

また金沢にお越しの際はヴィアイン金沢をよろしくお願いします。


ヴィアイン金沢　渡辺

この度はヴィアイン金沢にご予約を頂きまして、誠に有難うございます。
バスタオルとフェイスタオルですが追加1枚まででしたら無料で承っております。
女性用アメニティの追加に関しましては今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして有難うございました。

ヴィアイン金沢　平澤

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ベットが狭く感じられたとの事で、ごゆっくりとおくつろぎいただく事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当館のベットサイズはシングルもダブルも同じセミダブル140ｃｍ幅のベットでございます。
お客様のご期待にお応えすることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
またご宿泊のご機会がございましたら、いつでもお待ちいたしております。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　岡部

この度は、ヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅構内にホテルがございますのが特徴でございます。
食事場所に関しまして、ご不便をおかけいたしました事、申し訳ございません。

また金沢にお越しの際は、ヴィアイン金沢をよろしくお願いします。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン金沢　渡辺

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましてはご不便な点が多々ありましたようで、お客様に快適にお過ごしいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
フロント女性への接客面でのお褒めのお言葉を下さりまして感謝いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　岡部

ご利用ありがとうございます。
今回はご希望の部屋をご用意できず申し訳ありません。次回からは禁煙希望の旨事前にご連絡頂ければ空きがでましたらご用意させていただきます。その場合、確約は致しかねますのでご了承願います。
浴室の鏡の曇り止めの件ですが、確かに困りますね。。。
予算の関係上すぐには難しいですが検討しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　茶圓