この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しましては大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。今後も清掃スタッフと共に、ゆっくりとお休みいただける空間を提供できるように取り組んで参ります。


もしまた金沢にお越しの際はヴィアイン金沢をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン金沢　フロント　中沢

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます

お友達や会社の仲間との飲み会では時間も忘れるくらい盛り上がることもあるかと思います♪

当ホテルは駅構内にありますので終電を逃してしまった場合でもお気軽にホテルまでお越し頂けますし、翌朝も出発時間のギリギリまでごゆっくりおくつろぎ頂けます。

また機会がございましたらぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

　　フロント　南

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームの排水が悪く、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善するということはできかねますが、今後改善策を検討させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。

また、ご利用の機会がございました際にはヴィアイン金沢をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ウォシュレットの件でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

ウォシュレットをご利用の際は、
　・ユニットバスのドアを閉める。
　・リモコンをセンサー受信部に向ける。
　（便座のフタの付け根にセンサーがあります）
と正常に作動致します。

今回はご案内が足りませんで、ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

もしご宿泊中に不具合などがございましたら、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

お客様に快適にご宿泊をして頂けますよう、対応してまいります。

それではまた金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。

お客様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。

　　フロント　南

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢市の宿泊税につきましてはご宿泊代金と一緒にインターネット決済をすることは出来ず、現地精算にてお願いしております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
ご朝食等につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテル内にはご朝食会場はなく、契約している3店舗のご朝食付プランをそれぞれご用意しております。
朝早くにご出発されるお客様には特に6時からオープンしご注文後早く提供されます白山そばのご朝食を喜ばれるお客様は多くいらっしゃいます。

アメニティにつきましてはプラスチック削減の観点からヘアブラシとカミソリはおひとつ100円にて販売しております。なお、現在ヴィアイン公式アプリクーポンのご提示で有料アメニティの無料クーポンをご利用いただけます。

またご機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　支配人

いつも大変お世話になっております。

当ホテルが駅ナカにありますのは、ＪＲ西日本グループであるが故の立地にございます。
今後ともＪＲ西日本ヴィアインホテルズをよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　茶圓

この度はヴィアイン金沢をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご投稿のとおり、当館はＪＲ金沢駅の駅ナカで営業しているため、ご利用いただきましたお客様から大変ご好評を頂戴しております。

また次回も金沢へご出張の機会がございましたら、是非ヴィアイン金沢をよろしくお願い申し上げます。

ご投稿をありがとうございました。

フロント　山本

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

これからも、いつまでも皆様にご利用していただけるホテルを目指して、スタッフ一同、日々サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡部

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
　金沢のホテルとして、改装時に、少しでも金沢の伝統を活かせる様に配色等にも注意をし、改装させていただきました。お客様に少しでもくつろいでいただき、ご自宅に戻られた時の様にご休息いただければ、と思います。これからも少しでもより良いホテルを目指して参りますので、今後もヴィアイン金沢をご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン金沢　　山下

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
2階にはスーパーマーケットがあり、お惣菜やお弁当を購入できます。隣接して薬局もあり、とても便利です。
綿棒につきましては、ご不便をお掛けいたしましたが、昨日よりフロント階にて用意いたしております。
朝食は同じビルの１階にある提携先のレストランをご案内しています。セットメニューのみです。申し訳ございません。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン金沢　三河

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅に一番近い唯一のホテルとなっております。周辺の施設も整っていますので観光、お買い物の際も便利にご利用頂けるようになっております。

また金沢にお越しの際はヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。

ヴィアイン金沢　中沢

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、ご満足いただける対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ同士で対応の仕方を見直し改善に努めていきたいと思います。
お忙しい中、ご意見いただきましてありがとうございます。再度お礼申し上げます。

ヴィアイン金沢　フロント　阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルは駅中ですので深夜のご到着や、お天気が悪い日でも外に出る事無くすぐにチェックインが可能でございます。
ご宿泊の際にはベッドがお体に合わなかったとの事で十分にお休み頂けなかった事と思います。誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食場所に関しましてはホテル内にレストランがございませんのでどうしても駅構内のレストランへ行っていただく形となります。ご了承下さいませ。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　フロント鳴瀬

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からヴィアイン金沢をお選び頂いたのにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食券の発行間違いについては、今後同じことのないようスタッフ全員で注意してまいります。
バスシャワーの水圧はただ今、順次調整中でございます。
今回はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

次回お越し頂いた際には気持ち良くご宿泊をして頂けますよう清掃・店検をしっかり行い、立地以外でもご満足頂けますよう努めてまいります。
ぜひまたヴィアイン金沢でお会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　フロント　南

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地面におかれましてはお客様のご期待にお応え出来ましたようで、とても嬉しく思っております。
これから天候も崩れやすくなってまいりますので風邪など引かれないようお身体にお気をつけくださりませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターにおきましては、何度か改善を試みてみましたが、現状のまま、ご利用して頂く意向でございますので、大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
またご宿泊のご機会がございましたら、いつでもご利用くださりませ。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃についてでございますが、大変失礼致しました。
ホテルとして、あるまじき事でございます。
申し訳ございませんでした。
お客様が安心・快適にお休みいただける様、スタッフ一同精進致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご宿泊のご機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン金沢　斉藤

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊の際には客室の設備や手入れの不良でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃点検、客室点検をより念入りに行って参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

いつお越しいただいても綺麗なお部屋のご用意はもちろん、お越しいただくお客様に満足してご宿泊いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。

どうぞ今後ともヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

この度は、ヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お忙しい中、お気づきの点を事細かにご意見書き込みを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
有難う御座います。

当ホテルのエレベーターにつきましては、大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。
ご不便お掛けしておりますが、一度フロントに止まるのは、お客様の安全のためで御座います。
また、バリアフリー対応のため、ドアの開閉に少し時間がかかり、申し訳御座いません。

金沢の食事処は、閉店時間が早いところが多く、遅くまで営業しているお店をご案内できず申し訳御座いません。

ご朝食につきましても、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
大変お待たせ致しまして、朝の貴重なお時間を無駄にしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
レストランの担当の者にも注意を致しますので、今後このようなことが無いように努めて参ります。

貴重なご意見をたくさん頂きまして、とても有り難く思います。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、お客様がより満足して頂けるように日々精進して参りたいと思っております。

この度は、ご意見ご投稿頂きまして、有難う御座いました。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　　ヴィアイン金沢　フロント　齊藤　舞

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食につきまして、あいにくホテル館内には飲食場所がございませんので、提携の朝食場所となるため一旦ホテルを出なければならず、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
　ヴィアイン金沢　フロント　岡部