総合3
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月28日 19:20:48
-
宝塚歌劇を観る目的なので立地場所が良いので利用してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年08月11日 10:21:13
-
この度は宝塚ワシントンホテルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは阪急宝塚駅の目の前に立地し大劇場にも近い事も有り立地に関しまして大変ご好評いただいております。
2階には宝塚温泉の源泉を引いた大浴場もございますので是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/9時OUT】 ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA駅側 ☆禁煙☆】
総合2
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月23日 19:15:31
-
エアコンの効きがめちゃくちゃ悪い。
扇風機を頼んでもなかなか持ってきてくれない。
Wi-Fiの繋がりも悪い。
立地が良いので今後も利用の機会があると思うので、改善お願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年08月10日 15:35:09
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
室内環境におきましてお客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
冷房の方ですがお客様がご入室時より快適にお過ごし頂けるよう、冷房が効き難い部屋は予め冷房を入れるよう致します。またWi-Fiがつながり難い場合フロントの方にお声掛けください。ルータを貸出致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【ベッド幅：160cm】 ☆禁煙☆】
総合4
DAIパパさんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- DAIパパさん [50代/男性] 2021年07月16日 11:11:05
-
今度は朝食を頂いてみようと思っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年08月08日 17:14:55
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はご予約頂かなくても当日朝7時から10時の間お召し上がり可能です。次回ご宿泊頂いた際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・リフレッシュ応援】バリュープラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 駅側 ★喫煙★】
総合3
時代遅れの男さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 時代遅れの男さん [60代/男性] 2021年06月17日 00:48:21
-
３日後に再度チェックインすることになっていたのに、チェックアウト当日しか荷物を預かってもらえないと言われ、正直、ショックだった。シティホテルでそこそこ大きな建物だから、スペースを工夫すればストレージサービスは可能なはずである。それ以外は、温泉に入れ、食事も美味しく、宝塚の公演をテレビで見られるなど、満足のいく滞在だっただけに余計に残念だった。歌劇団のおかげで黙っていても客が来るため、知らず知らずのうちに、サービスの質が落ちてきているのではないか？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年07月15日 17:56:58
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お荷物預かりの件でお客様のご期待にお答えできず、この度はご迷惑をお掛いたしました。
ご指摘があった点ですが荷物預かりが大変多い現状の中、チェックイン当日とチェックアウト当日に限定して預かりとさせております。
バックスペースには限りがあり且つ防犯上の問題と預かり受領書の記入のお客様負担もございますので日中の観光・観劇の間でのお預かりになります。
誠に勝手申しますが、この件に関してはご理解いただければと存じ上げます。
宿泊に関しては観劇のお客様以外にビジネスやゴルフ等スポーツ関連のお客様、関西観光の各種団体、いろいろなお客様に支えられております。
ご指摘の様々なお客様に対するサービスの質の問題は重要と認識しております。
お言葉を真摯に受け止めて仕事に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】バリュープラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 駅側 ☆禁煙☆】
総合3
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月11日 18:37:58
-
設備が古いからシャワーの調整、空調の調整がやりづらかった。朝食は3種類から選べて量もちょうど良くて美味しかったです。コンビニがちょっと遠く自販機を充実してほしいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年06月12日 17:38:53
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何分古いホテルでございますので設備面に関しましてお客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。少しでもお客様に快適にお過ごし頂ける様に鋭意改善につとめております。自動販売機の件、検討して参りたいと思います。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食付き》 セミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル駅側 【ベッド幅：140cm】☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月10日 17:27:09
-
宝塚大劇場に近く、大変便利に利用させて頂きました。大浴場がありビックリしましたが、ホテルなのにお風呂でリラックスさせてもらえて嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年06月11日 13:24:29
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
当ホテルの大浴場は宝塚温泉の源泉を引いておりますので、お身体をゆっくりほぐしてリラックスしていただけると存じます。
また観劇など宝塚にお越しの際は是非ご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食付き》早期予約１４日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 駅側 ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月27日 19:36:27
-
回数を重ねるたびに高評価に変わります、今度は朝食を頂いてみようと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年06月06日 13:51:15
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。いつもご利用いただきありがとうございます。是非ご朝食プランもお楽しみください。お褒めの言葉もいただき嬉しい限りです。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍！人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 駅側 ★喫煙★】
総合4
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月26日 16:23:23
-
大浴場がついているのがとてもありがたいです。スタッフの方々の感じもとても良いですね。だんだん古くなってきて改装も予定されているようですが、とにかく立地が良く便利なので少しずつでもリニューアルされたら良いと思います。また利用します！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年06月06日 13:46:15
-
設備が古い分、サービスで満足していただけるよう努めて参ります。今後少しずつリニューアルしてたくさんのお客様にご利用していただきたいと思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/9時OUT】 ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA駅側 ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月26日 16:21:08
-
駅に近く宝塚観劇にはとても便利、十分機能していて温泉の浴場があるのがとても良いです。経年による古さはどうしても歪めず、部屋のバスルームの壁タイルの溝のカビなどはしかたがないかもしれません。大浴場に夜、朝と入れるので気にはなりませんが。。。後はテレビの画面画素が粗いようで少し見辛いかなと思います。でも立地良し観劇に便利スカステもみられ温泉つきなので、空室があればまた利用します！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年06月06日 13:34:52
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。設備の面では確かに古くなってきており、お客様にはご不便をお掛けして申し訳なく思っております。今後の改善点の参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/9時OUT】 ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA駅側 ☆禁煙☆】
総合3
Ms-centerfeeldさんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- Ms-centerfeeldさん [50代/男性] 2021年05月24日 10:30:06
-
今回、駐車場台数が多めのホテルという事でこちらを選択しました。到着時、結構な雨が降っている中、濡れにくいところで先に荷物を下ろすわけでもなく、どうやってもびしょびしょに濡れてしまう場所にそのまま誘導され、どういう事？という所から始まり。チェックイン予定時間より早くついてしまったのでロビーで待っているとマスクを着けていない客がフロント前をうろうろしているにもかかわらず特に声掛けする様子もなく・・・。兵庫県も結構な感染者が出ている中、かなり気を使って2重マスクで過ごしていましたがホテルの対応には少しがっかりしました。
1階のレストランで軽食を頼みましたが「ハンバーグステーキ」で出てきたのはナイフで切ってフォークを使って食べようとするとボロッと崩れるようなペラペラのハンバーグ。これで1180円かと残念な夕食に。
宝塚劇場のすぐ近くという事でお客さんも多いのかとは思いますが、再利用は無いなと思いました。部屋のアメニティは良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年06月04日 14:33:44
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご宿泊がお客様をがっかりさせてしまう内容だったこと、大変申し訳なく感じております。ご指摘があった点は反省して受け止め、今後改善していけるように精進して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/9時OUT】 ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA駅側 ☆禁煙☆】
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 21:03:45
-
先日、娘と宿泊しました。20時半過ぎ位にチェックイン、部屋が申し込んだ部屋と違うけれどこの部屋しかなかったのかと思っていたら（完全にホテルを信用していた）突然鍵が開いて男の人が入って来ました。私は着替え中で慌ててまた服を着ましたが。
入って来た男の人はチェックインしたばかりで、フロントが同じ部屋の鍵を渡したのです。男の人はフロントに言いに行ったら担当の男が来て私達の部屋が間違っていたとの事でした。
慌てて荷物をまとめて他の部屋へ。けれど男の人は、そのまま私たちが使いかけた部屋へ。ビジネスマン風のその方は「寝るだけだから良いですよ。」とおっしゃっていましたが、スリッパは出したし、水はボットで沸かしていたし、トイレも使ったし、タオルも・・それなのにフロントの男は水一本を持ってその方を部屋に通したみたいです。このご時世感染対策も何もあったものではありません。ましてや同じ部屋の鍵を違う客に渡すなどとありえない事ではないですか？
更に翌日のチェックアウトの時フロントは女性に変わっていましたが、何も知らされていないようで鍵の事を伝えたら「すみませんでした。」と一言だけ。夕べ担当したその男もフロント近くにいましたが、「ありがとうございました。」と一言言っただけです。その男は自分の失敗を隠ぺいしていました。ホテルがこんな事で良いのでしょうか？あってはならないはずです。
今まで色々なホテルに泊まりましたが、もちろんこんな酷いホテルは初めてです。すぐにでも連絡しようと思いましたが、忙しいのともう少し怒りが収まってからと思い（今でも思い出しただけで腹が立ちますが）今日に至りました。間違えられた方が良い人過ぎて返って隠ぺいされたような気がします。場所がらこれからも使いたいホテルだっただけに残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年04月22日 17:24:00
-
この度はホテルスタッフの不手際でお客様には大変なご迷惑おかけしました事を深くお詫び致します。
担当者に確認した所、本来はダブルチェックで確認してからでないと絶対に渡してはいけないスペアー鍵を自分のミスに気付かず、個人の判断で次にいらっしゃった男性の方に渡した事が原因です。
ここに重ねてお詫び申し上げます。
また、お客様がその場でのお怒りを収めて頂いたご好意を理解できず、事の重大さに気づかず、スタッフや上司に引き継ぎも出来ておりませんでした。
その為に翌日にお詫びも出来ておりません。
コロナ過の中でご来館頂いたお客様には徹底した感染症対策と出来る限りのおもてなしと指導しておりましたが行き届かず猛省しております。
本人を含めフロントスタッフとミーティングを行い、今後このような事案が無いよう再指導致します。
今回の出来事は真摯に深く受け止め、今後お越しいただけるホテルになりますよう努力致して参ります。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【ベッド幅：160cm】 ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 20:29:57
-
駅から近くて便利でした。また宝塚を見るときに利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年04月28日 17:23:32
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿もありがとうございました。
宝塚歌劇をご覧いただく際は是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食付き》早期予約１４日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン駅側 ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 12:18:00
-
宝塚歌劇を観る為に利用しましたが、駅から近くとても便利でした。
チェックイン時にこちらから夕食時間をお聞きし、時間指定は無いと即答されましたが、部屋に入った後に内線電話で夕食時間を決めるよう淡々と言われました。ちょっと、違和感を感じました。
食事は美味しかったのですが、コスパの問題があるのか、夕食を選択する人は少なかったようです。
夕食時に別のお客様が居たのですが、おそらく食道のご病気後らしく何度かトイレに行かれてましたが、戻って来ると係の方が食事を勧めていました。
席でも何度も戻しているのは見ている筈なので、間違ったホスピタリティではないかなと感じました。
部屋のエアコンは、何度温度調整しても24度で暑かったです。西向きの部屋でしたから、夏が心配です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年04月19日 17:08:51
-
この度は宝塚ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。
立地面に関しましても多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
この度はチェックインの際にスタッフの不手際がございましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またレストランのスタッフの接客対応につきましても問題があった事を深くお詫び申し上げます。
空調についてでございますが当館の空調は全館一括となっておりましてお客様がお泊り頂きましたお日にちがまだ冷房に切り替わってございませんでした。お部屋ごとに空調の調整が出来ない事を心苦しく思います。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをお寄せ頂きましてありがとうございます。
またのご機会がございましたら是非ご来館くださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊２食付】 《総支配人お勧め》 宝塚旅情 和食会席ご満悦コース★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＜リバービュー＞ ☆禁煙☆】
総合3
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 17:43:11
-
部屋にお水やドリップコーヒー付いてきたのは嬉しい。
お風呂は大浴場ってほど大きくないです、6人いたからパンパンですぐに出ました。
コンビニはちょっと遠いですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年04月13日 13:25:58
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ミネラルウォーターはウェルカムドリンクとなっております。またお客様がゆっくりお寛ぎいただける様、ドリップコーヒー、ティーバッグも常備しております。
大浴場の方は源泉が天然温泉でお疲れを癒すのに最適なのですが混み合っていたようで、申し訳ございませんでした。またのご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
コンビニは徒歩5分程の所にローソンがございます。簡単な物のご購入でございましたら阪急宝塚駅のasnasが徒歩2～3分となります。
お客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同心掛けております。またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期予約１４日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 駅側 ☆禁煙☆】
総合5
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月08日 19:53:32
-
学校行事で使いました。何よりお値段がリーズナブル！！
ビジネスホテルとしてや普通に泊まるだけでは何も不満がない、良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年04月09日 13:36:13
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは宝塚駅から近く、利便性の面で多くのお客様からご好評いただいております。
また機会がありましたら是非お越しください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】バリュープラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン駅側 ☆禁煙☆】
総合1
PLUS1201さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- PLUS1201さん [20代/男性] 2021年04月08日 12:24:39
-
作業服でチェックインしたが
下に見る対応に思えた。
多分だが人によって態度を変えるのかなとおもった
そのせいでチェックアウトまで嫌な気分で過ごしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年04月09日 13:32:44
-
この度は私どもの対応でお客様の気分を害してしまい大変失礼いたしました。
今後そのように感じられることがないよう、一貫して気持ちの良い接客をより一層心掛けて参りたいと思います。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/9時OUT】 ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA駅側 ☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月24日 17:26:40
-
宝塚観劇の折、いつもお世話になっております。
カフェのステーキサンドイッチは、お気に入り
でいつも食べています。劇場からも駅からも
近くて大変便利で常宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年03月28日 14:11:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ステーキサンドイッチをお褒めいただきありがとうございます。これからも常宿としてご利用いただけるよう精進して参りたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルお勧め! セミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル駅側 【ベッド幅：140cm】☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 18:32:56
-
2度と泊まらないと決めたホテルでしたが、忘れて予約。到着して思い出しました。しかし、受付の男の方はとても親切で考えが変わりました。対応していただく人によって印象がかなり変わるもんですね。又、利用させてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年03月28日 14:04:15
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。印象が変わり、お客様の考えが変わったということで、ありがとうございます。これからも丁寧な接客を心掛けて、また利用したいと思っていただけるようなホテルを目指していきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/9時OUT】 ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 駅側★喫煙★】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
クラポン9022さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- クラポン9022さん [60代/男性] 2021年03月17日 14:26:09
-
タバコが吸えて大浴場があてありがたいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年03月21日 14:02:37
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
大浴場ではお身体をゆっくりとほぐしていただけましたでしょうか。大浴場は宝塚温泉の源泉を引いております。満足していただけたらうれしく思います。
機会がございましたらまた是非ご来館ください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】バリュープラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 駅側 ★喫煙★】
総合4
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
スタッフの方の対応がとても親切で良かったと思います。また、利用します。
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この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。私共スタッフの励みとなります。
お客様にご満足頂けるよう、また利用したいと思って頂けるようなホテルになれるよう邁進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。