食事1
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投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 00:11:46
-
親子三人で宿泊させていただきました。シャワーに入ろうとしたら、前の客のものと思しき髪の毛&下の毛が壁にへばりついてました。もうドン引き。朝食のドリンクバー有償367円も今時考えがたい。ワシントン系はこれまでビジネスで安心して宿泊してましたが、こういったレベルのワシントンもあるのか、と実感しました。系列は一軒が悪いと全店舗が悪く見られがち。他は大して知らないですが今後切羽詰まらない限りは泊まらないかなぁ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 宝塚ワシントンホテル 2011年10月13日 11:05:40
-
この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
折角ご家族様でご宿泊頂きましたのに、多々至らぬところがございましたことお詫び致します。
客室清掃担当には改めて指導を致しました。
申し訳ございませんでした。
お飲み物の件も含めまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
少しでもご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、今回の事に懲りず、また宝塚にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【朝食付き】★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【ベッド幅:160cm】 ☆禁煙☆】
食事1
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 19:31:27
-
従業員の方々からは親切に対応していただき、心地よかったです。残念だったのは、眺望風呂の窓があまり掃除されていないようで、タオルで拭いてもぼんやりとしか景色が見られなかった点です。また利用させていただきたいと思いますが、部屋のテレビが液晶になっていると嬉しいです。なお、コンチネンタル洋朝食は明らかにボリューム不足でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 宝塚ワシントンホテル 2009年09月03日 14:23:06
-
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
至らない所が多々ございまして、申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にお過ごし頂けますよう
ひとつひとつの問題を解決できるよう努めます。
またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★楽天ポイント10倍還元 ツイプラン☆★ プラス! コンチネンタル洋朝食付き!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
倭媛0511さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 倭媛0511さん [40代/女性] 2024年02月18日 07:18:56
-
2024年2月13日に宿泊しました。
宝塚スカイステージが見られるとのことでしたが、リモコンでCSを押しても「契約が必要な番組です」という表示が出て見られず、フロントに問い合わせたら「CSではなく地上波の○チャンネルを押してください」と教えられ、ようやく見られました。直近の公演の舞台中継は本当は字幕があるのに、リモコンで「字幕」を押しても出ません。上記2点でスカイステージに関しては不満が残りました。
また、ベッドサイドにラジオがついていますが、FMかAMか選べるのみで周波数の変え方が分からず、聴きたい番組を聴くことができませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 宝塚ワシントンホテル 2024年02月21日 13:27:52
-
先日は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中のところご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は宝塚スカイステージの表示方法が少々分かりにくかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルでは全室で宝塚スカイステージがご覧いただけます。テレビの電源を押すと最初は固定で宝塚スカイステージのチャンネルが表示される仕様となっております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに従業員一丸となって励んで参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早めのご予約がお得! 早期予約14日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 駅側 ☆禁煙☆】
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 17:24:08
-
電源を切ったにもかかわらず、エアコンから不定期に結構な音がする。夜中に目が覚めるレベル。カーテンの一部が破れてたり、全般的に手が回りかねている感じ。フロントロビーは花の香りがして、第一印象は良かったのだが。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 宝塚ワシントンホテル 2022年12月08日 18:14:40
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルへのご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
良い第一印象を感じ期待して下さったにも関わらず、多々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
設備や客室担当の者にも伝えまして、定期的なメンテナンスを強化してまいります。すべてのお客様が快適にお過ごし頂ける環境づくりを目指してまいりますので、また宝塚市へお越しの際はご宿泊を賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルお勧め! セミダブルプラン ~館内の宝塚温泉はご宿泊者は無料です~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル駅側 【ベッド幅:140cm】☆禁煙☆】
しげちゃんねさんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- しげちゃんねさん [60代/男性] 2022年10月21日 15:56:55
-
隣の部屋の音がうるさくて、良く寝る事が出来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 宝塚ワシントンホテル 2022年10月26日 13:54:16
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中時間を割いてホテルへのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回お客様のご滞在におかれまして十分な環境をご提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見は真摯に受け止め、ご利用頂く皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・リフレッシュ応援 バリュープラン! =館内の温泉でおくつろぎください=
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 駅側 ★喫煙★】
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 16:10:30
-
チェックインの時間に遅れたからかもしれませんが、受付の方がけして感じが良いとは言えませんでした。
チェックアウトの時も受付した方ではありませんが、近くにたたれていた女性の方も私が知っているホテルのフロントの方の振る舞いではないと感じました。
評判を聞いて楽しみにしていたので、残念です。
唯一、駐車場の方は工事中でしたが、丁寧に感じよくご案内頂けました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年12月13日 16:57:32
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフの対応がお客様にご不快な思いをお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘はフロント責任者と共有し、サービスの改善と従業侑の教育に一層注力してまいる所存でございます。
ご投稿者様には再度ご利用いただける機会を賜りますれば、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/9時OUT】 ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 駅側★喫煙★】
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 07:47:15
-
駅から近く大変便利な立地です。荷物を預けるためにチェックイン前に伺ったところ、フロントの女性が横柄で気になりました。
トイレの調子が悪く毎回トイレットペーパーが流れず、毎回2回流さないといけないのがとてもストレスでした。
宝塚スカイステージが観れるのはとてもよいです。
朝カーテンを開けると、窓の外を工事の方が作業していて驚きました。カーテンを開けた状態で寝ていたら丸見えだったと思うと…。3階で外に人がいるとは思わないので、できれば事前にお知らせいただきたかったです。
立地がいいので宝塚観劇の際は今後も利用すると思いますが、同じような客が多いためサービスが悪くても問題ないのだと思いますが、ホテル自体のサービスには少し改善が必要かと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年12月06日 16:19:16
-
この度は数ある中から私どものホテルをお選びくださり厚く御礼申し上げます。
しかしながらスタッフの態度や設備の件でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。また、現在は工事の方は終了しておりますが事前に通知の方がなされていなかった事大変申し訳ございませんでした。このような事が無いようスタッフの教育を強化し、設備点検も念入りにさせて頂く所存でございます。
お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう改善を図ってまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・リフレッシュ応援】バリュープラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 駅側 ☆禁煙☆】
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月23日 19:15:31
-
エアコンの効きがめちゃくちゃ悪い。
扇風機を頼んでもなかなか持ってきてくれない。
Wi-Fiの繋がりも悪い。
立地が良いので今後も利用の機会があると思うので、改善お願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 宝塚ワシントンホテル 2021年08月10日 15:35:09
-
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
室内環境におきましてお客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
冷房の方ですがお客様がご入室時より快適にお過ごし頂けるよう、冷房が効き難い部屋は予め冷房を入れるよう致します。またWi-Fiがつながり難い場合フロントの方にお声掛けください。ルータを貸出致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【ベッド幅:160cm】 ☆禁煙☆】
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 09:37:05
-
コロナ有事の際の賠償に同意させられるのはちょっと。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/9時OUT】 ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA駅側 ☆禁煙☆】
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月18日 17:30:45
-
ホテルの立地や小綺麗な部屋は良かったが、脱衣場から掛け湯はおろか、身体も全く洗わずに、いきなり大浴場の湯船にズボンと浸かってきた非常識な中年男には閉口した。(しかも長時間湯船にいた)
それからチェックアウト時の終始キツい目付きをした、3~40才台位の女性スタッフの無愛想な対応もちょっと残念だった。チェックインの時のスタッフは悪くなかったから、やはり自分もハズレを引いてしまったのだろうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 宝塚ワシントンホテル 2019年07月22日 15:25:42
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。スタッフの対応のせいで、お客様に残念な思いをさせてしまったことにお詫び申し上げます。どのスタッフが対応しても爽やかにお過ごし頂けるよう接客の質を高めて参りたいと思います。また大浴場のご利用につきましては、入浴時のマナー等について案内札を掲げるなどの対応が必要かと気付かされました。ご観察に感謝致します。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルお勧め セミダブルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル駅側 【ベッド幅:140cm】☆禁煙☆】
とも81874321さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- とも81874321さん [50代/女性] 2019年03月27日 11:04:52
-
3月19日に 宿泊
過去何度か宿泊していて 立地面でとても便利だったので 今回も予約しましたが
チェックインでの対応が悪く またとても不親切でした。
目覚まし時計(据え付け)を使用しましたが 壊れていてアラームが止まらない 早朝4時起きだったので 周りの部屋のかたに 申し訳ない思いでした 結局フロントに電話して 来ていただきました。⇒その間も色々と操作を試みていましたら係の方が到着したときに 止まりましたが。
とても 残念な気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 宝塚ワシントンホテル 2019年04月05日 16:02:28
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。今回ご宿泊の際にはスタッフの応対、設備の不具合のせいでお客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご宿泊されるすべてのお客様に心のこもった応対が出来るよう一人一人が心掛けていくようにしたいと思っております。お部屋の設備に関してはルームチェックを二重にするように致しました。ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早期予約14日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン駅側 ☆禁煙☆】
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投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 09:35:34
-
大浴場は排水が不十分だったことを除けば合格点。歌劇鑑賞のお客中心だからだろうか、そうではない当方には明らかに差別を感じた。チェックイン時の対応が露骨にとっとと帰れと言う雰囲気。周辺に他のホテルが少ないのも問題。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 宝塚ワシントンホテル 2018年12月13日 16:02:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。ご宿泊いただくお客様にはどのお客様にも温かい応対をさせていただきたいと心掛けておりますが、この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をスタッフで共有し、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。率直なご意見をいただき心より感謝しております。次回ご利用頂ける機会がありましたら、お客様にもさわやかな気持ちになっていただけるような接客ができましたら嬉しく思います。また是非ご来館下さいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 駅側 ★喫煙★】
ROCK2017さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- ROCK2017さん [50代/男性] 2018年08月25日 15:59:27
-
夜中に停電が何回もあり。ブザーが鳴り響いたり、非常口の案内が繰り返された。最後に大きな声で、館内放送まであった。それから、全く寝れない。もう少し、考えるべきでは、ないかと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 宝塚ワシントンホテル 2018年08月29日 11:40:42
-
台風20号が深夜の時間帯に兵庫県直撃でしたので停電が2回ありました。
すぐに対応し復旧致しましたが宿泊者の方が心配してフロントに電話多数ありました。
その理由で停電復旧の旨を全館放送をさせて頂きました。
当日は深夜の時間帯に大変失礼致しました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得 17時in~9時out
- ご利用のお部屋
- 【ツイン駅側 ☆禁煙☆】
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月05日 19:36:57
-
チェックイン時はフロントの対応が親切で好感がもてたが
チェックアウト時、「冷蔵庫の使用が無いならもうこれで終わりです」と
早く帰れと言わんばかりに挨拶も無く捲し立てられた。
中年の女性の方でしたが1人の対応がホテル全体の評価を下げます。
何年か前に宿泊した時も良い印象がなかったので
避けていましたが今回もがっかりその日1日中気分が悪かったです。
ありがとうございましたの一言が聞きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 宝塚ワシントンホテル 2018年02月15日 15:00:14
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時の接客態度に関しましては、大変申し訳ございませんでした。お客さまがご不快なお気持ちにならないような対応を改めて徹底してまいります。貴重なご意見をどうもありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン<リバービュー> ☆禁煙☆】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月24日 13:31:36
-
部屋のグレードアップは有難い対応でした。台風の通過により風雨も強く大変な条件ではありましたが、仕事を終え部屋に戻り就寝に入ったころ、風の勢いで突然窓が轟音とともに何度も開き殆ど眠れない夜を過ごしました。何度も窓が開くのでフロントに電話をすると部屋に来てくれたが、ガムテープで窓枠を固定していました。なぜ開くのですかと聞いてみると、ロックが劣化していると言われました。
故障は事前に分かっていたのではないでしょうか。このような経験は初めてでしたので驚くばかりでした。今後のために修繕をされたほうがよろしいかと思います。
写真にも撮りましたが、まるでポルターガイスト状況でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 宝塚ワシントンホテル 2017年11月12日 18:05:01
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は窓の開閉の件で大変ご迷惑お掛けしました。せっかくセミダブルからアップグレードしたお部屋でしたが設備管理が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
原因は開閉レバーは正常に見えるのですが中のロックのかみ合わせ不良でした。すぐに業者を呼び修理致しました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- セミダブルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル駅側【ベッド幅:140cm】 ★喫煙★】
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月05日 14:32:13
-
部屋は狭いし、タバコ臭い
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 宝塚ワシントンホテル 2017年02月19日 17:35:20
-
当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回はお寛ぎ出来なかったとの事、失礼致しました。
お部屋はご希望で禁煙か喫煙お選び出来ます。全室空気清浄機と消臭剤を備え付けております。
また価格差はございますがお部屋は広めのダブルルームもご用意しております。
出来る限りのご対応はさせて頂きますので、次回宝塚にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル駅側【ベッド幅:140cm】 ★喫煙★】
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投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 20:21:13
-
お値段の割に、部屋も狭くあまり綺麗ではなかったです。
もう、泊まりたくないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーお勧め!セミダブルで【夏得】楽天プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル駅側×2室 【禁煙】隣同士】
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 12:12:54
-
フロントの方の対応は最近のビジネスホテルの中でも印象が悪かった。誠意とか感謝とか待たせない少しの配慮などの対応が欠けている。たまたまかもしれませんが場所は駅前だけに残念でした。あと近くにコンビニでもあるといいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 宝塚ワシントンホテル 2016年10月27日 15:37:39
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフに対応の不手際があり大変失礼致しました。
今回の件を踏まえ、スタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
コンビニは歩いて3分の所にローソンがありあます。阪急電車の改札入口横のコンビニは徒歩1分です。
また宝塚方面にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《夏得》 素泊まり【直前割】17時IN~9時OUT 駅直結
- ご利用のお部屋
- 【シングルA駅側 ☆禁煙☆】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月27日 14:32:32
-
フロントの女性の対応が最低でした。荷物を預けた際、引き換え札を渡し忘れたのに謝りもしなかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 宝塚ワシントンホテル 2012年07月05日 14:00:07
-
いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
この度はお荷物お預かり時にスタッフの不手際がございましたことをお詫び致します。
不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにはすぐに指導致しました。
どうぞこの度のことに懲りませず、また宝塚にお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルA ☆禁煙☆】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
今回、一泊させていただきましたが、外装フロントはきれいにされているのですが、かなりマイナス部分がありましたので投稿させて頂きました。
・部屋のユニットバスのタイル目地にカビが生えている。(浴室及び洗面台付近)
・アメニティの歯ブラシが使用済のものが入っていた。(フロントへ連絡し補充はしていただきました。)
・大浴場内にゴミ箱がない。
・大浴場のシャワーのホースにカビが生えている。
・くつろぎ着のひもがとれかかっている。
・朝食が味の割には高すぎる。(セットの料金でしたが、和洋食選択の際に見させていただいた金額が
高すぎです。)トーストが熱くない。飲み物、コーヒー、紅茶、牛乳がおいしくない。
宝塚の駅より近く、フロント等きれいにされていたのにとても残念です。
善処宜しくお願い致します。
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この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
滞在中に至らぬ点があり、ご迷惑をおかけ致しました。
施設関連に関しては、すぐに見直します。
また、タイルの目地はカビではありませんにで
ご安心ください。
元々、濃い色でしたが薄くなってきて、残ったところが黒っぽく見えてます。
合わせて、清掃につとめます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また、宝塚にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いです。
改善を図りますので、またのご来館をお待ちしております