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宝塚ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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宝塚ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.75
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.04
  • 食事4.15
宿泊年月
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48件中 21~40件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月25日 15:00:16

エアーコンが勝手にとまるので、何度か寝苦しくなり目が覚めスイッチを入れるが、直には動かないし液晶の一部が欠けているので設定温が分かりずらかった。
部屋のバスには入らなくて良かったが、浴槽に傷らしい汚れがあった。
洗面器のカランの周りが汚れているのをよく見るが、綺麗にされており気持ち好かった。
浴場の外面のガラスが汚れているので、せっかくの景色が見えない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
宝塚ワシントンホテル 2010年07月27日 14:44:04

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
多々ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
改善できる点は、直ぐに対処させて頂きました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【朝食付き】スタンダード宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【シングル 【川側】 喫煙】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月23日 00:55:44

今回このホテルを選んだ理由は利用したプランの内容が気に入ったからです。母の快気祝いをするのでどのホテルが良いか検討したところ、①駅から近い。②景色の良いお部屋に泊まれる。③チェックアウトが12時まで延長無料。④お料理が美味しそう。
これならゆったりした時間をもてそうと思い決定しました。お料理も美味しく、帰る準備をしていた11時15分にフロントから電話がかかりました。『お客様、チェックアウトは?』と聞かれ、『今から行きますけど』と答えました。(嫌そうな声で)『はい』と言われたので私は変に思い、『12時までですよね?』と聞きました。フロントの方は調べた後『大変失礼しました。』とおっしゃいました。このようなチェックアウトの延長は私が依頼したことではなく、ホテルが企画したことなのに、お客の宿泊プランを確認せずに電話してこられて、最後の最後に嫌な思いをさせられました。快気祝いで利用するので良い思い出になるといいですと予約時の備考欄に書いておいたのに・・・何てことを!!と思いながらチェックアウトに行きました。電話の人は『申し訳ございません。』とおっしゃっていましたが特にサービスもしてくれず、こちらから『ドリンクはサービスやね?』と言っても何もしてくれませんでした。サービス料は普通に払わされ、嫌な思いもさせられ、せっかくのお祝いが台無しになりました。もっとお客の気持ちを組んで欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
宝塚ワシントンホテル 2010年06月26日 15:12:33

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかくのお祝いの日にお客様のご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。今後は、同じようなミスがないよう、プラン等をよく確認してからご連絡するよう徹底いたします。

その後、お母様もお元気にお過ごしでしょうか?次は、ごゆっくりお寛ぎ頂けますようサービス向上に努めて参ります。
今回の事に懲りず、元気なお姿を見せにいらして頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★★宝塚リバーサイドストーリー★★ 【女性・カップル限定】お得な特典いっぱい~
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【川側】 禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月07日 23:13:04

お部屋は良かったのですが、ロビーのトイレを利用した時に、お掃除のかたに掃除の邪魔扱いされ、残念でした。

良い従業員の方もいらっしゃいますが、年配の方は難しい方々がおおいのですね。

週末また利用させて頂きます。
よろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
宝塚ワシントンホテル 2010年04月08日 14:49:31

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
また、今回はご宿泊中にご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。
気持ちよくお過ごし頂けますように、お客様視線で応対できるよう指導してまいります。
今週末のご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月17日 13:02:37

阪急宝塚駅の前で、その点は良かったのですが。。。
まずチェックインの際、フロントの女性の制服のボタンがとれてて、ヨレヨレで とてもだらし無かったし、笑顔の一つもない。
この時点で予約したことを後悔しました。
部屋も狭く、この値段でこの部屋は。。。と。
窓の所など老朽化も目立ってきてますし。
テレビの上の埃、ベッドと壁の間にティッシュのカス。
嫌な思いをしました。
改善を願います。

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宿泊年月
2009年09月
宝塚ワシントンホテル 2009年09月19日 19:30:04

投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、清掃の件も含め、サービスが行き届かなかった為に大変申し訳なく思っております。
今後は改善できる点をすぐに実行しまして、気持ちよくお客様をお迎えできますように心がけます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント10倍還元 ツイプラン☆★ プラス! 選べる朝食付き!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月15日 22:45:23

部屋にホテル内のレストランの飲み物サービス券が置いてありましたが、
レストランに出向いたところ、置いてあった写真はレストラン室内の写真で、入り口が
解らず、入り口付近の女性に訪ねたところ、本日は貸切になっていますとの返事でした。
貸切が解っているのでしたら、チェックイン時にその旨を伝えるべきではないでしょうか
また、部屋のサービス券も置くべきではないと思います。
お風呂も、宴会場前にあり通行しにくいと感じました。
ホテル近隣の地図も欲しいと思いました。
楽天の検索では、インターネットが部屋で使用できるとありましたが、
使用料金が書いてありませんでした。

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宿泊年月
2009年06月
宝塚ワシントンホテル 2009年07月05日 05:18:45

ご利用いただきましてありがとうございます。
周辺地図はフロントカウンターに常設しておりました。インターネットは接続無料でLANケーブルのご用意もしておりました。ご案内、ご説明不足で申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント10倍還元 ツイプラン☆★ プラス! コンチネンタル洋朝食付き!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 館内眺望温泉は宿泊者無料です】

設備・アメニティ2

倭媛0511さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

倭媛0511さん [40代/女性] 2024年02月18日 07:18:56

2024年2月13日に宿泊しました。
宝塚スカイステージが見られるとのことでしたが、リモコンでCSを押しても「契約が必要な番組です」という表示が出て見られず、フロントに問い合わせたら「CSではなく地上波の○チャンネルを押してください」と教えられ、ようやく見られました。直近の公演の舞台中継は本当は字幕があるのに、リモコンで「字幕」を押しても出ません。上記2点でスカイステージに関しては不満が残りました。
また、ベッドサイドにラジオがついていますが、FMかAMか選べるのみで周波数の変え方が分からず、聴きたい番組を聴くことができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
宝塚ワシントンホテル 2024年02月21日 13:27:52

先日は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中のところご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は宝塚スカイステージの表示方法が少々分かりにくかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルでは全室で宝塚スカイステージがご覧いただけます。テレビの電源を押すと最初は固定で宝塚スカイステージのチャンネルが表示される仕様となっております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに従業員一丸となって励んで参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早めのご予約がお得! 早期予約14日前プラン 
ご利用のお部屋
【シングルB 駅側 ☆禁煙☆】

設備・アメニティ2

しげちゃんねさんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

しげちゃんねさん [60代/男性] 2022年10月21日 15:56:55

隣の部屋の音がうるさくて、良く寝る事が出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
宝塚ワシントンホテル 2022年10月26日 13:54:16

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中時間を割いてホテルへのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回お客様のご滞在におかれまして十分な環境をご提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見は真摯に受け止め、ご利用頂く皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・リフレッシュ応援  バリュープラン! =館内の温泉でおくつろぎください=
ご利用のお部屋
【シングルB 駅側 ★喫煙★】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 17:13:26

地の利と朝食がビュッフェではないので落ち着いて食事できるところが気に入って何度か利用させて頂いています。今回久々に伺い、残念な思いをしました。チェックイン時に男性スタッフが談笑していてこちらをちらっと見たにもかかわらず、いらっしゃいませの一言もなかったこと。その後部屋にスリッパがなかったためフロントに電話したものの、30分ほど待たされたので意を決して再度電話すると、明らかに伝わっていなかったにも関わらずお詫びの一言もなかったこと。テレビ横の案内リーフレットに書かれたとおりのリモコン操作ではどうやってもスカイステージが映らず、これも意を決して電話してみると、リーフレットに書かれたボタンを押したあと、特定のチャンネル番号を押さなければいけないと面倒くさそうに教えられたこと。ほとんど競争のない宝塚の宿泊施設なので、放っておいても部屋は売れる故のおごりでしょうか。設備も古く、スカイステージも未だに低画質放送のままなのも残念です。あれこれ申しましたが、気に入っていたお宿で、またお世話になりたいので、ぜひ改善をお願いしたいです。朝いらっしゃったフロントの女性は、皆さんとても感じが良かったのが救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
宝塚ワシントンホテル 2020年03月08日 15:00:43

 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 
 今回ご宿泊時に男性スタッフがお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いようスタッフ一人一人真摯に受け止め、笑顔でお客様を迎え、即対応する等お客様が気持ち良くお過ごし頂く為に誠心誠意努めたいと思います。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【レディース限定】朝食&フェイスケアセット付きプラン 
ご利用のお部屋
【ツイン<リバービュー> ☆禁煙☆】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 19:36:57

チェックイン時はフロントの対応が親切で好感がもてたが
チェックアウト時、「冷蔵庫の使用が無いならもうこれで終わりです」と
早く帰れと言わんばかりに挨拶も無く捲し立てられた。
中年の女性の方でしたが1人の対応がホテル全体の評価を下げます。
何年か前に宿泊した時も良い印象がなかったので
避けていましたが今回もがっかりその日1日中気分が悪かったです。
ありがとうございましたの一言が聞きたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
宝塚ワシントンホテル 2018年02月15日 15:00:14

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時の接客態度に関しましては、大変申し訳ございませんでした。お客さまがご不快なお気持ちにならないような対応を改めて徹底してまいります。貴重なご意見をどうもありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツイン<リバービュー> ☆禁煙☆】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 14:32:13

部屋は狭いし、タバコ臭い

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
宝塚ワシントンホテル 2017年02月19日 17:35:20

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回はお寛ぎ出来なかったとの事、失礼致しました。
お部屋はご希望で禁煙か喫煙お選び出来ます。全室空気清浄機と消臭剤を備え付けております。
また価格差はございますがお部屋は広めのダブルルームもご用意しております。
出来る限りのご対応はさせて頂きますので、次回宝塚にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【セミダブル駅側【ベッド幅:140cm】 ★喫煙★】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月27日 11:40:00

清掃が手抜きで、髪の毛が沢山落ちていたのが大変不快でした。
浴槽も水滴だらけで壁にはまた髪の毛…。
浴槽際の床のカビも気になりました。
観劇の際はとても便利な立地でまた利用したいので、以後清掃は徹底して頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年07月
宝塚ワシントンホテル 2011年08月04日 15:01:26

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届かず、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 
客室清掃スタッフには改めて指導を致しました。今後もまた泊まりたくなる宿を目指してサービスの向上に努めて参りますので、宝塚歌劇観劇でお越しの際にはまたご利用頂けましたら幸いです。

スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【エコノミーシングル ☆禁煙☆】

設備・アメニティ2

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雄三1010さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

雄三1010さん [40代/男性] 2010年11月11日 13:45:15

氷(ICE)サービス無いのは不便。
駐車場スタッフはお客様に目を向けていない方いる。
朝の出庫時、目の前にバス配置。。。その為、歩道を運転させるのは・・・?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
宝塚ワシントンホテル 2010年11月12日 11:32:34

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
氷の件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
フロントスタッフが、お部屋までお持ちしますので、お申し付け下さいませ。
また、お車の件も申し訳ございませんでした。
駐車場係には、改めて指導させて頂きます。
また、ご利用頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード付☆1000円~3000円付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル駅側 【ベッド幅:140cm】☆禁煙☆】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月20日 14:43:00

他は綺麗なのに、お風呂の換気扇に埃がびっしりついていました。


【ご利用の宿泊プラン】

【ベッド幅:160cm】ダブル ★禁煙★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
宝塚ワシントンホテル 2010年09月27日 09:59:35

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
客室はじめ、館内の清掃には日々まい進しておりますが、ご指摘頂きましたお風呂の換気扇の清掃が行き届いていなかったとのことで、不快な想いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
早速客室係りに申し伝え、尚の清掃を徹底させたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
当ホテル二階には武庫川を眺められる、自慢の眺望温泉もございます。
9時から11時の清掃時間を除き、夜は24時までご入浴頂けます。
またの機会には是非、こちらの眺望温泉もご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブル【ベッド幅:160cm】 ★禁煙★】

設備・アメニティ2

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アオコウさんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

アオコウさん [40代/男性] 2009年11月20日 14:34:41

値段の割りに、記憶に悪いHOTEL!
もう泊まりません。

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宿泊年月
2009年10月
宝塚ワシントンホテル 2010年02月27日 15:54:14

ご利用頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
また足を運んで頂けますようにお客様満足度アップを心がけてまいります。

ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント10倍還元 出張プラン☆★  プラス!選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルB【駅側】 高速ネット回線接続無料】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 19:31:27

従業員の方々からは親切に対応していただき、心地よかったです。残念だったのは、眺望風呂の窓があまり掃除されていないようで、タオルで拭いてもぼんやりとしか景色が見られなかった点です。また利用させていただきたいと思いますが、部屋のテレビが液晶になっていると嬉しいです。なお、コンチネンタル洋朝食は明らかにボリューム不足でした。

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宿泊年月
2009年08月
宝塚ワシントンホテル 2009年09月03日 14:23:06

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
至らない所が多々ございまして、申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にお過ごし頂けますよう
ひとつひとつの問題を解決できるよう努めます。
またのご宿泊お待ちしております。

設備・アメニティ2

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月24日 14:50:55

以前、駅が近く、温泉もあり、価格の割りに良かったイメージがあったので、今回も利用させていただきました。
新型インフルエンザ予防対策で、ホテル入り口には消毒液や紙おしぼりを用意されていたのですが、部屋には石鹸すらなく、手洗い、うがいが一番の予防になるというのに残念でした。
また、部屋は、天井から2メートル以上の糸状のほこりが垂れてきていましたし(何かとびっくりしました!)、部屋の洗面にはごみが残ったままでした。
チェックアウトが、少し遅れてしまいましたが、笑顔で対応していただきました。

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宿泊年月
2009年05月
宝塚ワシントンホテル 2009年07月05日 05:02:41

ご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘をいただきましてからハンドソープを導入しました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム 館内眺望温泉は宿泊者無料です】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 01:59:10

立地がよいと言うだけの理由しか良いところが見つからないと思います。
施設も古いし価格は安くはないので(都内と比べると尚更)
それに見合うサービスを付けるなりするべきではないかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム 館内眺望温泉は宿泊者無料です

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宿泊年月
2009年05月
宝塚ワシントンホテル 2009年05月20日 06:07:46

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在中、ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。またご利用頂けるようサービスの見直し、向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム 館内眺望温泉は宿泊者無料です】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 17:24:08

電源を切ったにもかかわらず、エアコンから不定期に結構な音がする。夜中に目が覚めるレベル。カーテンの一部が破れてたり、全般的に手が回りかねている感じ。フロントロビーは花の香りがして、第一印象は良かったのだが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
宝塚ワシントンホテル 2022年12月08日 18:14:40

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルへのご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
良い第一印象を感じ期待して下さったにも関わらず、多々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
設備や客室担当の者にも伝えまして、定期的なメンテナンスを強化してまいります。すべてのお客様が快適にお過ごし頂ける環境づくりを目指してまいりますので、また宝塚市へお越しの際はご宿泊を賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カップルお勧め! セミダブルプラン ~館内の宝塚温泉はご宿泊者は無料です~
ご利用のお部屋
【セミダブル駅側 【ベッド幅:140cm】☆禁煙☆】

設備・アメニティ1

エイキポンさんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

エイキポンさん [60代/女性] 2022年04月20日 10:35:01

駅の目の前で立地は大変良かった。お部屋は駅側で予約していましたが、チェックインで川側にしてくださいました。
アメニティに関しては、私はとくに確認していなかったので、実際にホテルの部屋に入って驚愕しました。歯ブラシ以外アメニティはほぼゼロ。部屋備え付けのシャンプーやリンス、ボディシャンプがボトルで設置されている以外は、女性用の髪ゴムも、シャワー用のキャップもなし、もちろんブラシもない。あって当たり前、1泊のみだし、と用意していなかったので、非常に困りました。加えて、駅前にコンビニがまったくないという立地。
アメニティに関しては部屋に、SDG'sの為に備え付けなことがあり、旅行用品を自分で用意してください的な文章がありましたが、部屋にチェックインした段階でその文章はあり得ない。
ホテル内に代わりに売店がある訳でもなく、その点で大いに不満でした。
アメニティの評価が私の今回の総合評価に大いに影響を及ぼしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
宝塚ワシントンホテル 2022年05月09日 11:35:21

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今年4月よりSDGsの取り組みでお部屋のアメニティはハブラシのみお入れさせて頂いております。その他のアメニティ(ブラシ・ボディスポンジ・カミソリ・シェービングクリーム・シャワーキャップ・綿棒・コットン)は1階のエレベーター付近にご用意しております。チェックインの際に担当者がご案内を怠っており、お客様にはご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
ご機会ございましたら、是非またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》早期予約14日前プラン 
ご利用のお部屋
【シングルB 駅側 ☆禁煙☆】

設備・アメニティ1

とも81874321さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

とも81874321さん [50代/女性] 2019年03月27日 11:04:52

3月19日に 宿泊
過去何度か宿泊していて 立地面でとても便利だったので 今回も予約しましたが
チェックインでの対応が悪く またとても不親切でした。
目覚まし時計(据え付け)を使用しましたが 壊れていてアラームが止まらない 早朝4時起きだったので 周りの部屋のかたに 申し訳ない思いでした 結局フロントに電話して 来ていただきました。⇒その間も色々と操作を試みていましたら係の方が到着したときに 止まりましたが。
とても 残念な気持ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
宝塚ワシントンホテル 2019年04月05日 16:02:28

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。今回ご宿泊の際にはスタッフの応対、設備の不具合のせいでお客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご宿泊されるすべてのお客様に心のこもった応対が出来るよう一人一人が心掛けていくようにしたいと思っております。お部屋の設備に関してはルームチェックを二重にするように致しました。ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早期予約14日前プラン 
ご利用のお部屋
【ツイン駅側 ☆禁煙☆】

48件中 21~40件表示

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