この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在もご満足いただけたようで何よりでございます。

然しながら、スタッフの対応にて不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様をお迎えするにあたって、心配りができなかったスタッフ一同不徳の致すところでございます。

皆、一人ひとりが肝に銘じ、何事もお客様第一ということを念頭に置くことを忘れず努力する所存でございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント担当:木山