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ラビスタ大雪山(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ラビスタ大雪山(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:946件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.52
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.52
  • 食事4.68

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

muniujo777さんの ラビスタ大雪山(共立リゾート) のクチコミ

muniujo777さん [40代/女性] 2018-07-11 06:26:09

6月末に2カップルで一泊しました。チェックインする際忙しかった様で、ただ荷物をお持ちしますと言って空いているスペースに案内されたのですが、説明が何もなかったので何が起こっているのかわからず少しギクシャクしました。スタッフの方がトレーニング中だったのか、緊張されているようで笑顔がなかったのが少し残念でした。お部屋は広くて素敵だったのですが、トイレがまるで誰かが今までそこでタバコを吸っていたかのようにタバコ臭かったです。お掃除される際に気付くはずですが、お掃除されていないのでしょうか?とにかく気味が悪かったです。消臭スプレーがあったので使ってみましたが効果ありませんでした。夕食は時間が指定されて変な時間にとらないといけなかったのと、大して豪華なものではなかったのが残念でした。デザートはなかなか良かったですがソフトクリームが安っぽかったです。しかしながら、朝食はなかなか良かったです。メロンやチェリーがあったり、にんじんジャムやルバーブジャムがあったり、テーブルでソーセージやらを温めたりできたのがとても良かったです。忙しすぎるのかコーヒーが切れたりしてもなかなか人が来てくれなかったですが…。総合的には悪くはないホテルだと思いますが、いろいろとスマートさに欠けていて、もう一歩というところです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ラビスタ大雪山(共立リゾート) 2018-07-31 23:33:39

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのご指摘のお言葉を頂けて、有り難く思います。
お部屋の件でございますが、誠に申し訳ありません。
日々清掃は行っておりますが、おタバコの臭いなどは一度着くと
なかなか取れずオゾンでの消臭などにも限界がありますので、
どうしても臭いが残ってしまいます。
しかし、私どももお客様に少しでも過ごしやすいお部屋を
ご利用してもらう為に様々な改善策を考えて行っております。
また、ご夕食の件も少しでもご希望に副える様、
システムを見直していきます。
ですので、また機会がございましたら、お越しくださいませ。
                         料飲 片山

ご利用の宿泊プラン
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