5月の終わりに2連泊しました。
このクチコミでもかなりの高評価でしたので少し期待しすぎていたのかも知れませんが、
全体的な感想としては「悪くはない」という感じでした。
まず、宿泊したプランでは部屋はお任せでしたが、通されたのは2Fの和洋室で、眺望の全くない
ところでした。満室でもないのに、わざわざ眺望の悪い部屋に通されたのは何か理由があったのでしょうか？（禁煙ルームを希望したからでしょうか？）
また、スタッフに関してですが、接客に不慣れな方が多かったと思います。
フロントにいたベテランと思われる方はいいのですが、とくに担当だった方は
こちらの話に対する反応がなく、一生懸命にこちらの意思を伝えないといけない感じで少し疲れました。
上記の部屋のことで、その方に聞いてみようかとも思いましたが、また、あのような態度をされるのかと思うと躊躇してしまい、我慢することにしました。
部屋のことでは、特に嫁さんが椅子付きのドレッサーがないことに不満を漏らしていました。椅子は座椅子しかなく、かなり不自由な姿勢で化粧をしなくてはならなかったそうです。
すこし、悪いことばかり書きすぎましたが、料理はとてもよかったです。
とくに北海道の素材を生かしたサラダ類は特筆ものです。
また、建物も新しく清潔感があり、部屋のコーヒや風呂上りのアイスなど気配りもきいていたと思います。

宿泊年月

2009年05月

８月８日に宿泊しました。値段と比較して、普通にしてますが、ほぼほぼ満足でした。
立地は山の中なのは分かってたので満足としてますが、道中は長い山道（２０分位？）でした。途中休憩する所も見当たらず、速い車に譲ったり、遅い車を抜いたりするのも大変でした。
部屋は普通ですけど、エアコンが１時間程度で切れるタイマー設定になってるには困りました。山なので涼しいですが、当日は雨。窓を開けてると雨が入り込んできてて、開けたままにはできませんでした。寝苦しくて２回ほどエアコン動かすのに起きました。。。
大浴場は大きくて気持ちいい！露天で寝っ転がって入れるお風呂でノビノビできました。
貸切風呂が３つありましたが、表示がずーっと使用中。鍵は掛かって無かった（青色）ので空いてるんじゃないのか？と思いましたが、入られてると失礼なので手が出せません。ずーっと見てた訳じゃないのでタマタマ鍵閉め忘れて入ってたタイミングで見たのかもしれませんが、気になりました。
サービスや設備は特に気になりませんでした。２人分ベッドで２人分布団、布団は客が敷いてね、でしたが、畳スペースが狭く、机座椅子を片付けるのに苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

チェックアウトの際、フロントには誰もおらず、係員らしき人は他の客と談笑中。チェックアウト対応をお願いしても「お待ちください」の一言のみ。こちらは次の予定があり急いでいるにもかかわらず、長時間待たされました。混み合うチェックアウト時間帯にも関わらず１名スタッフの超スロー対応。結局、次の予定には間に合いませんでした。チェックアウト時間帯は複数スタッフの対応をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ対策はわかりますが、あまりにも待ち時間も所要時間もかかり過ぎです。特にチェックインは役所的な説明でした。歯ブラシも髭剃りも系列のドーミーインより明らかに質が悪いのは何故でしょうか。客室も浴室も建物全体のメンテナンスが不十分ですね、客室から見えるのですが、浴室の屋根のトタンが剥がれていました。どこの宿にもある、正直実際読むわけではありませんが、客室に置かれている宿泊約款などのファイルもありませんでした。客室の灯りのスイッチ類がわかりにくいです。食事のサービスもお役所的な通り一遍なものでした。夕食では、ドリンクメニューすらお願いしなければ出されませんでした、そのくせドリンク料金は高額です。夕食は和食を選択しました。前菜はよかったので期待しましたが、その他でよかったのは刺身と鉄板焼きの肉でした。つまり調理していない食材です。朝食は洋食にしましたが、何かのオードブルみたいなものでした。前夜の夕食をフレンチにしなくてよかったかなと安堵しました。その他いろいろありますが、特記すべきは、先に書いた客室にファイルがないので、電話でフロントにWi-Fiのことを尋ねたのですが、旭岳のフリーWiFiを案内されました。今時のホテルで自前のWi-Fiがないというのはどういうランクのホテルでしょうか。価格を考慮したランクではこの温泉地では最高ランクだと思いますが、到底その域ではありません。今後行くことはないでしょう。やはりいつも行っている“秘湯”の宿にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

8月にラビスタ大雪山のラグジュアリールームで予約して利用しました。
まず、お部屋についてですが、ラグジュアリールームということもあり、とても広々としていて空調もよく効き、過ごしやすかったです。他の口コミには清掃部分での不満の声もありましたが、山小屋・レトロな雰囲気というコンセプトを理解した上でしたら、なにも気になりませんし、実際そんなに汚いと感じることはありませんでした。ただ一ついえることとすると、部屋で履く用のスリッパが欲しかったです。またベッドもシモンズのためとても寝心地よかったです。部屋に関してはお金出したこともあり、満足でした。
お風呂は、貸切風呂・大浴場ともによかったです。
ただ、貸し切り風呂は予約制ではないので、3つあるうち1つしか利用できませんでした。貸し切り風呂では虫が気になりました。そして、コロナの影響ということも考慮すると、貸し切り風呂には消毒液など、感染対策を導入すべきと思います。

なにより残念なのは朝食です。
ラビスタといえば朝食の美味しさかと思いますが、いまはコロナの影響でバイキングはやっていなく、洋食か和食かを選択するような形でした。
これが酷かったです。
洋食にしましたが、あまりにも内容がひどい。
ラグジュアリールームで一番良いお部屋の料金払って朝食がこのレベルしか出せないのであれば、もっと値段を下げるべき。
揚げ物や冷めたウインナー付け合わせの野菜、パンが3つずつ。
いつものバイキングを知ってる人からすると、残念でなりません。
それに、夕食のレストランでは、隣との間隔も近く、貸し切り風呂などは清掃も頻繁に入るわけではない。中途半端なコロナ対策で朝食バイキング辞めるぐらないなら、対策取りながらバイキングをやった方がいいと思います。
他のホテルでも、感染対策をしっかりしながらバイキングやっているところもあります。
バイキングをやらない＝感染対策にはなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

①くつろげるように畳とコタツの部屋にしたのは正解でした。②食事のパンは少しがっかりしました。パンがもう少し美味しければ嬉しかったです（特に朝食パン）又、ラクレットは夫の苦手ないもかぼちゃの他にフランスパンがあればよかったです。③朝食の焼き物を温められたのは感動しました。④部屋に温度計があるかわからなかったのですが、温泉に入って暑く感じているのか、暖房が効きすぎているのか判断しづらいので、温度や湿度のわかるデジタル時計があればよかったです。加湿器は活躍しました。⑤温泉、お部屋やサービスについては概ね良い印象で思い出に残るよい銀婚式の旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ラビスタ函館のフアンの為、今回は非常に期待してラビスタ大雪山に宿泊致しました。期待した夕食も洋食フルコースでしたが普通の感じでした。ここに宿泊して旭岳トレッキングが出来た事は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

夕食時のスタッフの人数が足りていないのか、料理がなかなか出てこなく、非常に待ちました。
貸し出し用の枕の数も少ないのか、17時には一個もなく借りることはできませんでした。
また、売りにしていると思われるホームスター(簡易プラネタリウム)も一台もなく、備品が少なすぎると思います。
価格の割には満足度は低く、残念でした。
足つぼマッサージだけは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

何度か利用させて頂きましたが、この度のサービスは「あれ？経営者が変わった？」と思われるほどお粗末に感じました。食事の内容は、夕食時のサラダバーがなくなり、フレンチなのにミラノ風カツレツ？前菜も生ハムオンリー・・・今までは、カジュアルフレンチ（ハーフコース）でも一品一品すべて手の込んだ普段家庭では味わえない上質なものでした。全てにおいて満足のおけるサービスだったので、自信をもって同伴者に紹介するはずだったのに・・・がっかりさせてしまいました。私自身も本当に残念でなりません。コンシェルジュ（女性）の方が妙になれなれしいのもちょっと気になりました。お高くとまるつもりはないのですが、せっかくのこちらの利用ですので少しは気取らせてくださいね（笑）いろいろきつい意見を述べさせて頂きましたが、お気に入りのホテルなので・・・どうか真摯に受け止めてくださるよう願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

食事はアレルギーに対応していただいたことで大変満足です。

お風呂はよかったんですが、お風呂から工事中の施設なようなもの、美しいとはいいがたい裏庭が見えてしまうのは残念でした。

また、エアコンがないのが設備での減点理由です。
フロントに問い合わせたところ、窓を開けて扇風機を使うことを勧められ、何とか寝付けましたが、さらに暑くなると厳しいと思います。
ただ、外は比較的涼しかったのでもうすこし空気の流れができるようにすればエアコンがなくても快適なのかもしれません。扇風機だけではすこし力不足に感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

4月28日宿泊しました。前日からの悪天候で降雪、ロビーは薪ストーブが焚かれて山の雰囲気を醸す中でチェックインとなりました。
チェックアウト当日も一晩中降ったのか30cm程の積雪で寒い朝となってしまいました。薪ストーブの直ぐそばには薪が沢山積まれているのに火が入っておらず、火の揺らぎは気分的でも温かくなるものではないでしょうか。インテリアストーブ？勿体ないなアーと思いました。
　予約したプランは3コースの食事の中から選べるにも係わらず、選択が出来ないと言われて、最悪のコース（コースを勝手に決められた）で変更をお願いしても融通が効きませんでした。食物アレルギーは何かありますか？って聞かれましたが、それ以前にコースの変更に最善を尽くすことが優先されるべきではないでしょうか。料理の中身も大方の口コミ評価と異なり、値段の割には残念ながら自分的には質、量とも満足のいく物ではありませんでした。料理が美味しければ他は少々至らない点はあっても笑顔になれるものと思っています。
部屋にコーヒーとミルが設置されていますが、緑茶は鋳物製？の急須にティーバッグ。アンバランスで滑稽な気持ちになりました。コーヒー嫌いの方もいるはずです。要望を聞きティーバッグではなく茶葉の選択があればと思いました。
蛇足なことですが、浴場の脱衣所に飾ってある「○○○屋久杉」は素人眼には木肌面の状況からどう見ても屋久杉ではなく欅と思われます。プロが見れば一目瞭然と思いますので再確認された方がよろしいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

施設や景色、朝食、清掃などは今まで泊まった様々なホテルの中でも群を抜いて申し分なかっただけにそれらと接客の質が伴っていないのがちくはぐでとても残念に思いました。チェックイン時からおどおどした説明ではこちらも不安になりますし朝食時の私語も目立ちます。落ち着きと緊張感を持って仕事に励んでください。これからに期待します。夜食のラーメンやコーヒーミルのサービスなどアイディアはとても良いと思います。とても素晴らしいホテルなのでまた紅葉の時期にお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

８月１２日に宿泊しました。評価は価格や宿泊した時期を踏まえてのもので、特に時期によって大きく変わるものと思います。やや不満と評価した２件について書きます。まず食事ですが、朝食はまずまずだったものの、夕食はややがっかりしました。食事内容そのものも地元らしさがなかったり、量が少なかったりでいまいちでしたし、給仕はスタッフの不慣れな感じが気になりました。食事は、鉄板焼きでしたが、鉄板が熱くなってから、食材をテーブルにもってくるまでに時間がかかりすぎていて、鉄板表面の油が茶色く焦げたようになった状態からの焼きスタートになっていました。設備・アメニティについて気になったのは、部屋周辺の廊下のアンモニア臭です。チェックインしてからチェックアウトまで何度か廊下を通りましたが、常にではなくそのうちの２回ほど咳き込むほど強烈なアンモニア臭がしました。原因がわからなかったのですがとにかくひどかったです。以上、不満な点を書きましたが、紅葉の時期や雪山シーズンになるとロケーションの良さでカバーされるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

9月17日に宿泊しました。和食コースの食事には満足しました。前菜も工夫があり、鉄板焼も美味しくいただきました。しかし、2人での予約でしたが備品が1人分しか用意されていませんでした。そのことで、夕食時の飲み物は1杯ずつサービスしていただきました。朝食は会場満席で20分以上待たされました。宿泊者数と会場のキャパがあってないようなので、時間指定など対応を工夫されたらと思いました。部屋着はかぶるタイプで入浴後に汗ばむと一人で脱げず苦労しました。やはり浴衣があるとよかったなと思いました。一番気になったのは男性の大浴場の木枠です。下から打ち付けたクギやネジクギの切先が出ていました。スタッフの方に伝えましたが翌日も措置されていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

夕食と朝食付きのプランで泊まりました。
以前に阿寒川に泊まり大変感激して、是非今度は大雪山にも泊まってみたいと期待を膨らましてこちらに宿泊しました。
部屋は山荘風でクラシックな感じが素敵でした。
夕食はフレンチのコースを美味しくいただきましたが普通でした。
朝食は品数多く楽しく食事を頂きました。

大きく気になった点
▼部屋の洗面所にタオルが置いてなく、持ってきたとしても掛ける所も無く不便でした。
▼夕飯のラクレットチーズ掛けの温野菜を美味しく頂きましたが、レストラン中に匂いがこもっていて、入った途端に鼻につく匂いは気になりました。チーズ好きの私でも気になったので嫌いな方にはさぞかし不快な空間となっているのでは？
▼貸し切り風呂、すごく良いのですが施設が清潔な感じが無いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

今回初めて利用させて頂きましたが、環境は良いのでしょうが遠いですね。
夕方の５時半過ぎに着いたのですが、暗い山道の運転で疲れ早くチェックインしたかったのですがフロント対応が１人しかいないため結構待ちました。夕食は８時とのことだったので１５分くらい前に会場に行き椅子に掛けて待っていたのでが、後から来た家族が１０分くらい前だったのですが会場に案内され入っていきました。時間前に入場可能であれば声をかけて頂きたかったですね。会場を覗いた時には従業員の方がこちらに気付いたのに何も言われず、おしゃべりを結構な大きな声でしていたのが残念でした。料理の内容は特にコメントすることはありません。露天風呂はもう少し熱くても良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

評判のいいホテルでとても期待していきましたが、ちょっとがっかりです。
和食のコース料理はとてもおいしく、おなかもいっぱいになり満足しました。
部屋は古く、あちらこちらの塗装が剥げてあまりメンテナンスをしていない感じです。
スリッパも破けていました。雰囲気はいいのでちょっと手直しするだけでとてもよくなると思いました。
温泉宿には珍しく布団を自分で敷かなくてはいけないのにも驚きました。
大浴場は小さくあまり風呂の種類がないです。お湯もぬるくちょっと残念でした。
大浴場のアメニティーは豊富にあり、お風呂上りに無料のソフトクリームも食べられます（朝ぶろの際はソフトクリームの代わりに乳酸飲料でした）。貸切風呂は何もついていないので、利用する際はボディーソープなどすべて持っていく必要有です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

冬の送迎バスはありがたいです。

お風呂が寒すぎ温泉に入った気がしないです。

お部屋は暖炉があり冬の宿らしくよかったです。

氷のバーもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

先日は、大変お世話になりました。
お風呂を楽しみに行ったのですが、宿泊人数の割りにしては、少し小さい感じがしました。露天風呂は、目の前が、板で囲まれており、これでは、折角の素晴らしい景色を眺める事も出来ず，ただ外のお風呂という感じでした、もったいないです。周りから、見られ事も無いと思いますので、是非板を外して下さい。また、貸切露天風呂は、少し板を、切り抜いて景色が、少し見えますが、これも邪魔ですし、ＢＧＭを流すのは、止めて下さい。せっかく、鳥の囀りを聴きながら、お風呂につかりたいのに、邪魔です。せめて、音を切るスイッチを付けてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月