お風呂、夕食は良かったですが、朝食のメニューがちょっと物足りない感じでした。
せっかくのロープウェイ券が強風の為運行中止で大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

心のこもった接客でとても素敵なホテルでした。
感染対策もしっかりしており、安心して過ごすことが出来ました。
ただ、少し残念だった点がありました。客室の洗面台下に置いていた新しいはずのタオルに明らかに長い髪の毛がついていた(主人も私も短い髪なのに)。
夕食の配膳時に、周りのテーブルには次々とお料理が運ばれているのに、私たちのテーブルには次の料理が運ばれてくるまで30分以上待たされたり、食事中に鉄板を片付ける際にため息をつかれたり、お水を頼んだことすら忘れられていて少し残念に思いました。
他にもお客様がいらっしゃってお疲れなのはわかりますがあんまりじゃないでしょうか？
そちらに置いてあるトングをお使いください。海鮮ものの殻はそちらの壺に入れてください。などという説明もなかったのも残念でしたね。(一言付け加えるだけで違うとおもうのですが…)初めてくるお客様はどこに置いていいのかもわからない訳で、配慮がたりないのでは？と感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ずっと行きたかったホテルでした！
ご飯は美味しいし、温泉もとても良かったです。
ただ電波が悪いからか部屋のテレビが見れず...
8ヶ月の赤ちゃん連れで行ったんですが貸切風呂にシャワーがあると思ってたらついておらず。(ちゃんとサイトには書いてありました)部屋にはシャワー室しかなく大浴場には赤ちゃん用の椅子やマットなどはないので工夫が必要でしたが、ベビーベッドがあったのでなんとかなりました。
食事会場は個室のような部屋にしていただいたり、夜泣きそばを持ってきてくれたりとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

普段体験しないフレンチコース！ちょっと緊張！でも料理は満足！旭岳ロープウェイも最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

近年リフォームしているのか非常に綺麗で快適。珈琲豆が用意されているのが有難い。
一方で駐車場は容量ギリギリなのか空きが少なく、スペース自体も小型車向けで狭い。
斜面を削って土地を作っているので理解できるが、都内と同じ窮屈な思いを北海道でもするのは…。
携帯の電波も少し弱い地域で館内にWi-Fiが飛んでいないのは不自由極まりない。
SNSで拡散して貰おうみたいな気持ちで衛星放送よりも先に投資して欲しい部分ですね。
ネットで予約した場合、住所などは記入済みの宿帳にサインだけ…というホテルが多い中、ここは一から書かせるタイプ。古い。チェックイン時間が長引きます。
お風呂は期待より狭かった。お湯は非常に良いのですが洗い場などの間隔が密。
お土産屋のラインアップが少なくて残念。
クーポンが配られる時期だけに、カタログで選んで蟹でも発送出来るなら買いたかったが。
このクーポン、チェックイン時に貰ってチェックアウトの日までしか使えないのだから、
ホテル内で使わせる工夫が必要かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

友人と2人で宿泊したのですが、友人が肉が食べれない事を伝えて忘れていて当時の夕食時に伝えてたところその日は変更不可だったのですが、翌日の朝食時に友人の分だけお肉ではなく別の物に変更してくれていました。
頼んでいないのに、対応して頂けた事に感動してプロの仕事を感じました。
お陰様でとても思い出深い旅になりました。
来年は夏の旭岳に挑戦する予定なので、その時は又利用させて頂きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

お風呂が一番よかったです。全部で4種類あるので楽しめました。お部屋も落ち着きました。よく眠れました、なので、また泊まりたいと思えました。夕食フレンチコースは美味しかったです！コース以外に1品ついておかわり自由の野菜のラクレットチーズかけ嬉しかったです。その分、朝食はコロナの影響で、内容は冷食も使ってて仕方ないとは思いますが、あまり食べられなかったです。でもお味噌汁は豚汁みたいな味の美味しい具沢山味噌汁。あとお刺身もついてました！朝の手作りでデザートも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

毎年家族で近郊の観光地を回っています。今年は、コロナの影響で毎月とはいきませんが日程を見つけて出掛けています。今回利用したホテルは、コロナ対策も十分で着いてからも一安心でした。食事の時も、入浴でもしっかり対策がされていて、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事も大変美味しくてゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナの影響で朝食ビュッフェが中止になっており、残念でした。
しかしながら食事の会場は混みあっており、ソーシャルディスタンスはあまり考慮されていない印象がありました。従業員さんも少ないのか、せわしない様子でした。
それ以外は不満ありません。施設の老朽化も感じますが、問題ありませんでした。
温泉は貸し切りもあるので満足しています。
コロナ収束後にはまたお世話になりたいと思っております。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

道民限定プランやgotoを使ってかなりお得に泊まれました。

何回か泊まっていますが、非常にサービスの良い宿だと思います。
朝食はビュッフェではなく、和or洋定食スタイル。
充分な量があってビュッフェよりもお腹がいっぱいになりました。
お弁当のような形ですが、ミニコンロ(？)で魚を炙って食べたりできておもしろかったです。

バーは営業していませんでした。枕の貸し出しやお部屋のコーヒーミルなどは以前のように利用できて良かったです。

コロナ下での温泉宿泊はどうなるかと思いましたが、以前と変わらず快適でした。

ただ1点、貸切風呂のくみちの湯の網戸が開いていたため早朝のお風呂が虫だらけで入れなかったのだけが残念でしたが、山の中なので仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

普段はなかなか利用できないのでGO TO割で利用して期待していましたが食事が私達には、あまりあいませんでした。朝食も朝から刺身、肉じゃがは驚きました。本州からのお客さんが多いかもしれませんが・・。お部屋はとても良かったですが通気が悪い感じでした。エアコンがあってよかったです。知人から聞いてかなり期待していました。全体的には良い感じでしたがちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋の中が暑く、クーラー調整のみ。せっかくの大雪山なのに窓から風が入らず、がかっリです。換気が悪い。
朝から刺身が出て、他の物に変えてほしいと言ったらダメでした。こちらのホテルはお食事が合いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

夕食、朝食とも大変美味しくいただきました。
お風呂は内風呂、露天風呂、脱衣場共清潔で満足ですが、もう少し広ければ更に良しです。
たぶんコロナ対策での一時取りやめだと思いますが、同系列ホテルにある部屋付きの珈琲サーバーや、夕方のふかし野菜サービスがあれば嬉しいです。
同系列のホテルに２カ所泊まったことがあり、どちらも満足でした。
今回の大雪山さんも満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ラピスタ大雪は以前より泊まってみたいホテルでした。コロナ禍と言うことで色々な制約がありましたが、期待通り今まで泊まっていた処よりも部屋、温泉、食事共に大変満足出来て充分寛ぐことが出来ました。また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

年明けすぐに彼女と2人で宿泊しました。
ホテル:外観が可愛くて積もった雪ともマッチしていて素敵な雰囲気。フロントでコーヒーやカフェオレなどを無料で飲めるのもうれしかった。従業員の方々も丁寧で親切でした。
部屋:広さも十分、部屋で挽きたてのコーヒーが飲めるのも贅沢でよかったです。特にベッドの寝心地がよく枕も自分で選べるので、今まで泊まったホテルの中でも寝心地はナンバーワンでした！
食事:夕食は部屋全体にラクレットチーズの匂いがしますが、正直少し臭いなと感じました笑 食事は全体的に悪くもなければよくもないといった感じ。
風呂:大浴場の他に貸切露天風呂が3つ。どれも趣向があって良かったですし、雪の中での露天風呂は最高でした！
旭岳でスキーをする人も雪で少し遊びたいだけの人も、1度泊まって見て損は無いかなと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

お部屋もお風呂も綺麗でとても過ごしやすかったです！
お部屋のアメニティでコーヒー豆があって自分で挽けるのが良かったです。
お風呂上がりにアイスのサービスがあって子供がとても喜んでいました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

結婚記念日で宿泊しました。食事も施設も申し分無しですが、強いて言えばお部屋が寒くて驚きました。ファンヒーターではなくパネルヒーターでしたので部屋が温まるまでにかなり時間が掛かり寒かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

夕食の時間が20時は子供連れには遅くて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

２０１０年１０月に初めて宿泊してから、同じ時期での２度目の宿泊となり懐かしく思いました。
今回は天候にも恵まれ４０年連れ添った妻や一緒の娘も、車中から見える山々の紅葉にたいへん喜んでいました。
夕食では遅い時間までスタッフ皆さんの気持ち良い応対で美味しくいただくことができました。
また機会があれば是非宿泊したいと思います。ほんとうに有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月