好きです札幌007様
　この度はラビスタ大雪山へお越し頂き誠にありがとうございました。
今年は雪の降る日がかなり遅く紅葉もその分伸びておりました！その為、お客様が愉しめるお日にちも増え、喜んで頂けたかと思います。
　総体的に励ましのお言葉を投稿して下さり、スタッフ一同大変感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また夕食時のサービスにつきまして当館のスタイルを現状変更する事は出来かねますが、「おいしくて食べてしまった。」とお言葉を頂戴しました事重ね感謝申し上げます。
　人気の旭岳に近い事もラビスタ大雪山の強みでございます！
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

好きです札幌007様のラビスタ大雪山へのまたのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ大雪山　販売担当　保井

この度は遠路はるばる当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋・温泉共にご満足いただけて私共も嬉しく存じます。
　今後もサービスの向上に精進し、全ての面でご満足・ご支持いただける宿を目指して参ります。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
　料飲　水次

この度はラビスタ大雪山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館を気に入って頂けて私共も嬉しい気持ちでございます。
　ご夕食、物足りなかったでしょうか？
もし、次回お越し頂ける機会がございましたら是非、フルコースをご賞味下さいませ。
また、夕食終了後ラーメンを無料で提供しております。
夜小腹が空いたお客様や、お酒をお飲みになられたシメに丁度良いサイズとなっております。こちらもおすすめでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　料飲　水次

この度はラビスタ大雪山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
地震による停電には大変ご迷惑をおかけしました。
　ご夕食につきまして、もし次回ご利用される機会がございましたら是非フルコースをご賞味下さいませ。
ご納得いただける料理内容でご案内できるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　料飲　水次

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの建物は新築しましてから11年目を迎えております。風雪厳しい当地の中で計画的にメンテナンスを行いながら営業しております。ホテルの雰囲気をお気に召して頂けたなら嬉しく存じます。周囲にコンビニや居酒屋等が無い環境ですのでお客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、大自然に佇む立地ですのでゆっくりとした時間をお過ごし頂けたなら幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ラビスタ大雪山フロント渡邊

この度はご宿泊頂きまして心より感謝申し上げます。和食のメニューは季節毎の食材を取り入れておりますが、ご嗜好に叶わず申し訳ございません。フレンチのコース料理はフルコースをご選択頂きますと大変人気のラクレットチーズを召し上がって頂けますので、次回宜しければ是非ともご賞味下さいませ。お部屋の時計につきましてはお耳障り申し訳ございませんでした。お客様の声を改善に繋げて参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ラビスタ大雪山フロント渡邊

この度はラビスタ大雪山を、ご利用頂き誠に有難うございました。
貸切風呂・コーヒー等ご満足頂き大変嬉しく存じます。夕食のコースでございますが、お客様がお召し上がり頂いたのはカジュアルコースと申しましてメインが1品のコースとなっていた為物足りなくお感じになられたのではと思います。
フレンチフルコースになりますとラクレットチーズ・サラダバーがついており、ご好評頂いております。
フレンチの他に和食のコースもございますので、次回ご来館の際はぜひご賞味下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
　ラビスタ大雪山　フロント　西

この度はラビスタ大雪山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また来たいと言う、ありがたいお言葉を頂戴しまして嬉しく思います。
次回、お越し頂いた際も同じような感想を頂けるよう、変わらぬご満足を提供出来るようにスタッフ一同更に精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ大雪山　販売MGR　奥田　直樹

この度はラビスタ大雪山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におきましては、皆様にご満足頂けたようで嬉しく思います。
北海道の最高峰の山小屋風な宿がコンセプトとしてございますが、スタッフ一同ここならではのゆったりとした時間をお楽しみ頂ける様こころかけております。
素敵な思い出作りに、次回もラビスタ大雪山をお選び頂けたらと思います。その際は是非自慢の夜鳴き蕎麦も堪能頂けたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。
ラビスタ大雪山　販売MGR　奥田　直樹

　この度はラビスタ大雪山にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
　お部屋の件につきましては、大変失礼致しました。
今一度、清掃点検を徹底し、清潔なお部屋でお過ごし頂ける様改善して参ります。
アクセサリーについては、ご意見を参考にご検討させて頂きます。
　チェックイン時のご対応につきまして、誤った情報をお伝えしてしまった事、お詫び申し上げます。レストランでのご対応も含め、こちら件については、今後この様な事が無いようしっかりと情報を共有し、改善に努めて参ります。
　お忙しい中、沢山の御感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
次回こそはご満足頂ける様、頂いたご意見を基に改善、そして日々精進して参ります。
是非、また機会がございましたらお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ大雪山　販売担当　高木

　この度は天候が悪い中ご家族でのご旅行で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　館内でごゆっくりお寛ぎ頂けて大変嬉しく存じます。電波に関しましては全館Ｗｉ-Ｆｉをご利用頂けますが天候や場所により繋がりにくい場所や沢山のお客様にご宿泊頂いている際にはＷｉ-Ｆｉが集中する場合もありますのでご理解頂ければ大変幸いです。
　スタッフの対応に関しましては今後とも各部署長を筆頭にスタッフの育成をしていき多くのお客様にまた来たいと思って頂ける宿を目指して参りますのでまた機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。
　この度は貴重なお時間を割いての口コミ投稿
誠にありがとうございました。

ラビスタ大雪山　総務担当　向井

　この度はラビスタ大雪山に足をお運び頂き誠にありがとうございました。
　お部屋、貸切風呂ともにご満足頂けた様子が伺えた事大変喜ばしく存じます。
　今回お召上がり頂いた創作フレンチのコースはいかがでしたでしょうか。現在は和食・洋食両会場共に夏メニューでございますが当館は季節に合わせて年に4回お食事内容を変更しております。そして旭岳でございますがこちらは365日毎日違う表情を見せてくれます。どの旭岳も素敵ですが紅葉シーズンの旭岳は毎日通勤しているスタッフも感動させてくれる景色でございますので是非+まるる+様ともこの感動を共有させて頂ければと存じております。
　お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。

ラビスタ大雪山　総務担当　向井

この度はお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂けて嬉しく思います。
ソフトクリームにご満足頂けて有り難く思います。
確かに、霧の旭岳は静かでゆっくりと流れる時間を味わえますが、
晴れの日は、綺麗な旭岳の自然を一望できます。
ですので、宜しければまたお越しくださいませ。
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　料飲　片山

この度は、お越しくださいまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂けて嬉しく思います。
喫煙室の消臭でございますがこちらは、改善策をいろいろと考えて
行っております。
それと、ご夕食でございますが、二日目のお食事は、一日目の期待値を越えた物を
ご提供しております。
お風呂にもご満足頂けて有り難く思います。
これからも、日々より良いサービスがご提供する為に、
精進していきますので、機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　料飲　片山

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのご指摘のお言葉を頂けて、有り難く思います。
お部屋の件でございますが、誠に申し訳ありません。
日々清掃は行っておりますが、おタバコの臭いなどは一度着くと
なかなか取れずオゾンでの消臭などにも限界がありますので、
どうしても臭いが残ってしまいます。
しかし、私どももお客様に少しでも過ごしやすいお部屋を
ご利用してもらう為に様々な改善策を考えて行っております。
また、ご夕食の件も少しでもご希望に副える様、
システムを見直していきます。
ですので、また機会がございましたら、お越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　料飲　片山

　いつも共立グループをご利用頂き誠にありがとうございます。山小屋風の館内をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
　売店につきましては当館の雰囲気にあった木彫りの置物や時期に合わせた商品陳列も売店担当者が日々考え販売しております。今後も魅力のある売店を作っていけるようお客様の立場にたって考えてまいります。
　そしてお客様に気に入って頂いたふくろうでございますが購入しやすいサイズを売店に置けないかどうかを検討してまいります。
　お風呂でございますが当館は源泉をひいており温度調節はしておりますがその日により温度差がでてしまいます。お客様に快適に過ごして頂ける様日々温度調整は致しますが、ぬるめのお風呂の日場合は是非ゆっくりとお湯につかって頂き日々の疲れを癒して頂ければと存じます。早朝の露天風呂は鳥の鳴き声等が聞こえ大自然を満喫する事ができ非日常を味わえる事が出来ますのでとてもオススメです。
　今後ともスタッフ一同お客様がまた来たいと思って頂ける宿を目指し精進して参りますので是非また北海道に旅行にくる機会がございましたら当館まで足をお運び下さいませ。

総務担当　向井

lovely-poodle様
この度はラビスタ大雪山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の消臭や備品等に少し不備があり申し訳ございませんでした。清掃スタッフに伝え、改善いたします。
朝食の内容などは季節ごとに変えており、海鮮物がある時期もございます、只、補充の件につきましては、
キッチンスタッフと相談の上、しっかりと改善に努めます。
お褒め頂いた点に関しましても、これに満足することなく、スタッフ一同より良いサービスを目指し精進致します。
今後もラビスタ大雪山を是非ご利用頂ければと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　料飲担当　　林

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貸切風呂やお部屋の眺望に関して、季節柄ではあるのですがご期待に添えず申し訳ございませんでした。雪のない次期でしたら、お部屋から旭岳がご覧頂けます。
また、お食事のメニューも季節ごとに変更しておりますので、次回お越しの際は違う季節に来て頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

予約担当　小笠原

　この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
　当館の貸切風呂でございますが大浴場にある高温サウナとは違い低温ミストサウナとなっております。そしてその日の温泉の温度によりサウナの温度も多少変動致します事ご理解頂ければと存じます。
　続いて当館のお風呂でございますが、こちらは源泉から引いている為温度調節も致しますがこちらもサウナ同様その日により多少高かったり低かったり致します。そしてこの時期の露天風呂は外気温によってもお風呂がぬるく感じてしまう場合もございます。しかしお客様にご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も温度管理は徹底してご来館されるお客様にご満足して頂ける様参ります。
　そして湯かごに関しましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無い様清掃スタッフにも今回の事を伝え清掃の徹底はもちろんの事、お部屋の備品にも不備がないか確認するのを再度徹底して参ります。
　最後にご夕食のお時間の件ですが、お客様がご予約頂いたプランはご到着順にお時間をご案内するプランでお客様がお泊り頂いた際に既に前半のお席が満席となり20：30のご案内になった事ご理解頂ければと存じます。
　お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。

総務担当　向井

pop様　　
この度はラビスタ大雪山に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事ですが、洋食・和食のフルコースの他に少し料理の品数を抑えたカジュアルコース、御連泊のお客様には
全て内容を替えたコースもご用意しております。最大４泊は違う料理を楽しむ事ができます。
フロントスタッフにはマネージャーを通して周辺知識を高めるよう伝えます。申し訳ございませんでした。
色々とご意見頂きましたが、pop様の又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　料飲　　林