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舞鶴グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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舞鶴では結婚式場も備えた老舗のホテルだが以降私の体験をご覧下さい。 部屋は3階の和室で夕食時間になると厨房の臭いがあがってきて部屋は餃子の臭いで我慢できない状態、苦情を言うとすぐに3階から6階の部屋に変更してくれたスタッフに過去にこのような事例はなかったのかと確認したところ何度もあったらしい・・・昨年夏、宿泊したときも空調がきかず暑くて苦情を言うとかなり時間が経過して部屋を変更してくれた・・・暫くして「苦情の対応もよかったので少しはましになったかと思い」今回宿泊したが・・・厨房の臭いがあがってくるのは従業員はわかっていたはずなのにデメリットを表示しないことが姑息で思えない。チェックアウト時にスタッフに夕食時以降は厨房の臭いがあがってくることのデメリット表示をしてくださいと話しスタッフも了解したが２日経過したがいまだにデメリット表示はされていない分かってデメリット表示しないのはいかがなものかと思います。
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この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お部屋につきましては、度重なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。これに懲りず、またのお越し心よりお待ち申し上げております。
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舞鶴グランドホテル（京都府）
1.0
投稿日：2012-11-16 20:32:40
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出張マン２７号さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
舞鶴では結婚式場も備えた老舗のホテルだが以降私の体験をご覧下さい。 部屋は3階の和室で夕食時間になると厨房の臭いがあがってきて部屋は餃子の臭いで我慢できない状態、苦情を言うとすぐに3階から6階の部屋に変更してくれたスタッフに過去にこのような事例はなかったのかと確認したところ何度もあったらしい・・・昨年夏、宿泊したときも空調がきかず暑くて苦情を言うとかなり時間が経過して部屋を変更してくれた・・・
暫くして「苦情の対応もよかったので少しはましになったかと思い」今回宿泊したが・・・厨房の臭いがあがってくるのは従業員はわかっていたはずなのにデメリットを表示しないことが姑息で思えない。チェックアウト時にスタッフに夕食時以降は厨房の臭いがあがってくることのデメリット表示をしてくださいと話しスタッフも了解したが２日経過したがいまだにデメリット表示はされていない分かってデメリット表示しないのはいかがなものかと思います。
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この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お部屋につきましては、度重なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。これに懲りず、またのお越し心よりお待ち申し上げております。