楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
舞鶴グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
夏休みに子供を連れて利用しました。チェックインした祭に「いらっしゃいませ」の言葉はなく、いきなり支払いの計算を始めました。その上言葉掛けもなく、私からの『今支払うって事ですか?』と質問すると、やっと『そうです。』と横柄な返事でした。クレジットカードを出すと、『暗証番号ミスですね!このカードは止められています!使用できません』と指示的で横柄な態度で言われました。仕方なく主人を呼んで主人のクレジットカードで支払いました。ホテルの部屋で、クレジットカード会社に『カードを止められた理由が知りたい』と問い合わせたら、『暗証番号エラー等々の何らかのエラーが出たら、弊社にも履歴は残ります。しかし履歴がないし、そもそもお客様の情報は一切送信されていません。最初からスキャンされていません。。カードも利用限度額もまだまだ余裕がありますし、カードは止められていません』との事でした。客の支払うクレジットカードをスキャンしないで突っ返すホテルっていったいどんなホテルですか!!部屋にはお膳はないし、フロントに『お膳はないのですか?』と聞きに行ったら、『ああ、お善を置くとお布団が引けないから、お善は撤去しました!!』こちらも申し訳ありませんもなく指示的で指示的で横柄な態度でした。もう呆れ果て開いた口が塞がりませんでした。今までの旅行でホテルを利用しましたけど、こんなホテルはじめてです。随分変わったホテルだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。舞鶴グランドホテル
舞鶴グランドホテル クチコミ一覧へ
舞鶴グランドホテル(京都府)
1.0
投稿日:2021-08-17 17:02:06
ホテル川六 エルステージ高松(香川県)
5.0
投稿日:2018-01-05 14:02:24
いなり鉱泉(富山県)
投稿日:2017-08-17 14:20:53
投稿日:2017-01-03 07:54:22
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
ひつじのジョリーパスタさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
夏休みに子供を連れて利用しました。チェックインした祭に「いらっしゃいませ」の言葉はなく、いきなり支払いの計算を始めました。その上言葉掛けもなく、私からの『今支払うって事ですか?』と質問すると、やっと『そうです。』と横柄な返事でした。クレジットカードを出すと、『暗証番号ミスですね!このカードは止められています!使用できません』と指示的で横柄な態度で言われました。仕方なく主人を呼んで主人のクレジットカードで支払いました。ホテルの部屋で、クレジットカード会社に『カードを止められた理由が知りたい』と問い合わせたら、『暗証番号エラー等々の何らかのエラーが出たら、弊社にも履歴は残ります。しかし履歴がないし、そもそもお客様の情報は一切送信されていません。最初からスキャンされていません。。カードも利用限度額もまだまだ余裕がありますし、カードは止められていません』との事でした。客の支払うクレジットカードをスキャンしないで突っ返すホテルっていったいどんなホテルですか!!部屋にはお膳はないし、フロントに『お膳はないのですか?』と聞きに行ったら、『ああ、お善を置くとお布団が引けないから、お善は撤去しました!!』こちらも申し訳ありませんもなく指示的で指示的で横柄な態度でした。もう呆れ果て開いた口が塞がりませんでした。今までの旅行でホテルを利用しましたけど、こんなホテルはじめてです。随分変わったホテルだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル