この度は、舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたってお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度ご利用いただけますよう施設管理を強化して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの従業員の対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、今後このようなことが無いよう善処いたします。
また、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めてまいります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

予約サイト上の記載に誤りがあり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

オープン以来お客様へのサービスの一環と致しまして駐車場無料を継続しておりましたが、ホテル利用者以外の無断駐車が多く
弊社での管理が難しい状況となり、今年の一月より有料でご利用いただいております。

排水溝の件、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘につきましては館内で共有させていただき、快適に過ごしていただけますよう管理に努めてまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りでございます。
ご迷惑をおかけいたしました。
また、従業員の教育不足とおもてなしの心が欠けていた結果せっかくのご旅行の楽しいひとときをよくないものにしてしまい心よりお詫びもうしあげます。二度と同じことがないよう従業員一同より一層お客様に満足していただけるよう邁進してまいります。

お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。　
舞鶴グランドホテル　 スタッフ一同

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場が有料になった件や、繋がらない際のwifiルータ貸出、冷蔵庫の不便さなどこちらの説明不足、施設力の低さがあり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
浴場をご利用いただき大変嬉しく思います。ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか？
従業員一同より一層お客様に満足していただけるよう邁進してまいりますので、舞鶴へお越しの際は是非、当館へ御足をお向け下さいませ。またのご来館お待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル　スタッフ一同

この度は、舞鶴グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
サービス面では、お褒めを頂きましてありがとうございました。
しかし、空調面での不備により、ゆっくりお休みいただけなかった様で、誠に申し訳ありませんでした。
確かに、お客様のおっしゃる通りだと思います。
押入れの件に致しましても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、直ちに改善すべきところは改善し、お客様に、ゆっくり気持ちよくご利用頂けます様、努力して参ります。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。
また、こちらへお越しの際は、是非、舞鶴グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

　ホテル設備面でご迷惑をおかけしまたこと、またフロント応対で不快な思いをさせましたこと、大変申し申し訳ございません。　
　お客様から頂きましたご意見を真摯に受けとめサービスの改善に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。