立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 01:22:41
-
大晦日にとまり、2食プランでした。いつも大晦日から元旦にかけて色々なホテルとまっており、大晦日は蕎麦をだして頂ける所が多かったので、期待してましたが、コチラは蕎麦は出ませんでした。
ちょっと寂しかったなぁ。
ビールも売り切れの種類があり、注文したら、用意できないとのことで、事前に説明してくれたら良かったのになぁ。切なかったなぁ。
天ぷら、衣はあたたかったけど、中身が冷たくて、悲しかったなぁ。冷凍なのかなぁ。
なかなかHOTELあいてなくて、コチラがあいてたので泊まらせていただきましたが、家族で年越しできて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 舞鶴グランドホテル 2024年02月16日 16:11:44
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様には、ご迷惑をおかけして、
申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食Bプラン】ファミリー向けコース ★2食付プラン★ 大浴場あります！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室-6畳-】
立地5
ツルハゲちゃんさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- ツルハゲちゃんさん [70代/男性] 2022年11月01日 09:52:55
-
経年劣化は仕方がない。サービス面で如何にアップするか。魅力的な宿泊プランを工夫しては如何。東舞鶴への旅を取り込んだりして。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 舞鶴グランドホテル 2022年11月02日 00:19:56
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 西舞鶴駅すぐ側！★素泊まりプラン★ 大浴場あります！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 10:48:27
-
ホテルが駅前なので便利がすごくいいです。駐車場もホテルの隣に有料がありますが、宿泊者は¥３００で止めれます。大浴場があるのでいいですが、朝食が少し物足りなく思えました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 舞鶴グランドホテル 2022年10月27日 23:26:05
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
舞鶴グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ダブルベッドのお部屋をお一人様でお安く！朝食付きプラン（数量限定）ネット限定
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
立地5
サイク8149さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- サイク8149さん [50代/女性] 2022年09月27日 12:30:35
-
台風の日に到着しました。チェックインは4時なのでそれ以降戻ってきてくださいと言われました。
ホテルの方からすれば通常通りの手順なのでしょうが、台風なのでちょっと早くしますとか、できないにしてももう少し言い方を考えていただけたらと思いました。（遠方からたどり着く方もいるので、せっかく対面接客なのですから）
ホテルは外観古いですが、ビジネスではなく、ラウンジとかもあってなんでも対応してくれそうなところでした。（なので接客対応が残念）部屋も特に古い感じはなく快適に過ごせました。
大浴場が３階にあって、女性は夜8時15分から10時までしか使えないのですが、ないよりはいいですね。客層の男女比の関係でこうなるしかないのですかね。お風呂に関してもチェックインの際に説明がなく、部屋やエレベータ内の案内を見て判断してという考えなのかと思いますが、これもちょっと残念です。女性の時間帯は同フロアにスタップの方がいて、男性が入らないようにチェックしているようでしたが、私が帰る時にエレベータから男性が降りてきて注意されていました。張り紙の案内だとよく見ないでくる人もいるのではないかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 舞鶴グランドホテル 2022年09月28日 07:24:43
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。通常は、チェックインは、１５時から２４時間対応しております。お客様にご満足いただけるように、努力してまいります。
ご説明不足等、社員の対応が悪く、申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 素泊まり 大浴場あります！ 西舞鶴駅前!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン/A】
立地5
ラミねこさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- ラミねこさん [70代/男性] 2022年08月04日 15:15:22
-
部屋には最低必要なものしか設置されていません。お茶パックもSGLなので１パックのみ。通常置かれている宿泊約款を含めた館内設備案内、市内観光や食事案内パンフなどもなし。また。通常部屋のカギと一緒に渡されることが多い部屋番号カードなども作っていないそうです。
フロントには食事処地図もありましたが、サービスとは求められるのではなく積極的に提供するものではないかと思います。元旅行業者としてはサービス精神が非常に低く感じられました。最もビジネス客を主ターゲットとされておられるのかも。
ロケーションは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 舞鶴グランドホテル 2022年08月05日 00:31:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
本当にありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】 西舞鶴駅すぐ側！★朝食付きプラン★ 大浴場あります！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 08:52:14
-
ゴキブリがでた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 舞鶴グランドホテル 2022年06月03日 00:38:35
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 和室６畳 禁煙 (１名様利用）お得プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室-6畳-】
立地5
juu1214ppさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- juu1214ppさん [50代/男性] 2021年12月24日 22:06:47
-
良かった事
立地が駅前
朝食時、お母さんの気配り
舞鶴ツアーのいい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 舞鶴グランドホテル 2022年01月02日 11:36:29
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、公共交通機関には大変便利な立地になっております。
またご朝食のご利用ありがとうございます。
旅でのお食事は楽しみの一つでもありますので良い思い出を作ってくださいました事光栄に思います。
今後も旅の思い出の1ページに挟んでいただけますよう精進して参ります。
再度ご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食で体を整えご出発！★朝食付きプラン★ 大浴場あります！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン/A】
立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月09日 13:28:12
-
トイレの水を流すとユニットバスの床に水が落ちてきて、結構びたびたになりますよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 舞鶴グランドホテル 2020年06月16日 12:34:12
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、設備の不具合によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後は、快適にご滞在いただけますよう管理により一層努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご提言いただきましたことに感謝申し上げます。
日々改善に努め、再度ご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて！期間限定！-素泊まり-
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月12日 16:05:30
-
15年くらい何ら変わらない朝食を食べ続けてます。いい加減飽きたかな。原価が決まっているので難しいとは思いますが、違う食材を使うとか、味付けを変えるとか、考えてみて下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 舞鶴グランドホテル 2020年03月17日 16:42:19
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のバリエーションに関しまして、今後スタッフ一同試行錯誤を重ね、よりお客様に満足していただけますよう努力いたしますので、今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック ｉ一番人気！ 朝から満腹！バイキング！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙）】
立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 08:35:19
-
大浴場の時計が遅れていて、早朝の出発に遅れそうになった。
時計が少し進んでいるのは問題ないと思いますが、遅れているのはダメだと思いますので、日々のチェックをお願いします！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:44:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの不手際でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう邁進してまいります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 21:58:57
-
駐車場止めるのに別料金が必要だったので、かなりがっかりしました。
300円でしたが、無料サービスにしていただいたら、喜ぶと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 21:08:06
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
オープン以来お客様へのサービスの一環と致しまして駐車場無料を継続しておりましたが、ホテル利用者以外の無断駐車が多く
弊社での管理が難しい状況となりました。
今回の変更により、違法駐車をなくし、よりスムーズにご利用いただけますよう努力して参ります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 20:31:26
-
フロントの女性数名…お話に花が咲いていました。フロントに客が来たらすぐこちらの対応に切り替えてくだされば、こんなに感じなかったと思いますが…夜間の男性の対応は良かったです…
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 舞鶴グランドホテル 2018年03月09日 12:58:06
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフにおきまして、配慮が足りずご無礼があったこと深くお詫び申し上げます。
お客様に満足していただける場所を目指し、努力を怠らず精進してまいります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルへ御足をおむけ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 16:47:48
-
空調を改善された方がいいと思います。部屋の空調ツマミをHighにしてもかなり暑く湿気てました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 舞鶴グランドホテル 2018年03月06日 11:45:21
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご指摘お礼申し上げます。また、ゆっくり御寛ぎしていただけなかったこと、深くお詫びいたします。
お客様に満足していただける場所を目指してまいります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック ｉ一番人気！ 朝から満腹！バイキング！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 07:07:06
-
立地と客の応対良し。残念だけど応対のプライオリティがわからないようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 舞鶴グランドホテル 2016年11月29日 23:46:26
-
舞鶴グランドホテルでのご宿泊まことにありがとうございます。
貴重なご感想、ご意見をいただきたいへんありがたく思っております。
お客様に対するサービスに反映させるべく、伸ばすべき点、改善すべき点を見直し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック ｉ一番人気！ 朝から満腹！バイキング！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙）】
立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 07:49:00
-
朝食の時間が６時５０分からでした。西舞鶴に行く予定で電車が１時間に１本。７時４０分発の予定。ゆっくりと朝食が食べれず。１時間に１本の電車を考慮し遅くとも６時３０分からの朝食からにして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 舞鶴グランドホテル 2016年04月13日 21:20:50
-
この度は舞鶴グランドホテルの御利用ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへの返信ありがとうございます。
朝食のお時間について、今後の検討課題とさせていただきます。
また、舞鶴にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
舞鶴グランドホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙)】
立地5
雄歩人さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 雄歩人さん [70代/男性] 2015年09月29日 19:36:25
-
やや古い建物ですが値段相応でやむを得ないでしょう。
気になったのは、夜間隣室の音が聞こえる。
ＴＶのリモコンの電源ＳＷが接触不良で使いにくい。
予定していなかった朝食を追加しましたが、大手格安ツアーの団体と一緒になり
落ち着いて食事できませんでした。
このような団体とは会場を分けるとか、時間をずらす等の処置を講じていただきたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 舞鶴グランドホテル 2015年09月30日 14:01:54
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りでございます。
ご迷惑をおかけいたしました。
今後、対策を再考してまいりたいとおもいます。
お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月22日 22:58:42
-
可もなく不可もなくという印象でした。
立地：駅前で申し分なし
設備：古さは感じるものの清掃はされている
接客：大雪なのに傘貸出についてコメントがないなど事務的
風呂：大浴場はうれしいが朝やっていないのが残念
朝食：品数が少なくコストパフォーマンスはよくない
良くも悪くも地方の老舗ホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 舞鶴グランドホテル 2015年04月05日 21:32:36
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘に関しまして、善処して参る所存でございます。
お忙しいなか クチコミへの回答ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地5
palletyanyanさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- palletyanyanさん [40代/男性] 2015年02月03日 16:11:23
-
所謂田舎の大きな老舗ホテル。競争がない為か、接客はやや高飛車。当日雪が降ってきたので傘を借りた。男性客に女性柄の傘を…、こんな感じです。建物は古いがまぁまぁ綺麗にしている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 舞鶴グランドホテル 2015年02月04日 23:31:51
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
および 接客時にご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
貸し出しの傘につきましても配慮がたりず、重ね重ね申し訳ございません。こちらは ”弁当忘れても、傘忘れるな”と言い伝えがあるほど、雨や雪の多い所でございます。以後は貸し出し傘が不足にならないよう気をつけてまいります。
またのお越しをお待ち申しあげております。
寒い折、お体ご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙）】
立地5
あいうえ、おーさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- あいうえ、おーさん [40代/男性] 2015年01月25日 04:56:21
-
初日に借りた箸が、片づけてほしいので、使用したことが判るように置いていた（箸袋を折り）つもりなのだが、翌日以降も部屋から片付けられず、使ったままの状態で放置するのはやめてほしい。借りたコップも、片づけるか、洗ってきれいな状態なら、そのことが判るメモなどを置いておいてほしい。（箸もコップもフロントから借りることができるとの部屋に置いてあった案内に表示があり、従業員は知っていると思うのだか）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 舞鶴グランドホテル 2015年01月25日 20:52:54
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 及びご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 以後このような事が起こらないように 点検を徹底してまいります。 大変申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
設備がやや古い
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル