部屋4
サイク8149さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- サイク8149さん [50代/女性] 2022年09月27日 12:30:35
-
台風の日に到着しました。チェックインは4時なのでそれ以降戻ってきてくださいと言われました。
ホテルの方からすれば通常通りの手順なのでしょうが、台風なのでちょっと早くしますとか、できないにしてももう少し言い方を考えていただけたらと思いました。(遠方からたどり着く方もいるので、せっかく対面接客なのですから)
ホテルは外観古いですが、ビジネスではなく、ラウンジとかもあってなんでも対応してくれそうなところでした。(なので接客対応が残念)部屋も特に古い感じはなく快適に過ごせました。
大浴場が3階にあって、女性は夜8時15分から10時までしか使えないのですが、ないよりはいいですね。客層の男女比の関係でこうなるしかないのですかね。お風呂に関してもチェックインの際に説明がなく、部屋やエレベータ内の案内を見て判断してという考えなのかと思いますが、これもちょっと残念です。女性の時間帯は同フロアにスタップの方がいて、男性が入らないようにチェックしているようでしたが、私が帰る時にエレベータから男性が降りてきて注意されていました。張り紙の案内だとよく見ないでくる人もいるのではないかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 舞鶴グランドホテル 2022年09月28日 07:24:43
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。通常は、チェックインは、15時から24時間対応しております。お客様にご満足いただけるように、努力してまいります。
ご説明不足等、社員の対応が悪く、申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
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部屋4
bugslife1030さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- bugslife1030さん [70代/男性] 2022年09月11日 17:22:07
-
朝食付きプランに変更して、ホテルで朝食を食べました。洋食をいただきましたが、食器、食材の配置が
動線とあっていない。うろうろしました。
久しぶりに、淹れてから時間がたって香りが落ちたコーヒーを飲みました。朝からがっかり。
部屋に目覚まし時計がない。部屋でインターネットにつながらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 舞鶴グランドホテル 2022年09月12日 00:44:37
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご不便、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル
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部屋4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 18:45:24
-
朝食が美味しく部屋もキレイです。
仕事で出張の際によく利用させていただいています。
今回はたまたまかもしれませんが、布団が湿気ていてとても不快でした。
壁は薄めで4部屋先からiPhoneのアラーム音が聞こえていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 舞鶴グランドホテル 2022年09月05日 22:26:44
-
いつも大変お世話になっております。
お客様に、ご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
引き続きご利用のほどよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
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部屋4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 12:47:57
-
出張で何回か宿泊しています。
Wi-FiがDHCPエラーで(毎回宿泊時に...)接続が出来ません。たまに接続が出来てもすぐに切断されてしまう。
ルーターの設定異常だと思うので直してほしい。
(前日に泊まったホテルでは接続出来るので、ココの問題だと思います)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 舞鶴グランドホテル 2022年05月24日 00:47:10
-
いつも大変お世話になっております。
WIFIに関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。改善に努めます。
申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル
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部屋4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 00:06:33
-
西舞鶴では有力な大きいホテルだと思いますが浴場が時間で男女入れ替えの一つだけとは残念でした。
それに、このご時世で人を減らしているからだとは思いますが夕食がまるで定食屋さんの魚定食。
器のしつらえのせいかもしれませんが旅に行った気分がスポイルされました、おまけに一通り食べ終えて明日の予定など話し始めたときにウエイトレスが食器を下げに来たのはまるで早く片づけたいということでしょうか。これも旅行気分がそがれてちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 舞鶴グランドホテル 2021年05月31日 09:34:34
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、男女入替制となっており、お時間が限られており、申し訳ございませんでした。
ご夕食及びサービスに関しましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お客様第一をモットーに改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
舞鶴グランドホテル
社員一同
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部屋4
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ドンキチ0219さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- ドンキチ0219さん [50代/男性] 2020年12月05日 22:19:32
-
リニューアルに、期待しましたが部屋のユニットバスは以前のままかな
大浴場は、男女入れ替えは、この状況下 ないかなと思いますし 湯船は、オーバーフローしないと ゴミなど浮いていて 部屋のシャワーもう一度浴びました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 舞鶴グランドホテル 2020年12月09日 20:57:41
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適に過ごしていただけますよう
スタッフ一同精進して努めます。
この時期の男女交代制も検討させていただきます。
お忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。
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- 【【禁煙】ツインルーム/B 】
部屋4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月03日 14:33:46
-
大浴場がありゆっくりできた。チェックアウトも11時とゆっくりできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 舞鶴グランドホテル 2018年04月13日 11:39:04
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテルでの最新設備となり、お時間帯は男女交代制ですのでご不便おかけしております。ゆっくり過ごせていただけた様で幸いでございます。
また舞鶴へお越しの際は当ホテルでお寛ぎ下さいませ、またのご来館お待ちしております。
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- シンプル素泊まりプラン!
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- 【シングルルーム(喫煙)】
部屋4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 17:44:38
-
とてもわかりやすい場所にあり、またお部屋もきれいで快適でした。
しかし、チェックインするのが遅くなることをあらかじめ電話で伝えていたにも関わらずチェックインまだですか?との連絡が・・・
また、大浴場の時間も教えてもらえず結局大浴場には入れませんでした。
また、加湿器を頼んだのですが(サービスで貸出無料とあったため)、加湿器をして寝たら起きたら床はびしょびしょで置いていた服などがぬれてしまいました。
安いのであまり文句は言えませんが、他にも同じぐらいの値段のホテルはあるので、他の方が良かったかもと思いました。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 舞鶴グランドホテル 2013年05月08日 12:33:03
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋は、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの応対の悪さに加え、ご滞在中にも、加湿器の不備など、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ありませんでした。
安かろう悪かろうでは無く、安くてもより良いホテルを目指し、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
どうぞ、またこちらへお越しの際は、舞鶴グランドホテルへお立ち寄りくださいませ。
次回は、少しでも改善されていると言っていただける様努め、心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングルルーム2人利用(喫煙)】
部屋4
ksk_tsuさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- ksk_tsuさん [50代/男性] 2009年10月25日 12:18:27
-
湯沸しポットがないのが残念です。お湯の入ったポットは貸していただけるがすぐぬるくなるのでほとんど役に立ちません。それと私の部屋ではネットが繋がりませんでした、客頼りにせず、たまには全室点検されてはどうですか?
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 舞鶴グランドホテル 2009年12月03日 20:59:29
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用頂き有難うございました。電気ポットは貸し出しをさせていただいておりますのでお声掛け下さいませ、ご用意させて頂きます またインターネットが繋がらない場合も一度フロントへお声かけ下さい お調べさせて頂きます大変申し訳御座いませんでした。お詫び申し上げます。またのお越しをお待ちいたしております
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 13:55:01
-
駅からすぐでとても便利でした。ポットや湯沸かし器がなかったけれどもフロントで頼むと貸していただけました。急に早朝集発することになったので朝食付き(6000円)をキャンセルしたら快諾していただけたのはうれしかったです。でもインターネット予約は5400円なのに、キャンセルは5500円だったのはちょっとがっかり。そこまで言ったら欲張りなのはわかっているのだけれど。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 舞鶴グランドホテル 2009年12月03日 16:35:30
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。 朝食のキャンセルでは説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック(禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 23:14:30
-
駅前で立地条件が良いので便利でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム(禁煙)- 宿泊年月
- 2009年04月
- 舞鶴グランドホテル 2009年04月21日 14:29:09
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本館朝食付きプラン6000円別館朝食付きプラン5000円もご用意しておりますので次回はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをおまちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 13:10:58
-
設備がやや古い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 舞鶴グランドホテル 2024年04月18日 17:36:40
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 西舞鶴駅すぐ側!★素泊まりプラン★ 大浴場あります!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 01:22:41
-
大晦日にとまり、2食プランでした。いつも大晦日から元旦にかけて色々なホテルとまっており、大晦日は蕎麦をだして頂ける所が多かったので、期待してましたが、コチラは蕎麦は出ませんでした。
ちょっと寂しかったなぁ。
ビールも売り切れの種類があり、注文したら、用意できないとのことで、事前に説明してくれたら良かったのになぁ。切なかったなぁ。
天ぷら、衣はあたたかったけど、中身が冷たくて、悲しかったなぁ。冷凍なのかなぁ。
なかなかHOTELあいてなくて、コチラがあいてたので泊まらせていただきましたが、家族で年越しできて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 舞鶴グランドホテル 2024年02月16日 16:11:44
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様には、ご迷惑をおかけして、
申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
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部屋3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 09:49:59
-
フロントで頂いた近隣マップが分かりやすく良いお店で食事出来てありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 舞鶴グランドホテル 2023年10月29日 15:15:18
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるように努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
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部屋3
エチゴヤ317さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- エチゴヤ317さん [50代/男性] 2023年09月12日 07:02:22
-
駅の側で非常に使いやすいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 舞鶴グランドホテル 2023年09月13日 15:37:40
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるように努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 15:39:18
-
総合的にはまずではないでしょうか。朝食バイキングはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 舞鶴グランドホテル 2023年09月03日 00:14:07
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
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- ご利用のお部屋
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部屋3
ツルハゲちゃんさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- ツルハゲちゃんさん [70代/男性] 2022年11月01日 09:52:55
-
経年劣化は仕方がない。サービス面で如何にアップするか。魅力的な宿泊プランを工夫しては如何。東舞鶴への旅を取り込んだりして。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 舞鶴グランドホテル 2022年11月02日 00:19:56
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 10:48:27
-
ホテルが駅前なので便利がすごくいいです。駐車場もホテルの隣に有料がありますが、宿泊者は¥300で止めれます。大浴場があるのでいいですが、朝食が少し物足りなく思えました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 舞鶴グランドホテル 2022年10月27日 23:26:05
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
舞鶴グランドホテル
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- ご利用のお部屋
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部屋3
ラミねこさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- ラミねこさん [70代/男性] 2022年08月04日 15:15:22
-
部屋には最低必要なものしか設置されていません。お茶パックもSGLなので1パックのみ。通常置かれている宿泊約款を含めた館内設備案内、市内観光や食事案内パンフなどもなし。また。通常部屋のカギと一緒に渡されることが多い部屋番号カードなども作っていないそうです。
フロントには食事処地図もありましたが、サービスとは求められるのではなく積極的に提供するものではないかと思います。元旅行業者としてはサービス精神が非常に低く感じられました。最もビジネス客を主ターゲットとされておられるのかも。
ロケーションは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 舞鶴グランドホテル 2022年08月05日 00:31:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
本当にありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
扉の開閉の音がうるさく、かなり響きます。週末になると部屋で騒いだり、廊下で話する人も度々いるので、静けさを求める人には向いてないかも。当方は、隣の部屋の扉の開閉音に毎回ビックリしており、遮音性は悪いと認識してます。立地は便利ですし、大浴場もあり、駐車場も有料ですが割引もあり広いです。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。遮音性に関しましては、お客様にご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル