11月24日一人宿泊でしたが　近くの居酒屋を紹介していただき
大変満足しました。お店の対応もよく又　泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

仕事で、現場と往復。重宝しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

妻と２人で利用しました。チェックイン時間よりも早く到着したのですが、トランクを預かっていただき、とても助かりました。部屋もきれいで過ごしやすくよく休めました。全体的に満足しています。高崎にきたときはまた利用します。東横インの朝食というと味気のないおにぎりと思っていましたが、ごはんあり、味噌汁・スープあり、手作りのおかずあり、といったきちんとした朝ごはんでした。今後も続くのでしょうか？　私は満足でしたが、グルメの妻は安っぽい味だと文句を言っていました。出汁のとりかた等、一層の工夫を期待しております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

楽天のホームページに「朝食無料、駐車場無料キャンペーン中」となっていたが、駐車場はホテル会員のサービスのため別途駐車場料金が必要でした。駐車場は他のコメントにもあるように出し入れが不便なため、近隣に駐車したほうが便利かもしれません。周りの部屋の騒いでいる声もよく聞こえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋も綺麗だったし朝食も美味しかったです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

急用で当日の夜遅くに予約してチェックインしました。
それにもかかわらず、スタッフの対応が丁寧で優しく、
とても感謝しています。また機会があったらよろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

とても部屋がきれいで気持ちよく宿泊することができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年06月

朝食なしで安くのほうがよかったが、他はVery Goodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

駅にも近く、大変便利、朝食もGoodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

いつも利用させていただいているのですが、いつの間にか禁煙棟とか喫煙棟っていう名称が変更されていて、多部屋予約してどっちの棟か分からなかったのですが、TOPページに旧名称と併記しておいた方が良いと思います。
それ以外はいつも通り、すばらしい対応で、また6月に利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

主人と二人で利用しました。当日に予約したのですが、駐車場サービス中とのことでしたので、渋滞の中頑張って向かいました。着いてみると「駐車場が満車なのでお客様負担で近隣のパーキングにお止め頂く形になります」との案内。まさかそんなこと考えていませんでしたし、テンパってる従業員の方に何を言っても無駄だと思いましたし、疲れて他を探すような時間でもなかったので、しょうがなく向かいの大型の立体駐車場に停めました。何が問題かわかりますか？
①駐車場が別料金だとか少ないとか近隣に提携があるとか、ちゃんと書くべき。普通記載しますよ、他のホテルは。東横インは大手じゃないの？今回はホテル専用の駐車場ではなかったようですが、その記載も無し。挙げ句無料サービス中とあり、112台だかがホテルのキャパに対してどれくらいなのかの記載もなし。とにかく説明不足過ぎ。
②お客様負担だと普通に言える神経が信じられない。確かに駅前ですし、車以外のお客さんもいるでしょうが、車社会でしょ？新宿や池袋じゃあるまいし。それを申し訳ないの一言もなく、予約時もしくはホームページ上に確約ではない旨記載しないくせによく負担を強いれたなと。普段めったに怒らない主人がキャンセルを口にしたくらい頭にきたようです。
③「近隣の駐車場」ってどこですか？そちらのいたらなさで他の駐車場にとめてくださいって話なのに、駐車場の案内もないのは理解できません。提携がないとしても、近隣５つくらいとか、調べておくなり案内するなりありますよね、もっとやるべき対応が。隣の立体も私たちの後にすぐ満車になり、それ以降の人たちは知らない街を駐車場探ししろと？車で来るくらいなんだから、必ずしも近くの地理に詳しいわけではないことくらい、考えられないのでしょうか。


フロントの方も駐車場に関しては一言も何もなく、出かけて帰ってきたとき顔を見てキーを出してくれた素敵な方もいたのに、総合的な心証が悪くなり残念です。


前橋や高崎方面によくでかけますが、いつも日帰りで初めて泊まったのが今回。もう二度とどこの東横インにも泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

駐車料金が無料サービスでした。
群馬には車で行くので、ありがたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ゆっくり寝れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

思いつきのフラリ旅途中で利用しました。駅至近・周囲にコンビニや飲食店も多く立地は◎。お部屋もたまたまフロアの端だったので落ち着いて休めました。喫煙可の部屋でしたがタバコ臭はほとんどなし。禁煙棟とは全く別の建物なので、喫煙者としては気を使わなくていいのが楽です。設備やサービスはビジホとしてはごく普通。朝のおにぎりも普通でしたが、にぎってくれているおばちゃんとの会話に和み美味しく感じられました。加湿器備え付けとのことでしたが見当たらないので探したら、ベッドの下に箱のまま無造作に置いてありました。そういった細かいところに改善の余地ありかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

通常のシングルで予約しましたが、ダブルサイズになっていて、部屋も広くて良かったです。駐車場係の方も親切でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

高崎はレストラン、居酒屋、ホテル等が駅周辺に集まっているので、便利だ

本館と禁煙館は夜チェックインする際、間違いやすい

朝食無料サービスは、前日飲酒する場合に予約する必要がないので、便利だ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

9/14に宿泊しました。
車で行きましたが、駐車場は立駐でしたが車が大きくてタイヤがこすれそうなので、
駐車場のおじさんが親切に近くの駐車場を紹介してくれて助かりました。
朝食はご飯でしたが、クロワッサンとかのパンがあればよかったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　朝食のおにぎり美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

どこも一緒かも知れませんが、やはりチェックイン・アウトの混雑と、立体駐車場の混雑が大きなマイナス要因ですね。それらのお陰でスタッフさんともコミュニケーションがとりづらいですし、ロビー周辺も大渋滞でとても疲れてしまいます。ハード的な部分の多くは満足できることばかりなので、このあたりの不満を封印できるだけの「何か」はスタッフの人間力次第なのでしょうが、それを活かせる土壌がないのが惜しいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

初めて利用しましたが、立地もよく、施設も大変綺麗で良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月