こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-01-11 09:23:34
3.0
投稿日：2022-06-18 22:19:32
3.0
投稿日：2012-08-05 11:02:35
総合3
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もちもち3886さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
楽天での評価が高かったので期待した分だけ、落胆が大きかったです。
受付は男性でしたが、機械的で、送迎バスの説明もなし、近くの飲食店に関して聞くと紙を一枚くれただけでした。部屋は禁煙室で、変えてほしいと希望を出すと、申し込みの時にそのような希望がなかったとのこと・・・禁煙室を希望する時は直接ホテルに電話をとのこと、そのような記載はなく不親切だと感じた。最終的に部屋を変えてくれたが、後味が悪かった。レストランのバイキングの値段は高く感じましたし、利用はしませんでしたが、朝のバイキングは長蛇の列でした。送迎バスはそれほど混んでなく快適でした。
ディズニーランドから離れる分だけ、より安価でサービスを期待したのですが、期待はずれでした。 部屋が狭くてもディズニーランドから近いオフィシャルホテルに泊る方が良いのではと思いました。「ようこそ、光と風、水と緑にあふれた感動ホテルへ 南の島の楽園」
感動なし！ 楽園はどこ？ って感じでした。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
折角お越し頂けましたにも関わらず、この度は私どもの応接、サービスがご期待に副えず、
ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室のご案内に関しましても、「よくあるご質問」のページに掲載させて頂いてはおりますが、
より判り易い掲載や接客時のより懇切丁寧なご案内が出来ます様、努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
また、レストランに関しましてもより快適にご利用頂けますよう、改善に努めて参ります。
これからも皆様からのご指摘を拝聴し、サービス向上に従業員一同取り組んで参りますので、
今後とも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人