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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.05
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.12
  • 食事4.25

総合5

krom6さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

krom6さん [40代/女性] 2020-12-18 22:56:09

大浴場がある、
ちゃんとした美味しい朝食が食べられる、
部屋が狭くない、
駐車場がありシャトルバスがある、
館内にコンビニがある、

ディズニーに行く時に泊まろうと考えたのは初めてでした。gotoの後押しもあり思い立ち、上記のような条件はせっかく泊まるなら譲れないと思い、三井ガーデンさんは条件にぴったりなので決めました。
泊まってみて嬉しい驚き!
館内全て部屋着でOK、チェックアウト12時!!テラスがあるための開放感。
フットマッサジャー、加湿空気清浄機、充電器、シューズドライヤーなどの至れり尽くせりのおもてなし。
本当に不便なく寛げることが大変好印象です。施設を充実させるとゲストだけでなくスタッフさんの手間も軽減できますよね。館内ガイドもわかりやすく、わからないことや足りないものがないです。本当に気に入ってしまいました。これからはディズニー行く時また三井ガーデンさんに泊まりたいです。

土曜日に泊まりましたが閉園後でもチェックインが混雑していませんでした。混むと書いている方が多いので先にチェックインしておいたのですが、必ずしもそうでもないようです。22時ごろのことです。

できましたら改善をお願いしたいのが朝食バイキングです。
とても種類豊富で美味しいのですが、1時間という制限時間の中、あることすら最後まで気づかないメニューも多々あったようです。どうすれば効率的に楽しめるか対策いただけると嬉しいです。何がどこにあるかざっくり表示していただくとか、効率的に一周できるような方向規制などのコース作りなのでしょうか。
通路幅なのでしょうか、混雑していて、リサーチのための通行スペースがなかったからなのか、素人のため正解が分かりませんが、やはりまず全体を把握できると効率的に回れるのですが、把握するために必要な何かが足りないように思いました。
ドリンクバーが混みすぎて時間を取られます。コーヒーマシンとそれ以外の列を分けるだけでも改善する気がしました。
次の日は予定がなかったため8時ごろの会場に行ったらかなり並んでいました。でもそれほど待たず入れたのでやはり制限時間は必要な措置ですね。次の日予定を入れていない方も多いのですね。

長くなりましたがとにかく大満足のステイをありがとうございました。またお世話になります。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2020-12-19 18:09:25

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
まず、朝食バイキングにつきまして、大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

コロナ禍における朝食バイキングの制限時間の設定にご理解をいただき、1時間という短い時間内で、いかに効率的にお食事をお楽しみいただくかのご提言までいただき、問題改善のためにご意見・ご提言を参考にさせていただきたいと存じます。
また初めてのご宿泊でお客様のご希望条件にお応えすることができたようで、お客様にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
更に「至れり尽くせりのおもてなし」との最大のお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮至極でござ
います。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるような、ご案内・サービスの提
供ができますようスタッフ一同努めてまいります。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。


三井ガーデンホテルプラナ東京べイ 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【オーシャンビュー確約】最上階風通しの良いバルコニー付き(36平米以上)×大浴場あり◇朝食付き◇
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】