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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:12910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.05
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.11
  • 食事4.25

総合5

ララまりさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

ララまりさん [30代/女性] 2023-12-19 11:23:36

金曜日にセレブレーションホテルに宿泊し、土曜日の朝6時に仮チェックインして、ランドに向かう事が出来ました!ランドで疲れた体を大浴場で癒せたのはとても良かったし、我が家は小中学生の娘が二人なので、順番に部屋風呂となると、とても時間がかかるので、みんなで一斉に入れる大浴場はとても助かります。展望大浴場なので、夜は夜景が、朝は海と日の出を見る事が出来ました!
ただ一つ、ボディーソープが臭いかもです。大浴場に入った時から、娘達がウンチ臭いと言っていて、そんな匂いしないじゃんと思いながら、体を洗ったら、急に匂ってきたので、ボディーソープが臭いねって話で落ち着きました。
朝は、人も少なかったので、臭くなかったです。沢山の人がボディーソープ使うと臭くなるのかも?
部屋は広々としていて、清潔感もあり、ちゃんと同じサイズのベッドが4つなので快適でした。
ホテルビュッフェが久しぶりだったので、とても楽しみにしていて、品数も多く、オシャレな料理や、とろろなど、あったら嬉しいメニューが色々あって楽しく美味しかったです。中学生の娘も、和食からパンケーキまで沢山堪能していました。
前日までキャンセル料がかからなかったり、子連れに優しいホテルですね!
ランドからのシャトルバスは混んで待つのが嫌だったので、パークに最後まで居たい気持ちを抑え、20時半くらいに退園したら、すんなり乗れて良かったです。
その時間だったら、大浴場もそこまで混んでなかったので、参考までに。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2023-12-20 10:25:44

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回、展望大浴場・客室・レストランなどたくさんのお褒めのお言葉いただき、誠にありがとうございます。

7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。
しかしながら、ボディーソープに関しまして、ご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者へ申し送りを行い、浴室の水回りの点検を重点項目とするよう指示いたしました。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

また、レストラン・プラナスタイルではあらゆる年齢層のお客様に、朝から楽しくお過ごしいただけるよう、おいしさと品数にこだわった和・洋の多彩なメニューをご用意しており、ご好評いただいております。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人