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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
1.0
投稿日：2012-12-31 22:26:03
2.0
投稿日：2012-01-15 10:46:21
総合2
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シンガプーニャンさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
1月13日に宿泊しました。値段が値段だけに、しょうがないとは思うのですが、部屋に入った瞬間からかび臭く、夜9時近くのチェックインだったのに暖房は入っておらず、いざエアコンをつけてみると騒々しいモーター音、早々に就寝するとエアコンの温風が顔を直撃し調整もできず、最悪でした。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘いただきました箇所につきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ハード面につきましてはすぐに改善に取り組むのは難しい問題もございますが、お部屋の臭いに関しましては清掃担当者に早速お客様のご指摘を基に、清掃時の確認を徹底する様に指導いたしました。
皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組む所存でございます。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊支配人