この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はカードキーの不具合により、お疲れの所、大変お待たせしてしまいご迷惑をおかけ致しました。
せっかくのご旅行で、このような思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、内線のお電話を頂いていたにも関わらず、お電話に対応する事ができずに申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、スタッフに状況を確認させて頂き、今後の検討課題とさせていただきます。

また、レストランメニューについてもご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

レストラン朝食につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見いただきましたこと、御礼申し上げます。

また、今回は大浴場にてお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お子様の年齢につきましては8歳のお子様まで女性、男性大浴場をご利用頂ける様になっております。

今後一切このようなことがないよう、館内巡回を強化し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。

今回のご宿泊、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel PRANA Tokyo Bay .

We highly appreciate your constructive comments which allow us to continually improve on our guests’experiences.

We are looking forward to seeing you again.

Mitsui Garden Hotel PRANA Tokyo Bay
Front Office Manager

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は混雑の為ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。週末は混み合う傾向がございますが、ご指摘頂きました点を真摯に受け止め今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋の備品に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をもとに今後のサービス向上に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。

年に一度の法令点検日でございましたが、その様な日にご理解いただいた上でご宿泊、ご協力いただきましたのに、ご不快な思いだけが残ってしまい、お詫びの言葉もございません。

今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
　何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、部屋がエレベーターから遠く、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上エレベーターから遠いお部屋になる場合がございます。
何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。

また、レストランでは、ごゆっくりとお召し上がりできなかったと拝見いたしました。
レストランスタッフとも意見を共有し、今後このようなことがおきないよう改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様のお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

この度は、ご旅行のお疲れを癒すために、私どもホテルをご利用いただけましたこと、とても嬉しく感じております。
是非とも次回のご宿泊の際には、展望台浴場をはじめとした、私ど自慢のサービスを存分にご堪能いただけましたら幸いでございます。
２度目のご利用のみならず、今後幾度にもわたって私どもホテルをご利用いただき、末永くお付き合いいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
重ねましてこの度のご宿泊、本当にありがとうございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

館内施設、客室、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます

せっかくのご宿泊頂いた機会にもかかわらず、清掃が行き届いていなかったとのこと、またスタッフの対応もいたらない点が多々ありましたようで、ご不快思いをされたことと存じます。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。 何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

WI-Fi環境や大浴場につきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

また利用したいというお言葉も賜り、大変ありがたく存じます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、末永く当館をご利用賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はスタッフの手違いにより宿泊特典のあぶらとり紙をお渡しできなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

至急郵送にてご対応させて頂きたいと思います。
今後はスタッフの教育指導を再度徹底し、この様な事が起こらぬよう改善して参りたいと存じます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの雰囲気についていただいております貴重なご意見、今後すべてのスタッフが心に刻みまして、上質で丁寧なサービスを行っていけますよう徹底して参ります。

是非ともまたのご宿泊についてご検討いただき、末永いお付き合いをいただけましたら幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の手違いによりお子様用のアメニティグッズ、タオルのご用意がされておらずご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の不備の原因といたしましては、客室清掃時のアメニティグッズ手配の指示間違いによるものでございます。
担当者、またスタッフ全体に今回の件を周知させ、手配指示の際の手順見直しを行い、指導させていただきました。

ディズニーリゾート（R）にお越しの際はいつも私共ホテルをお選びいただいているとお聞きし、そのご期待に沿えなかったことが残念でなりません。
もしまたご利用いただく機会が頂戴できましたら、今回の件を挽回できるよう、精神誠意おもてなしさせていただきたいと思っております。

何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にはご満足頂けましたご様子をお伺いすることができ、何よりでございます。

ご朝食に関しましては、かぼちゃのメニューがハロウィーン時期で多くご用意させていただいておりました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
私どもでは気付かない事をお客様より様々なご意見やご要望に頂き、
お応えしてもっといいサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この機会のご利用についてお褒めの言葉をいただけたことは、とてもうれしく思っております。

時間によっての各施設の混雑緩和等につきましては、精査と点検を繰り返し改善へと精進して参りますので是非ともまたのご宿泊をご検討くださいませ。

重ねましてこの度のお越しを感謝申し上げますとともに、またのご宿泊を心よりお待ちも申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

大浴場ご利用に際しましては、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、館内の構造上エレベータより離れたお部屋のご案内となりましてご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、ご朝食にはご満足頂けまして何よりでございます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、末永く当館をご利用賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

まず、コンビニエンスストアの混雑、品数の少ない時間帯、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。当ホテルでは、お夜食、ご朝食のビュッフェ等もご用意がありますので、次の機会には是非そちらのご検討もいただければ光栄でございます。

お部屋と周りの音等に関しましても、今後はスタッフ一同点検を繰り返し、お客様のお気持ちに添えますような対応を致して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

最後には次回もご利用頂けるとのお言葉頂戴し、非常に恐縮しております。スタッフの対応、設備の充実等、精査して参りますのでよろしくお願い致します。


重ねまして、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人