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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:12915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.05
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.11
  • 食事4.25
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年09月02日 14:14:17

未明に到着し中に入った途端、強烈な冷気を感じました。「快適な涼しさ」の域を大幅に逸脱し、「不愉快きわまりない寒さ」のレベルでした。地球温暖化が叫ばれている中、少し検討された方がよいのではないでしょうか?
新しいホテルにしては部屋でインターネットに接続できないのは致命的と思うのはわたしだけでしょうか?周辺の交通事情やパークの情報取得など、携帯では限界があります(その携帯もソフトバンクは圏外です)。
トイレと洗面所が分かれているのはよいのですが、トイレに手を洗うところがないのは少し不便です。
エレベーターの中に各階の案内やPRなどが何もないのも不親切かと感じました。
以上が気になったところですが、この書き込みのページを見てさらに気になったのは苦情に対するホテル側のコメントがほとんど記入されていないことです。対応が決まっていなくてもまず一言コメントを記入するのが接客サービスとしてきわめて当然のことです。
まあ、今回はオープン記念価格ということで、この立地でこの値段はパートナーホテルとしては○だと思いますが、正規値段になったときにどの程度のリピーターを取り込めるか、頑張って下さい。
一階にコンビニがあるのはグッドだと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードフォース バルコニー

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2007年12月15日 17:19:09

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お部屋でのインターネットにつきましては、ご不便かと存じますが、1Fのコンピューターコーナーでのご利用をお願いしております。この点につきましては今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
ロビーの温度設定やエレベーター内のインフォメーションにつきましても、これからは、より細かな気配り、心配りを大切にお客様の立場で改善に努めて参りたいと存じます。
これからも、皆様に快適に、心地よくお過ごしいただけますホテルを目指し励んで参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年09月01日 23:50:54

総合的によかったです。部屋,設備,大浴場
ただ一点ベッドだけが普通と感じました。
コンビニがホテル内にあるのもGOOD。夏だったので氷晶された飲物が販売されてなかったのが残念。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードトリプル ガーデン

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2007年12月15日 17:22:21

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。楽しいご旅行のお手伝いをさせていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけますホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月31日 12:52:46

Sトリプルガーデンに泊まって来ました。
予約時の情報ではビジホ並みを予想してましたが、なかなかでしたよ。大浴場もブースが多くて混雑時でも一人一つ確保出来ました。石鹸類も設置されてるので全身洗えます。ただタオルを部屋から持参するのが面倒。バスタオルだけでも在ると嬉しいんだけど…
そうそう、ナチュローソンに酒類売ってました。ビール~ワインまで一通り揃ったます。部屋のミニ冷蔵庫は空っぽなので冷しておけます。
送迎バスて15分てのが難ですが、宿泊がメインで無ければ利用価値有りです。次回もって思えました。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードトリプル ガーデン

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2007年12月15日 17:25:34

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけますホテルを目指して励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月31日 12:02:45

 8月29日から1日宿泊しました。価格から考えると十分満足できる内容でした。大浴場もありますし、コンビニ(ローソン)もあり便利でした。普段はオフィシャルホテルばかり利用していますが、苦情にあるサービス等への不満も価格差から考えると妥当なもので、従業員教育が今後進むことで期待をしておきます。朝食も十分な内容でした。

【気になる点】
1.パスポート購入でカードが使えないのには参りました。オフィシャルホテルではカード決済が可能で、急な現金出費でATMに走りました。何とかならないでしょうか?これは何とかして欲しいです。
2.車から荷物を自分で運ぶのは一向に構わないですが、カートを車止めの近くに置いて欲しいです。ロビーに行き、カートを押して車まで戻るのが面倒でした。
3.土産物屋の営業時間の早朝開始(現行の8時ではなく7時)をして欲しい。

【雑感】
 夏の利用なのでオフィシャルホテルとの価格差が大きく割安感があったが、オフシーズにには1泊1万位で宿泊できるので(ちなみにオークラ派です)、時間の利用は自分的にはどうかなと考えます。やはり移動時間(20分強)が長く感じられと便数の制約(時間を決めての乗車)が面倒で、時間帯を気にせず乗車するリゾートライナー利用との差を感じました。子どもが疲れたので昼寝に帰るというのもしませんでした。冬の利用は値段を見てから決めたいと思います。大浴場は3つの浴槽のうち「薬草湯」をひとつ設ければ面白いと思います。ホテルの発展を期待します。

【ご利用の宿泊プラン】
【駐車場無料】6月1日オープン♪車でGO!
スタンダードトリプル ガーデン

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2007年12月15日 17:28:15

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。これからの大切な改善課題とさせていただき、より快適にお過ごしいただけますホテルを目指して邁進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月31日 11:14:43

友人に頼まれて予約を下のですが、対応もよく大変満足していました。
途中、問い合わせをしたときも感じが良かったので、安心して予約できました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念】6月1日オープン♪プラナオープニングスペシャルステイ 朝食付き
スタンダードフォース バルコニー

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2007年12月15日 17:29:43

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからも、皆様により快適にお過ごしいただけますホテルを目指し励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月31日 09:55:49

連泊を致しました。アメニティーも充実しており、何よりも大浴場が素敵でした。事前にお客さもの声の欄を目を通し、ネガティブな感想が多かった様な感じを受け、不安がありましたが、全く気になるところもなく家内・子供達も大喜びでした。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念】6月1日オープン♪プラナオープニングスペシャルステイ 朝食付き
スタンダードトリプル ガーデン

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2007年12月15日 17:31:11

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。これからも、皆様により快適にお過ごしいただけますホテルを目指して励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月31日 07:50:14

布団のしみや洗面台のこっぷの汚れが気になり残念でした。食事なしのプランだったので部屋のテーブルをもう少し大きい物にして頂けたら子供達に良かったかなと思います。でも低料金なので苦情など言えないですね。また宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードトリプル ガーデン

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2007年12月15日 17:36:26

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃の不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清潔なお部屋をご用意させていただくことは、ホテルとして厳守なことでございます。
今後は、清潔で、快適にお過ごし頂けますよう従業員一丸となり、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月30日 21:13:48

ホテル内にコンビニもあり、とても便利でした。
トイレとお風呂別というのもとても魅力でした。

【ご利用の宿泊プラン】

リゾートステイを満喫!プラナツイン ガーデン

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2007年12月15日 17:37:26

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月30日 16:02:43

オープンしたばかりということで、設備全てが新しく、新築・新品の臭いがしてとても気持ち良かったと思います。部屋のインテリアもシンプルでリゾートイメージにマッチしてように思います。一つ難点があるとすれば、トイレの中に手洗い設備が無く、トイレから出てドアを開いて洗面所へ移動して手を洗わなければならず、少し不衛生な感じがしました。できれば、トイレの中で簡単に手洗いができれば100%満足です。設備の中もすごくきれいで申し分ありませんでした。24時間開いているコンビニにもとても助かりました。また、ディズニーランド公認のホテルだけあって、シャトルバスの中からも雰囲気を盛り上げてくれ、イメージもディズニーリゾートにふさわしいものでした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードフォース バルコニー

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月30日 13:59:04

場所がわかりにくいと投稿で読みましたがその通りでした。このような指摘があるなら何か工夫をしてあるのかと思って行きましたが、特にそのような事もなく、がっかりしました。来る人が土地勘のある人や、ナビが新しい人ばかりではないと思うので・・・

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念】6月1日オープン♪プラナオープニングスペシャルステイ 朝食付き
スタンダードツイン

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月30日 10:53:22

中のコンビニを利用しましたが、長い列が出来ていて、凄く待たされました。仕方がないのかもしれないけど、スタッフの態度が感じ良くなくて、対応も悪かったので、残念です。

ホテルは綺麗でフロントの感じも良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードトリプル ガーデン

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月29日 14:48:34

8月26日に一泊しました。前回は近くのPホテルに泊まったので、同じ様に簡素なホテルを想像して到着したのですが、スタッフの方も思っていたよりも多く、5時頃にチェックインしたのもあり混雑もなく、子供用のパジャマも用意して下さり好印象でした。また、たまたまドラマの撮影をしていたので、かわいい女優さんも間近で見れて、ラッキーでした。
 そして楽しみにしていたお風呂も部屋着のまま行けるし、広くてゆっくり出来ました。部屋も綺麗で十分な広さでした。
ただ、コインランドリーを使用したのですが、ほこりが溜まっていて残念・・
でも朝食も美味しくて、このクラスのホテルでは十分なホテルだと思います。
また、機会があれば、是非利用したいです。
 


【ご利用の宿泊プラン】
6月1日オープン♪もっともお得な日曜限定プラン
スタンダードフォース バルコニー

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月29日 10:07:37

夏休みの最後に家族4人で宿泊しました(夕方5時にチェックイン)。

●良かった点
設備は新しくて気持ちよく、夕方早い時間の大浴場は、娘と二人だけで他の方がいなかったので、海の絶景を独占することができました。近くで海水浴をしてから行ったので、大きなお風呂と各階ごとのコインランドリーは大変助かりました。
その後イクスピアリに夕食に行きましたが、シャトルバスの本数が多く、便利でした(イクスピアリやボン・ボヤージュへはディズニーランドのバス停から徒歩)。
一番お手ごろな価格の部屋に予約しました。確かに広くはありませんが、新しく清潔で、価格に対しての質は満足です。幼児用のパジャマとスリッパはチェックイン時にスタッフの方から「ご利用されますか?」と聞いていただいて助かりました(その中にハブラシも入ってるとなおうれしかったですが)。また素泊まりの設定でも、朝食は後からつけることができるので、便利でした。

●気になった点
ディズニーリゾートからは車で20分ぐらいと、ちょっと遠めです(でもその分海の景色は楽しめますが)。周囲に歩いていけるお店などはありません。ホテル内の娯楽施設もないので、小さな子が退屈した時は海沿いに散歩に行きました。
夜9時を過ぎてからディズニーランド→ホテルへのシャトルバスに乗りましたが、大混雑で座れず、非常に暑かったので、幼児がいる場合はもっと早く帰ったほうがいいかもしれません。また9時以後のチェックインも混雑していました。
駐車料金が一泊1000円だったので、翌日ディズニーシーに行く時は車を置いていってシャトルバスで往復しようかと考えていましたが、立地の遠さと9時以降の混雑ぶりを見て諦めました(ディズニーリゾートの場合は駐車料金一日2000円)。
朝食ブッフェは、品数の多かったけれど、丁寧に調理したものが少なく、味はかなりイマイチでした(値段相応かも知れませんが)。
ディズニーリゾートに行く方がほとんどだと思うので、事前情報を仕入れるための端末や資料、サービスカウンターがもっと充実しているといいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードトリプル ガーデン

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月28日 19:45:52

夏休み最後土日に利用させていただきました。
部屋の方は思っていた以上に広く子供たちも大喜びでした。コンビニも24時間でとてもありがたかったです。お風呂も料金内に含まれており大満足でした。ひとつ思ったのは朝早くに手荷物をお願いしてTDRに行ったのですが、できれば部屋の方に運んでいただいていたら助かったかな~と・・・。クタクタになって10時過ぎにもどって荷物と寝ている子供をかかえてとなると大変なので・・・トータル的にはとっても満足しています
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードトリプル ガーデン

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月28日 15:46:50

家族4人で宿泊させて頂きました。
部屋の広さ、ベッドの質感がとっても良く、満足して滞在できました。
また、大浴場で体を伸ばしてお風呂に入れたことが、1日の疲れを取ることができ、大変気持ちが良かったです。

ただ、チェックインに30分以上かかったことと、部屋に入るとすごい熱気には参りました。
今後、この様なことも改善されることを期待し、次回も利用させて頂きます。

楽しい旅ができたことに感謝です。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
6月1日オープン♪プラナオープニングスペシャルステイ 食事なし
スタンダードフォース バルコニー

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月28日 11:12:59

8月上旬に1泊させていただきました。
お部屋のアップグレードがあり、ゆっくりと大きなお部屋で過ごすことが出来ました。
遠方から年に5回ほどディズニーへ行くので、また利用させていただきますね。

ただ1つだけ気になることを、
各階に製氷機があるのですが…
専用の入れ物がなく紙コップで部屋に運ぶのは、とても不便でした。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードトリプル ガーデン

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 21:30:55

8/23に1泊しました。新しいホテルなので、施設はきれいでした。大浴場も満足です。コンビ二もあり便利でした。他の人も書かれていますが、添い寝の子どものタオル・アメニティはそのままだと用意されていません。車で到着したら自分で中に入ってカートを借りにいかなければなりません。部屋等の説明はほとんどありません。紙による説明はあります。エアコンの位置がベッドの頭の方にあり、エアコンの風が苦手な人は工夫が必要。わかっていれば個人差もあると思いますが特に問題はないのかなと思います。
なんだかんだ言っても、総合的にはとても満足しました。
また、泊まりたいと子どもも言っています。
ただ、入り口を入った時ぐらいは、だれか声ぐらいはかけてくれてもいいのかな。受付しようと思ってキョロキョロしていても、ホテルの人は知らん顔でした。残念。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードトリプル ガーデン

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 20:56:40

自分もそうですし恋人とまた泊りで行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【高層階限定】6月1日オープン♪ちょっとリッチなプラナステイ
リゾートステイを満喫!プラナツイン バルコニー

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 17:58:45

2泊しましたが、新しくて居心地が良かったです。サービス面ではスタッフの方ががんばっている様子が見えて好感がもてました。大浴場は気持ち良く利用できました。コンビニはとても助かります。ただ、場所が分かりにくいのと、やっぱりTDLからはちょっと距離があるのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念】6月1日オープン♪プラナオープニングスペシャルステイ 食事なし
スタンダードトリプル ガーデン

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 11:01:54

冷蔵庫の中に前の人が置いて行ったであろうジュースが
入っていました。
後、バスの運転手さんがとても愛想が悪かったです。
以上の点を除けばなかなか満足のいくホテルだったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念】6月1日オープン♪プラナオープニングスペシャルステイ 朝食付き
スタンダードフォース バルコニー

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