この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

スタッフの接客対応と客室につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございました。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同、さらに精進して参ります。

ご滞在中の清掃につきましてはご案内が行き届いていない点があり、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
外出時、エコカードをドアにご提示頂いた場合はタオル交換とゴミの回収のみとさせていただいておりますが、ご希望が無い場合はコップを含め交換作業を行っております。
またリクエスト頂きましたボディタオルに関しましては客室内のタオルボックス内にご用意しております。

レストランの営業時間とシャトルバスの運行時間につきましては担当スタッフに共有し、皆様により快適にお過ごしいただけるよう協議してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの電話対応につきまして、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。定期的に研修を行い、お客様の気持ちに寄り添う対応を指導しておりますが、いまだ十分に行き届いていないところがあるのだと思います。今後も継続して指導を行っていくことで、よりお客様の立場に立った接遇ができるスタッフを育成して参りたいと存じます。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。キッズコーナーに関しても、お子様がお楽しみいただけた様子が拝見でき、喜ばしい限りでございます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私どもにとって一番の励みでございます。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
引き続き、清掃部門と共に気持ちよくお過ごしいただける客室の提供が出来ますよう努めてまいります。

しかしながら大浴場のご利用に際しましては、ご不便やご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ピークの時間帯は多くのお客様が一斉にご利用されるため、シャワーの水圧が弱くなってしまうことがございますが
安心・安全にご利用いただけるよう設備点検を今一度徹底し、早急に善処してまいります。
賜りましたご意見を元に、今後より一層魅力あるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。

またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さい。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、ごゆっくりお過ごしいただけた様子をお伺いし、大変嬉しい限りでございます。

これからも多くのお客様に喜んでいただけるホテルとなれるようスタッフ一同努めてまいります。

またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さい。
次回お目に掛れます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。

次回もよりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館には24時間営業のコンビニエンスストア「ナチュラルローソン」がございます。
焼きたてのパンや香り高いコーヒーが人気でございますが、日用品から食料品まで、オーガニック製品も含め豊富な商品を取り揃えておりますので
お役に立てたようで大変嬉しく思います。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回、アメニティ・シャトルバス・自動チェックイン機に関しまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。
アメニティは客室・展望大浴場にはご用意がございませんので、1階エレベーターホールのアメニティバーからお客様自身で必要な分のみ、お取りいただいております。ご不便おかけしますが、何卒ご理解いただけると幸いでございます。

また、当館のシャトルバスは時間帯により運行本数を多く手配しております。多くのお客様にご利用いただく時間帯にはおおよそ10分間隔で運行しております。

自動チェックイン機に関しましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。
東京ディズニーリゾート閉園後は多くのお客様が集中してしまうため、当ホテルではよりお客様にスムーズにチェックイン・チェックアウトしていただくために、自動チェックイン機を8台導入しております。

また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様から満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変うれしく存じます。
7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評をいただいております。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在について概ねご満足頂けたご様子で私共も喜ばしい限りでございます。今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。 しかしながら、ご好評頂いておりましたお土産コーナーのディズニーファンタジーの再開につきましては、ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。何卒ご了承くださいませ。

また、夜のレストランにおいては、ビュッフェスタイルでの提供はございませんが、この度、レストランにおきまして、平日は18：00-23：00（L.O22：30）/土日祝は17：30-23：00（L.O22：30）でテイクアウトを始めました。遅めのご到着の後でもお食事を楽しんでいただけます。
ぜひ機会がございましたら、ご利用くださいませ。

これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回、仮チェックインや朝食に関しまして暖かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

今回、フットマッサージ機に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。

フットマッサージ機は東京ディズニーリゾートで遊び疲れたお客様に、少しでも体を癒して頂くために設置しております。
ごゆっくりお過ごし頂いたようで嬉しく思います。
また、「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。

これからもお客様一人一人がご満足いただけるサービスを目指しております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館はディズニーリゾートのパートナーホテルとなり、宿泊者専用シャトルバスで20分前後で往来が可能な立地にございます。
ご滞在がご満足のいくものとなりましたこと、嬉しく存じます。

これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、一層お客様の立場に立ったおもてなしができるよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

当日は朝の仮チェックインの手続きをご利用いただきありがとうございます。朝の大浴場も満喫いただけた様子をお伺いでき、私共も嬉しい限りでございます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

お忘れ物もお手元に届いたとのこと、なによりでございます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様に満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。

次回、またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

大浴場や客室につきましてお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことができたことが大変嬉しく感じております。このようなお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

コンビニエンスストアにつきましては、24時間営業でございます。お役に立てたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの接客対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同、さらに精進して参ります。

しかしながら、この度はバスルームの清掃に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

次回は、清掃に関して改善されたと言っていただけるよう指導して参りますので、ぜひ再来いただけましたら幸いでございます。またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様から、ご滞在の満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変うれしく存じます。

レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

シャトルバスにつきましては
ディズニーリゾートの開園・閉園時間に伴うご利用者数の多い時間帯に10分間隔で運行いたしております。
ホテルとパークとの間を、皆様を安全に送迎するための運行ダイヤとなりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

客室内備品や大浴場、朝食などはお気に召していただけましたご様子で安堵いたしております。
今後も末長くご愛顧いただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人