この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます

当館をお気に召して頂けまして、大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、レストランをご利用の際はお手数、お手間をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。

これからもご愛顧頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同更なる研鑽を積んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設は時間帯により混み合い大変ご迷惑をお掛けしております。
少しでも改善できればと今後もミーテング等で話合いしていきたいとおもいます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の床や壁の汚れに関しまして、ご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
清潔な環境は元より快適なお部屋のご提供に努めるよう、清掃担当者に指導し改善に努めて参ります。

お子様のご体調はその後いかがでしょうか。
私共で出来ることは限られておりますが、少しでもお手伝いが出来ればと思います。
お気軽にお声掛けください。

これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

コンビニエンスストアにつきましては、24時間営業でございます。
また、パークへのシャトルバスは、一番本数の多い時間で1時間に6本運行しております。お役に立てたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、客室のお風呂場につきましては不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけますよう更にチェックを強化して参ります。

ご来館くださる皆様にご満足頂き再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、快適なご滞在の提供が叶わず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましては現在、改善に向け集中的なクリーニング作業を順次行っている最中でございましたが、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
挽回の機会をいただけるのであれば、次回こそ万全を期してお迎えする所存でございますので
今回ばかりとお許しいただけますよう伏してお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を伺い嬉しい限りでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

館内施設やサービスをあますことなくご活用いただけました様子、大変嬉しく思っております。

また泊まりたいとのお言葉、私共のなによりの励みとなります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、清掃に関しては非常に重要視しており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に努めております。しかしながら、今回のような不快な状況が発生してしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後、このようなことが再発しないよう、従業員一同、改めて清掃の徹底を図ってまいります。お客様には、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、客室内の浴室において清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。

このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、先着順ではございますが収容台数が325台の自走式の立体駐車場がございます。
1泊目の規定は30時間で、たとえば朝6時に入庫された場合、翌昼12時までのご利用で、ご料金は最初の一泊は1,500円頂戴しております。

また部屋のお風呂や海の見える眺望の大浴場などでもお寛ぎいただけたとの事、何よりでございます。

ご利用いただいた朝ごはんのレストランビュッフェでは、小さなお子様と一緒のご家族も安心してご利用いただけるよう、キッズコーナーもご用意しております。
南国をイメージした木の下にある、お子様の背丈に合わせたビュッフェ台でお子様にも自分で料理を選ぶ体験をいただき、お客様からご好評をいただいております。

当ホテルは毎日小さなお子様連れのお客様も大勢ご利用いただいておりますので、多様なサービスがございます。
なにかご希望の事柄などございましたら、お気軽にホテルスタッフまでご相談いただけますよう、お待ちしております。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

客室に関しましてご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
本来であればお客様のご到着前に隅々まで確認し、お迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。

このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。
楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

大浴場のご利用時間について、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 7階の展望大浴場につきましては只今午前5時より午前9時までと、18時より25時までのご利用をいただいております。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、今後の課題とさせていただきます。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。

またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

せっかくのご利用にも関わらず大浴場の混雑において、お寛ぎいただくことができずに申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては混雑状況をリアルタイムでご確認いただけるようにしておりまして、比較的早朝はゆっくりご利用いただけます。お時間が許しましたら、是非朝日に照らされる大浴場でゆっくりお過しいただけましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご家族連れでのお客様が多い私どものホテルにとって、シャトルバスや大浴場の混雑緩和は課題の一つとして力を入れるべきところであると自負しております。今後はご利用頂くお客様にも、周囲のお客様に配慮したご利用をお願いするよう、心がけて参りたいと存じます。

またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけるお手伝いができておりましたら大変幸いに存じます。

しかしながら、レストランのメニューに関しましてご満足いただけるものを提供できず残念に思います。 今後はお客様のご意見を受け止め、ご満足いただける朝食を提供できるよう精進して参ります。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また伊藤様に お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、客室の清掃、および設備が行き届いないことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
とくに今回の客室スタッフのお粗末な清掃は恥ずべきことであり、ひとえに私どもの教育不足であったと猛省いたしております。
ご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有し、再教育にあたってまいります。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、担当部門のみならず全ホテルスタッフへ共有し気持ちを引き締めてまいりますので、この度の件につきましては何卒ご寛怒いただきますよう、伏してお願い申しあげます。

不便をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、再訪の機会をいただけましたなら望外の喜びに存じます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

お客様よりお寄せいただきましたご感想を拝見し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、お客様の評価に驕ることなく、次回も快適なご滞在となりますよう励んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。

またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、展望大浴場をご利用の際に清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
また入浴ルールについても以前よりご指摘いただいており、浴場入口の大きな案内板だけでなく見えやすい箇所にも掲示をしております。

重ね重ねではございますが、コンビニエンスストア、シャトルバスでもご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
とても貴重なご意見であると真摯に受け止め、今後の運営改善に努めていく所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう良いホテルづくりを目指してまいります。
今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

不便をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、再訪の機会をいただけましたなら望外の喜びに存じます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋がエレベーターから遠かったとのご感想でございますが、ご不便おかけし申し訳ございません。事前にリクエストをいただきますと、確約ではございませんができる限り調整いたします。
次回ご宿泊をご検討の際は是非ご希望をお申し付けください。

これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

大浴場、お部屋でゆっくりお過ごしいただくことができ、私どもも嬉しく存じます。
お子様用のパジャマに関しまして、率直なご感想、ご提案ありがとうございました。
120センチサイズしかないため、ご不便をおかけいたしました。
今後の課題として前向きに検討させていただきます。
120センチサイズで小さい場合は大人用のSサイズ（約140センチ）もご用意できますので
よろしかったら次回以降ご利用くださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人