この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

7階の大浴場は、当ホテルの自慢の施設でございます。
特に、朝の展望大浴場は東京湾を一望でき、眺め良いと大変好評をいただいております。

さらには、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けて参ります。またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、大浴場のご利用時には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
年齢制限につきましては浦安市および保健所指導のもと設けております。
小学生以上のお子様からは男女分かれてのご利用をお願いしており、その旨は館内案内や大浴場入口のご利用時の注意書きにおいても掲示いたしております。
保護者の方には今一度ご協力を仰いでまいると共に、ホテルスタッフも清掃や巡回の頻度を増やすなどの対応策を講じてまいる所存でございます。

今後も皆様からのお声を基に、より一層快適なご滞在の提供に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご用命くださいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルのお部屋、施設を気に入っていただけた様子を伺え、私共も大変嬉しく思います。
7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。
また、コンビニエンスストアにつきましても、お役に立てたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はご満足いただけるご滞在であったとのことで何よりでございます。
客室スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきます。
客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。

今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことが出来たとのこと大変嬉しく存じます。
このようなお褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。

これからも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

当館は「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマとして小さなお子様を連れたお客様にもお選びいただけるホテルを目指しております。お子様用アメニティや客室内備品はもちろんのこと、1階フロント向かい側のキッズロビーは、朝5時から深夜24時までお楽しみいただけます。
また朝食につきましてもキッズコーナーを設け、お子様向けメニューを提供しております。お子様含めご満足いただけましたご様子で光栄でございます。

しかしながら、この度は客室の清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 この件につきましては清掃責任者に伝え、同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私どもにとって一番の励みでございます。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館のレストランPRANASTYLEでは、南国をイメージした明るい店内でお食事をお楽しみいただけます。小さなお子様連れのお客様が多い当館ならではのキッズコーナーにはお子様に特に人気のメニューを取り揃えております。またお子様自身で料理を選ぶ体験が可能なよう、お子様の背丈に合わせたビュッフェ台となっておりますので、ご家族皆様でご堪能いただけるかと存じます。

スタッフへのお褒めの言葉まで賜り恐縮でございます。
これからも皆様に快適なご滞在の提供が出来ますよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことができたことが大変嬉しく感じております。
このようなお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

プラナ東京ベイは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室でございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度、「ウェルカムベビーのお宿」として小さなお子様とご一緒でも安心してご宿泊いただけるように各種備品を取り揃えたプランをご用意いたしました。草原をイメージさせるグリーンの爽やかさを肌で感じる心地よいお部屋です。お部屋では靴を脱いで過ごすことができ、小さなお子様を持つお父様お母様にもご安心してご利用できるとご好評いただいております。また、高さ33cmのローベッドなので小さなお子様でも安心です。

また、全ての客室にご用意しております、フットマッサージ機・携帯の充電機・加湿空気清浄機につきましてもお役に立てたようで私どもとしましても大変嬉しく思います。

次回もご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿と、繰り返しのご利用に重ねて厚く御礼を申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉まで賜り恐縮でございます。ご満足とのお声に慢心することなく、これからも皆様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同、笑顔での対応とサービス向上に努めてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
次回お目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室や館内施設をご堪能され、ご滞在が快適なものとなったご様子を伺えまして私共も嬉しい限りでございます。

当館ではエキストラベッドの提供はございません。サイズは異なりますが、すべてのお部屋に通常のベッドをご準備しておりますので、皆様にごゆっくりおやすみいただけることと存じます。

7階の展望大浴場に関しましても、夕方18時より翌朝9時まで、終夜ご利用が可能でございます。客室内テレビやエレベーターホールのモニタでは利用状況を確認していただけますので、混雑している時間帯でのご利用を避けるなど、お時間の有効活用や混雑緩和への一助を担えておりましたら幸いでございます。

また利用したいとの光栄なお言葉に慢心せず、これからも皆様に繰り返しご愛顧いただけるホテル目指し、安心・安全で清潔な施設の維持管理と、より一層のサービス向上にスタッフ一同励んでまいります。
次回も是非当館をご用命くださいませ。
再びお目に掛れます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺えまして私共も嬉しい限りでございます。
大浴場設備についてのご意見はありがたく拝読し、今後の参考にさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご用命下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

また、お誕生日という1年に1度の大切な日にご利用いただきましたこと、大変嬉しく存じます。素敵な1日を過ごして頂けたのであれば私共も幸いでございます。

当ホテルの施設に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在にも関わらず、大浴場や朝食ご利用時にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

当館の朝食につきましては、多い時は800名弱のお客様への提供となります。
その大半の方々が同じ時間帯のご利用を希望されることもあり、私共も営業開始時間を早めたり、予め混雑する時間帯を館内掲示やフロントでのお声掛けにてお知らせするなどの対策を講じております。
また、極力1時間程度でのご退席にご協力を仰ぐことで皆様に平等にお食事をお楽しみいただけるよう努めておりますが、ご意見もごもっともでございます。
厳しいお声も真摯に受け止め、改善に向けた取り組みと検討をより一層進めてまいる所存にございます。

お褒めいただけた点がございましたことには安堵しておりますが、慢心せずこれからも快適なご滞在の提供にスタッフ一同全力を尽くしてまいります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋や、大浴場、ご朝食につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。お子様も楽しんでいただけたご様子で、皆様にご満足していただけたようで私どもとしても嬉しい限りでございます。

プラナ東京ベイは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室でございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。
また、7階の展望大浴場も当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。
レストランにつきましても、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるように取り組んで参ります。またこちらへお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
プラナ東京ベイは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室でございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。
また、7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評をいただいております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

クリスマスデコレーションは近隣の明海大学ホスピタリティ・ツーリズム学部の生徒様のハンドメイドでございます。お子様含めお楽しみいただけたこと幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は靴を脱いでご利用いただけることが最大の特徴であり、通常より低い高さのベッドが4台入ったお子様連れのお客様にもお使いやすいお部屋タイプにてご予約いただきましたが、ご堪能いただけた様子をお伺いでき私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、バスルームの清掃に関しましては多大なるご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様のご到着前に隅々まで清掃と点検を行いお迎えさせていただくべきところ、いずれもが不十分であったと猛省いたしております。
早速、清掃責任者へ申し送りを行い、厳重注意を行いました。併せて水回りの清掃・点検は以降重点項目とするよう指示いたしました。

お掛けしてしまった失望の念は重々承知しておりますが、今後は一層の快適さをお届け出来ますようスタッフ一同精進してまいりますので、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。
不躾ではございますが、次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館とディズニーリゾート間の無料シャトルバスについて、お役立ていただけたご様子をうかがえまして大変嬉しく思っております。

しかしながら、事前にご連絡いただいていたにも関わらず、ご希望通りのセッティングでのお部屋にてお迎えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
部門間の連携が確実に行えていなかったことが原因であり、私の指導不足を痛感しております。深くお詫び申し上げます。

今一度初心に立ち返り、安心・安全・快適なご滞在の提供のため、後進の指導育成方針を含め関係部署各所との情報共有体制の見直しを図り、再発防止に努めてまいる所存でございます。

スキンケアセットにつきましては、フロントでのお貸出を承っておりますので、次回以降はご参考にしていただければと存じます。

今回いただいたご意見をもとに、より一層のサービス向上を目指し精進してまいりますので、また機会がございましたらご利用賜れますと幸いでございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人