この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃につきましては、ご不愉快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、再度清掃および点検を強化して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場でゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
更衣室の件は今後の参考にさせて頂きたく存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、お疲れのところ、大変お待たせしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

チェックインの方法に関しましては、私共もどのようにすれば皆様にご迷惑をおかけせずご案内が出来るか、日々検討をしております。しかし、ホームページ等でご案内申し上げております通り、ディズニーリゾート閉園時間前後は、チェックインのお客様が多くいらっしゃるため、お待たせしてしまうことがございます。今現在、改善に向け取り組んでおりますが、何卒ご理解いただければと存じます。

フロントスタッフの対応につきましても、ご不快の念をおかけしまして、申し訳ございませんでした。今後、このようなことのなき様、当人を含め全従業員に今回のご指摘を踏まえまして再教育して参ります。

数々の貴重なご意見、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を大切にさせていただき、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイを、宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
シンプルステイ朝食付きのご予約を頂いておりました。
ただ、実際には１Ｄａｙもしくは２Ｄａｙのパスポート付きのご予約をご希望でしたのでしょうか。
ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後プラン改編の機会がございましたら、プラン表示の検討をして参りますが、すぐ変更の計画はございません。
ご不便をお掛け致しますが、ご容赦の上、次回も何卒三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

客室につきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

清掃不備に関しまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様から愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

今後、いつお越しいただきましてもお客様に快適なご滞在をお届けできますようスタッフ一同日々精進して参ります。

またお客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

滞在中の客室の清掃、ナイトウェアに関しましては、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、改善に努めて参ります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ECO連泊プランのご利用に関しまして、清掃不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。従業員を代表致しまして、お詫び申し上げます。最終日は通常清掃となります。二度とこのような不備がないよう肝に銘じて日々精進して参ります。
いつも当ホテルをご利用頂きまして、嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
展望大浴場をご利用の際は当方の対応、特に注意喚起が至らず、
ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、コンビニエンスストアの店員の対応が今一つだったとの事、
重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、レストランとフロントでの対応はお気に召して頂けまして、
嬉しく存じ上げます。
これからもより良いホテルを目指し、一同研鑽を積んで参りますので、
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。

おまかせプランの場合プランの特性上、当日の状況によりましては端のお部屋になる場合がございます。また、当日の稼動状況によりましてはチェックイン時間が遅い場合どうしても端のお部屋になる可能性もございます。

ご満足して頂けず重ねてお詫び申し上げます。


これからもご愛顧頂けますよう、従業員一同更なる研鑽を積んで参りますので、
またお越し頂けます事を心よりお待ち致しております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ナチュラルローソン、展望大浴場はパーク閉園前後お客様が集中し大変混雑致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

事前にお問い合わせ頂いた際に、説明不足な点があり大変申し訳なく存じます。仰る通り「小さいサイズしか無い。」ではなく、そのサイズ(着丈80cm)についてもお客様の気持ちに立った説明を行いご安心頂くべきであった事かと存じます。至らぬ点はすぐに見直し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じ上げます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスの混在によりお待たせしてしまったご様子。お疲れのお体にはさぞや待たれた時間も長く感じられたことと思います。申し訳ありませんでした。
閉園混雑時には昼間よりも時間当たりの本数を多く走らせておりますが、事実お待たせしてしまっております事も承知いたしております。
次回のダイヤ改正時には、参考とさせていただきますので今暫くご寛容賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見誠に恐れ入ります。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

バス運転手の無作法なご対応と失礼なクラクションにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
運転手は勿論、管理責任者へ厳重に注意、指導をさせて頂きますと共に、私共もこの度の事を真摯に受け止め、留意、注力して参ります。

大変貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂き、誠にありがとうございます。

２度目のご宿泊に私どもホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、ご予約入力の不手際、チェックインの際の不作法なご対応にて、ご不快に感じられたことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

この度は大変貴重なお声を賜りまして、誠にありがとうございます。フロント従業員への注力、ホテルスタッフ全体での指導、改善に励んで参ります。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お部屋・レストラン・コンビニエンスストアに関して、コメントありがとうございます。

レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。

せっかくのご滞在にも関わらず、客室の清掃の不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この件につきましては清掃責任者に伝え、同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。

次回お越しいただきました際には、よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の食器に関しまして、ご不快の念をおかけしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
すぐにレストラン責任者へ申し伝え、今一度すぐに点検を行うように指導を行うとともに、今後同様のことが無い様、徹底するよう指導いたしました。

今後もより快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
またの機会にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はお子様連れのお客様を歓迎しており、特別プランの展開やお勧めのお部屋タイプもございます。
客室の仕様へ好感を持っていただいたにも関わらず、スタッフの対応では快適にお過ごしいただくことが叶わず申し訳ございませんでした。
今一度従業員教育を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、挽回の機会を賜れますよう伏してお願い申し上げます。
不躾ながら次回のご来館をお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、この度は客室の清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
この件につきましては清掃責任者に伝え、同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。

いただきましたお声は全スタッフで共有し、より一層のサービス向上に活かしていく所存にございます。
お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、再度ご利用の機会を賜れましたら
全力を尽くしてお迎えさせていただきますので、何卒ご容赦いただけますようよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回、スタッフの接客対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同、さらに精進して参ります。

しかしながら、バスルームの清掃に関しましてご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であればお客様のご到着前に隅々まで確認し、お迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人